La traçabilité des articles a évolué

Cet article a été initialement publié dans Pan European Networks Government, numéro 22, en juillet 2017 ; pages 152-153.
Camcode Global discute du besoin croissant de normes d'identification internationales améliorées pour les marchandises importées/exportées.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Rob Leibrandt

Dans le monde d'aujourd'hui à fort enjeu et juste-à-temps, il n'est plus « suffisant » de prendre des décisions commerciales en utilisant des numéros de pièce, de stock ou même de série. Pour assurer la traçabilité dans une chaîne d'approvisionnement de plus en plus complexe et mondiale, des informations sur les actifs individuels sont nécessaires. Les clients et les fournisseurs sont étroitement liés par leur chaîne d'approvisionnement partagée, et des contrôles d'exportation stricts sont courants. Tout au long de la vie, la traçabilité et la propriété des actifs sont nécessaires, et des informations discrètes sur les produits sont essentielles. Les clients traitent avec des centaines, voire des milliers de fournisseurs, et si chacun utilisait une approche personnalisée pour l'identification des actifs, ce serait désastreux.
Les nations ont leurs propres exigences en matière d'exportation et de traçabilité qui reposent sur une identification précise des articles. Des données d'identification d'articles non ambiguës et fiables sont, dans de nombreux cas, la clé d'une gestion et d'une conformité efficaces et efficientes des actifs. Un numéro de série fourni par le fabricant seul ne fonctionne pas pour toutes les parties impliquées dans la production, le maintien, le contrôle et l'utilisation de pièces d'équipement essentielles. Si une entreprise approvisionne plusieurs pays, comment peut-elle être sûre qu'elle respecte les exigences d'identification du client et existe-t-il une approche commune à tous les fournisseurs et clients ?

Efficacité

Les problèmes liés à l'utilisation de normes et de méthodes différentes affectent également le fournisseur. Si les fournisseurs ne respectent pas les normes de marquage de leurs clients, les articles livrés peuvent être retenus ou même rejetés, ce qui coûte du temps, des ressources et, en fin de compte, des profits. Comprendre les différentes couches des exigences d'un client et les interpréter correctement est un facteur de coût clé pour la livraison. L'utilisation d'un service de gestion centralisé peut élever de nombreuses fonctions absorbant les coûts, améliorer l'efficacité et garantir la qualité de tout marquage ou sortie de données.
L'Organisation internationale de normalisation (ISO) a reconnu le besoin d'une sérialisation unique au monde au début années 1990, et a développé des normes d'identification unique (UID) des articles qui produisent un numéro de série unique au monde et fournissent un identifiant non reproductible à chaque actif critique. La lecture de ces codes-barres à des moments critiques de la vie d'un article garantit une collecte de données précise. L'époque de la collecte de données au crayon et sur papier pour la gestion du cycle de vie des articles est aussi désuète et peu fiable que la saisie manuelle à la caisse d'un magasin de détail. La plupart des gens ne comptent pas sur le commis pour être précis à 100 %, alors pourquoi un technicien ou un opérateur d'entrepôt serait-il plus fiable ? Les humains commettent des erreurs, ce qui entraîne des données « sales » et des analyses peu fiables.
La preuve de la puissance de l'identification des actifs individuels peut être vue dans tout, des actifs de défense et des dispositifs médicaux à la nourriture (c'est-à-dire de la ferme à la table). Les exigences réglementaires, statutaires et contractuelles, ainsi que les perceptions du public, exigent plus de visibilité, de traitement et de gestion responsable des actifs clés. Ces efforts ont commencé au début de 2000 et se sont considérablement accélérés au cours des années qui ont suivi.

Sécurité

Les institutions internationales de défense, notamment l'Organisation du Traité de l'Atlantique Nord (OTAN), le ministère de la Défense du Royaume-Uni, le département de la Défense des États-Unis, l'Australie et d'autres, ont adopté l'UID pour répondre à ce besoin. L'OTAN, par exemple, a ratifié une norme et un document d'orientation pour la mise en œuvre de l'UID en s'appuyant sur les normes ISO. Le secteur médical a également adopté une approche très similaire pour les dispositifs médicaux en Europe et aux États-Unis.
D'après des expériences récentes, être proactif dans cet espace aidera à améliorer les problèmes de traçabilité d'une entreprise car plus tôt un programme est lancé, plus tôt les avantages peuvent être réalisés. Les activités de surveillance et de déclaration relatives aux exportations d'articles contrôlés en vertu du Règlement sur le trafic international d'armes (ITAR), du Traité sur le commerce des armes des Nations Unies (ATT) et de divers traités de coopération commerciale en matière de défense (DTCT) sont déjà une activité gourmande en ressources. Les marquages ​​de code-barres requis pour mettre en œuvre l'UID des articles peuvent également être encodés pour fournir une alerte en temps réel pour le traitement des articles contrôlés à l'exportation, de la fabrication à la livraison initiale et tout au long de la durée de vie de l'actif. Cela nécessite des connaissances spécialisées et une mise en œuvre réfléchie ; cependant, le gain est spectaculaire et la réduction de la responsabilité est essentielle pour la base industrielle.
Les exigences de traçabilité ont généralement un impact sur les assemblages, les composants principaux ou d'autres produits de support. Par conséquent, il est essentiel de transmettre les exigences du client final aux sous-traitants/fournisseurs. Dans la plupart des cas, les fournisseurs doivent utiliser des codes-barres bidimensionnels conformes aux normes. Il y a souvent beaucoup plus d'efforts que prévu pour éduquer la base d'approvisionnement sur ces exigences de marquage, et les entreprises peuvent ne pas avoir l'expertise ou le personnel disponible pour fournir ce soutien.

Fiabilité

L'identification significative des actifs ou la mise en œuvre de l'UID commence par l'établissement des exigences existantes et anticipées du client. Une fois les exigences connues, une stratégie holistique doit être développée pour s'assurer que les actifs sont identifiés de manière fiable et que les données sont capturées automatiquement tout au long du cycle de vie de l'article.
L'ingénierie de la marque est la clé du succès, tout comme l'ingénierie de la durée de vie utile de l'article lui-même. Les ingénieurs qui conçoivent un système abordent souvent le marquage après coup car, après tout, il ne s'agit «que d'une étiquette / d'une marque». Cependant, la plupart des normes de marquage exigent une durabilité à vie du marquage et cela doit être intégré à sa conception. Si la marque d'identification échoue, la saisie des données échouera et les données ne seront pas fiables.
Une fois qu'une stratégie holistique a été développée, la mise en œuvre peut commencer. Souvent, les ressources internes sont étirées ou ne sont pas formées correctement, il est donc recommandé de rechercher du personnel expert et expérimenté ainsi que des outils matériels/logiciels spécialisés pour prendre en charge. Une poussée d'efforts, ainsi qu'un soutien aux capacités de marquage à long terme pour les nouvelles productions/livraisons, préparent souvent une entreprise au succès. Une mise en œuvre efficace dépend de données précises et fiables dès le départ, de sorte qu'un audit et un rapprochement des enregistrements d'articles/de biens sont souvent nécessaires. En règle générale, les enregistrements d'articles conservés en stock pendant une durée significative ne sont exacts qu'à environ 40 à 60 %. Ce manque de précision ne permettra pas une traçabilité significative et remettra en question la fiabilité de toute analyse commerciale résultant de l'utilisation de ces données.
Un exemple où l'identification des actifs individuels permettrait à une entreprise d'économiser de l'argent est le rappel de produits. Une approche courante consiste à inspecter physiquement l'intégralité de l'inventaire via une "alerte" pour rechercher l'article ou, pire encore, un composant qui "peut" avoir été installé. Cette approche est lente, laborieuse et retardera la correction. Avec un article final identifié de manière unique - et des composants clés ou critiques associés identifiés de manière unique - dans un enregistrement d'article faisant autorité et précis, les articles concernés peuvent être isolés et ciblés pour correction.
Pour les entreprises responsables du support du cycle de vie, identification des actifs individuels ou UID peut activer la maintenance prédictive lorsqu'il est intégré dans les processus opérationnels et de maintenance. Une compréhension de l'historique de vie détaillé d'un article peut également réduire considérablement le coût de son élimination, car son exposition à des matières dangereuses pourrait être surveillée jusqu'à la fiche de données de sécurité des matériaux consommables utilisés.
Pour s'assurer qu'une entreprise ne pas besoin de réapprendre ces leçons, Camcode Global est l'expert de l'identification, de la traçabilité et de l'UID des articles avec une expérience de mise en œuvre dans sept pays. Si votre entreprise envisage de mettre en œuvre le programme d'identification des articles et d'améliorer les données sur lesquelles s'appuyer pour gérer les actifs critiques, Camcode Global serait plus qu'heureux de vous parler.
Rob Leibrandt
Programme Manager, Camcode Global
Ancien département américain de la Défense et
responsable de l'OTAN pour l'identification unique des articles
(2003-septembre 2012 par rapport à 2013)
+1 (571) 299-8001
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