Pourquoi les certifications de qualité de fabrication aident à gagner des affaires

Pour les entreprises de fabrication, obtenir et maintenir des certifications de qualité peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Cependant, vos certifications peuvent être un puissant outil de vente et de marketing.

Les certifications comptent pour les acheteurs B2B

Qu'il s'agisse d'une norme bien connue comme ISO ou ANSI, ou d'une accréditation plus spécialisée comme QS 9000 ou IRIS, les certifications qualité permettent aux acheteurs de savoir que vous pouvez répondre à leurs normes spécifiques. C'est un signe de confiance qui peut vous séparer de vos concurrents.

Voici une liste d'autres certifications de qualité que les acheteurs recherchent pour évaluer votre organisation :

• ACC (Conseil américain de chimie)
• AISC (Institut américain de la construction en acier)
• CEN (Comité européen de normalisation)
• CSA (Association canadienne de normalisation)
• EASA (Agence européenne de la sécurité aérienne)
• Forum Quest (Forum d'excellence de la qualité pour les fournisseurs de télécommunications)
• La Fondation pour la certification de la sécurité alimentaire
• (ITAR) La réglementation du trafic international d'armes

En savoir plus : la liste complète des certifications de diversité et de qualité pour les fabricants

En fait, lorsque les acheteurs recherchent de nouveaux produits et fournisseurs, les certifications de qualité sont importantes. D'après notre récent sondage, les certifications de qualité se classent parmi les six principaux facteurs utilisés par les acheteurs B2B pour évaluer les fournisseurs.

Malheureusement, les fournisseurs négligent souvent l'importance de leurs certifications de qualité lorsqu'il s'agit de marketing industriel. En conséquence, ils ont tendance à rendre inutilement difficile pour les acheteurs de trouver et de vérifier cette information critique. Il s'agit d'une erreur apparemment mineure qui peut se traduire par une énorme perte de revenus potentiels.

Ne faites pas cette erreur. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour tirer parti de vos certifications de qualité et gagner plus de clients :

Mettez vos certifications en ligne

Les acheteurs ont déjà parcouru 70 % du processus d'achat industriel avant de tendre la main et de contacter un fournisseur. Ils font leurs premières recherches et découvertes en ligne, de manière anonyme. Cela signifie que vos informations importantes, telles que vos certifications de qualité, doivent être en ligne, de peur que vous ne soyez éliminé au début du processus.

Il ne suffit pas d'énumérer un tas de numéros ISO ; les acheteurs veulent voir votre certification. Cela signifie avoir des images de haute qualité, avec des certifications à jour à tout moment.

Facilitez la recherche de vos certifications

Ne forcez pas les acheteurs à chercher des informations essentielles. Incluez un lien vers vos certifications de qualité dans la navigation de votre site Web.

Au-delà de votre site Web, vous devez mettre vos certifications de qualité au premier plan lorsque les acheteurs recherchent les produits et services que vous proposez. Cela signifie répertorier votre entreprise et maintenir votre profil sur Thomasnet.com :chaque seconde, un acheteur visite la plate-forme pour rechercher des produits et des services et trouver un nouveau fournisseur.

Si vous avez des certifications de qualité, vous devez vous assurer que vos clients potentiels les connaissent. Cela pourrait faire la différence entre gagner de nouvelles affaires et être exclu de la liste restreinte.

Les certifications de qualité ne sont que l'un des nombreux facteurs que les acheteurs utilisent pour évaluer les fournisseurs - et l'un des nombreux éléments que les fournisseurs négligent systématiquement. Pour explorer les autres facteurs sur lesquels les acheteurs vous évaluent en ce moment, téléchargez notre eBook gratuit, Comment faire la liste restreinte de l'acheteur industriel.

Comment les fabricants présentent leurs certifications en ligne

Il existe de nombreuses façons de présenter vos certifications en ligne. Le choix évident est le site Web de votre entreprise. De nombreux fabricants ont même des pages de site entièrement dédiées à la présentation des différentes certifications dont ils disposent, car si vous les avez, affichez-les.

Une page de site dédiée aux certifications

Renown Electric, un fabricant de moteurs électriques et une entreprise de réparation, a une page de certification sur son site Web afin que les acheteurs puissent voir que Renown est une entreprise de qualité avec laquelle travailler. L'entreprise automobile répertorie toutes les certifications qu'elle a obtenues au fil des ans dans la section des rails latéraux de son site Web. Ce qui est unique sur cette page, c'est que Renown a mis en place une offre téléchargeable gratuitement pour son certificat ISO 9001:2015. Fournir une certification téléchargeable fermée va au-delà de montrer aux acheteurs que vous êtes un fournisseur de qualité, mais cela contribue également à améliorer les efforts de génération de prospects.

De même, dans l'exemple ci-dessous, Outlook Group a une section "Nos informations d'identification" sur son site Web qui répertorie les nombreuses certifications dont il dispose pour servir différents marchés comme l'alimentation et les boissons et les soins médicaux et personnels.

Certifications dans l'en-tête et le pied de page de votre site Web

Tex Tech Industries est un fabricant de textiles qui tire pleinement parti des certifications dont il dispose pour plusieurs types de contenu. Une certification ISO 9001:2015 est positionnée à la fois dans l'en-tête et le pied de page du site Internet de l'entreprise. Le pied de page présente également son badge Thomasnet.com avec un « Badge de fournisseur vérifié » et un « Badge de fournisseur de réponse COVID-19 », qui est également mis en évidence sur le profil de l'entreprise Tex Tech Industries Thomas.

Tex Tech va encore plus loin dans ses certifications en l'incluant comme point principal dans une vidéo d'entreprise. Il est indiqué dans les cinq premières secondes de la vidéo que le fabricant est certifié ISO 9001:2015 pour renforcer davantage qu'il est un « leader reconnu sur le marché des matériaux haute performance ».

Ajoutez des certifications à votre profil d'entreprise Thomasnet.com

AMECO USA est une entreprise d'usinage CNC qui fournit des services de tournage et de fraisage verticaux. Ce fabricant illustre l'utilisation de certifications sur son profil d'entreprise Thomasnet.com. Sous l'onglet « Certifications » de la liste des fournisseurs, les acheteurs peuvent voir que AMECO est certifié AISC et Nadcap.

Un élément clé du profil de fournisseur d'AMECO est son statut de propriété et de diversité. Ce fabricant est une « propriété d'anciens combattants », une « petite entreprise (SBE) ». Afficher vos certifications de diversité sur votre fiche d'entreprise aux côtés des certifications de qualité peut être une proposition de valeur énorme lorsque des prospects cherchent à présélectionner votre entreprise. Certaines entreprises ne s'associeront pas avec d'autres à moins qu'elles ne soient certifiées.

En savoir plus sur ce qui aide les fabricants à gagner de nouvelles affaires

L'obtention de certifications de qualité présente de nombreux avantages pour les fournisseurs, mais elles ne signifient rien à moins que vos prospects ne les connaissent. Il existe de nombreux composants pour la génération de leads pour les entreprises de fabrication, et la présentation de vos certifications en ligne n'est que l'un d'entre eux. C'est parce que plus de 70 % des acheteurs B2B sont désormais des milléniaux férus de technologie et qu'ils recherchent votre entreprise en ligne avant de vous contacter. Il est important d'aligner tout votre contenu sur votre site Web, le profil de l'entreprise Thomasnet.com, les blogs, les vidéos et les campagnes publicitaires.

Des milliers de fabricants à travers l'Amérique du Nord annoncent leur entreprise sur Thomasnet.com pour être vus par plus de 1,2 million d'acheteurs B2B, d'ingénieurs et de responsables des achats qui recherchent des fournisseurs. Créer un profil d'entreprise est gratuit.

"Thomasnet.com offre tout simplement l'audience industrielle la plus pure sur Internet, et être là nous a aidés à nous connecter avec de nouveaux clients dans de nouvelles industries", a déclaré Pete Elzer, président d'Apex Plastic.

Ressources supplémentaires pour créer une forte présence en ligne pour les acheteurs :

• Le guide du leader de la fabrication pour la vente directe au consommateur
• Les 3 personas d'acheteur B2B qui influencent le processus d'achat
• Le guide ultime du marketing pour les fabricants 2020
• 10 meilleurs exemples de sites Web industriels
• Comment développer votre entreprise sur de nouveaux marchés
• Comment les grandes entreprises choisissent de nouveaux fournisseurs
• Utiliser le marketing numérique pour obtenir des clients auprès d'acheteurs locaux