L'essor de l'économie de la vengeance

24 août 2021 

Source :Richard Howells, vice-président – ​​Gestion des solutions pour la chaîne d'approvisionnement numérique, SAP

Si vous êtes comme moi, pendant la pandémie vous uniquement acheté des produits de première nécessité comme de la nourriture, du matériel de bureau à domicile et des pantalons de survêtement.

Et vous uniquement achetés en ligne.

La réalité est que la plupart des gens n'achetaient que des produits de première nécessité et que la demande d'articles de luxe a chuté. Avec un record de « non-dépenses » et des vacances annulées en 2020, il a été estimé que les Américains ont accumulé plus de 1 500 milliards de dollars d'économies excédentaires.

Alors maintenant, à la suite du déploiement des vaccins, du plan de relance de 1,9 billion de dollars, des restrictions qui commencent à être levées, de l'ouverture de magasins et de la possibilité que les enfants retournent à l'école et que les employés aillent travailler, vous pouvez presque sentir l'argent brûler un trou dans les poches des gens.

Cette envie de dépenser est connue sous le nom de « dépenses de vengeance ». Cela suit généralement un événement sans précédent alors que les gens cherchent à reprendre le contrôle et un sentiment de normalité. Et Dieu sait, je pense que nous voulons tous revenir à quelque chose de proche de la normalité.

Qu'est-ce que les gens vont acheter et quand ?

C'est la question à 1 500 milliards de dollars.

Si jamais je retourne au bureau ou à des conférences, je sais que je devrai élargir ma garde-robe (au sens propre comme au figuré), donc les vêtements et les chaussures sont sur la liste. Lorsque les enfants retourneront à l'école, il y aura une ruée vers les sacs à dos, la papeterie, les ordinateurs portables et les tablettes, et nous voyons déjà des signes d'étirement de la chaîne d'approvisionnement scolaire. Et puis il y a les articles de luxe comme les voitures qui ont été mis en veilleuse lorsque tout le monde était confiné à la maison.

Votre entreprise aura-t-elle la résilience pour en tirer parti ?

Lorsqu'il s'agit de « dépenses de vengeance », les prévisions de ventes peuvent être jetées par la fenêtre. En fait, une prévision basée sur les dépenses de l'année dernière entraînerait une pénurie des articles mêmes que les gens recherchent (car ils ne les achetaient pas au cours des 18 derniers mois). Et transporter un inventaire excédentaire de tout, juste au cas où la demande apparaîtrait, est un coût prohibitif.

Alors, quels sont les domaines d'intervention auxquels nous devrions penser pour nous assurer que nous avons les solutions en place pour relever ces défis ?

Améliorer la visibilité de la demande réelle

Nous devons nous tourner vers des indicateurs avancés tels que l'analyse du sentiment de ce que pensent et parlent nos marchés cibles. Qu'est-ce qui est « à la mode » sur les réseaux sociaux ? Nous avons également besoin de signaux précoces sur les ventes réelles, et comment et où elles se produisent. Il semble que l'utilisation du commerce électronique ait fait un bond en avant de 10 ans au cours des 10 premiers mois de la pandémie. Alors, les acheteurs continueront-ils à faire leurs achats en ligne ? Verrons-nous un retour des achats en magasin ? Un modèle hybride est le plus probable.

Les défis de répondre à la fluctuation de la demande ont été mis en évidence par les récentes pénuries dans l'industrie automobile en raison des pénuries de puces très médiatisées. Pendant la pandémie, la demande de nouvelles voitures s'est littéralement « effondrée ».

Maintenant que la demande est revenue, en raison de la demande accrue d'autres produits intelligents tels que l'électronique grand public, les constructeurs automobiles ne peuvent tout simplement pas obtenir les semi-conducteurs dont ils ont besoin pour répondre à la demande. Il en résulte un déséquilibre offre/demande de véhicules neufs.

Mettre en place des stratégies d'atténuation des risques

La pandémie a également révélé les faiblesses et les risques de nombreuses chaînes d'approvisionnement mondiales. De nombreuses industries (généralement pour réduire les coûts) sont devenues dépendantes de fournisseurs et de sous-traitants à l'autre bout du monde. Ainsi, lorsque les usines ont fermé et que les pensionnaires ont fermé, de nombreuses entreprises n'avaient pas de « plan B » pour certains produits ou composants.

Si votre source pour un produit chaud ou une pièce critique pour ce produit chaud s'arrête soudainement, vous devez mettre en place des plans d'urgence. En faisant de la gestion des risques un élément naturel du processus d'approvisionnement et d'approvisionnement et en identifiant des sources d'approvisionnement alternatives en équilibrant les fournisseurs et les sous-traitants offshore, nearshoring et onshore, vous pouvez réduire considérablement le risque de perturbation.

Les entreprises intègrent également des stratégies d'optimisation des stocks dans l'ensemble du réseau commercial afin d'établir des sauvegardes d'inventaire aux points de découplage stratégiques et de se prémunir contre les événements perturbateurs.

Permettez à l'agilité de réagir au changement avec une planification et une exécution synchronisées

En plus d'avoir une visibilité sur les fluctuations de l'offre et de la demande, il est tout aussi important d'avoir la capacité de réagir aux opportunités et aux risques qu'elles peuvent apporter. Nous avons vu pendant la pandémie que la vitesse d'horloge des processus de planification s'est accélérée. Alors qu'autrefois nous avions peut-être un cycle de planification mensuel, nous sommes passés à une planification hebdomadaire ou, dans les cas extrêmes, à une planification quotidienne.

Cela nécessite des systèmes de planification d'entreprise capables de simuler rapidement des scénarios et de replanifier en fonction de l'évolution de la dynamique du marché, ainsi que la flexibilité nécessaire pour exécuter ces changements dans les processus de fabrication et de logistique.

Améliorez la connectivité, la collaboration et la visibilité avec les partenaires

En fin de compte, aucune entreprise ne fonctionne seule et s'appuie sur un réseau commercial de fabricants sous contrat, de fournisseurs, de 3PL et d'autres partenaires commerciaux pour répondre aux demandes et aux besoins changeants des clients. En vous connectant avec ces partenaires commerciaux et en communiquant en temps réel, vous pouvez tirer parti de la puissance du réseau pour répondre aux changements de l'offre et de la demande.

Au fur et à mesure que les clients commencent à fléchir leurs dépenses, les entreprises doivent être en mesure de tirer parti de l'opportunité et de s'assurer que leurs produits sont disponibles pour répondre à la demande. Cela nécessitera la résilience et la capacité de prévoir les poussées de la demande et l'agilité pour tirer parti de leur chaîne d'approvisionnement pour livrer les marchandises.

Pour en savoir plus sur la façon dont les responsables de la chaîne d'approvisionnement minimisent les risques et maximisent les opportunités grâce à des chaînes d'approvisionnement résilientes, durables et centrées sur le client, téléchargez un récent Étude sur l'économie d'Oxford .

Richard Howells – Je travaille dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication depuis plus de 25 ans, et je suis responsable de l'orientation du marché et du positionnement des solutions SAP de gestion de la chaîne d'approvisionnement et IoT. Avant de rejoindre SAP en 2004, j'ai passé 15 ans chez Marcam Solutions où j'étais VP Marketing pour les solutions Process ERP de l'entreprise. J'ai également mis en place des systèmes ERP et SCM dans des entreprises telles que Nestlé, Gillette, Colgate Palmolive, Rohm &Haas, Wyeth, Royal Worcester Spode et Dairy Crest. Je suis titulaire d'un baccalauréat ès sciences en informatique de l'Université de Mid Glamorgan au Royaume-Uni. Suivez-moi @howellsrichard