6 conseils de vente sociale :pour les vendeurs dans le secteur de la fabrication

Facebook? Vérifier. Twitter? Vérifier. LinkedIn ? Vérifiez.

Si vous avez déjà travaillé à la création de profils sur ces principales plateformes de médias sociaux et que vous avez gagné des adeptes, vous êtes parti du bon pied. Mais bien sûr, ce qui est encore plus important que de gagner des abonnés, c'est de gagner des clients - et le simple fait d'être présent sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour convertir de manière fiable les connexions en prospects.

Ci-dessous, nous avons décrit six conseils à retenir lors de l'élaboration et de l'optimisation de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Ces conseils vous aideront à mieux tirer parti de votre marque en ligne professionnelle pour créer plus de relations avec les acheteurs grâce aux interactions sur les réseaux sociaux, le processus connu sous le nom de vente sociale. Voici comment vous pouvez maintenir votre vente sociale sur le point.

1. Projetez la bonne image

Avec la vente sociale, l'image est important parce que les visuels sont au premier plan. Pour attirer les bons prospects, il est essentiel de projeter une image soignée et professionnelle, ce qui signifie publier des photos de haute qualité et un contenu informatif utile et pertinent pour votre marque.

En termes simples, assurez-vous que vos publications sur les réseaux sociaux (et votre profil !) sont alignées sur votre plan de marketing de contenu. Si vous commencez votre initiative de vente sociale avec un profil obsolète et sans marque, vous n'obtiendrez pas de résultats favorables. Mettez à jour vos profils de médias sociaux pour qu'ils soient plus qu'une simple affaire de votre entreprise. Insistez sur les problèmes que vous résolvez et sur la façon dont vos produits créent de la valeur pour les clients.

Pour projeter la bonne image, vous devez également vous assurer que votre site Web est à jour. Les clients et prospects vous rechercheront en ligne. Si vous leur envoyez une connexion LinkedIn, c'est presque une garantie qu'ils consulteront le site Web de votre entreprise. Si votre site Web est obsolète, vos clients seront moins à l'aise de travailler avec vous. Les clients voudront faire des recherches sur votre entreprise pour vérifier les allégations que vous leur vendez et rechercher des détails supplémentaires non disponibles sur vos sites de médias sociaux. S'ils ne peuvent pas faire ces choses, vous pourriez risquer la relation et perdre la vente.

Voici 6 signes dont vous avez besoin pour mettre à jour votre site Web industriel.

2. Restez actif

Le simple fait de créer une page de profil sur les réseaux sociaux ne transformera pas les connexions en clients. Bien sûr, vous pourriez obtenir des abonnés au début, mais le nombre plafonnera rapidement. Pour élargir votre audience et donc augmenter les chances de conversion des clients, il est essentiel de rester actif et de publier régulièrement. Par exemple, accueilleriez-vous quelqu'un dans votre boutique et l'y laisseriez-vous sans lui faire visiter ? Une clé pour garder votre public engagé est d'encourager la conversation.

Télécharger :Quels comptes clés devez-vous suivre pour créer votre communauté sur les réseaux sociaux

Établissez un calendrier de publication et respectez-le. Répondez lorsque des personnes publient sur votre profil ou vous envoient un message. Si quelqu'un vous suit, suivez-le en retour. Si vous recevez des commentaires positifs, envoyez une note de remerciement. Si un prospect vous donne des commentaires négatifs constructifs, remerciez-le et essayez d'en tirer des leçons.

Rester actif améliorera la valeur de vos profils de réseaux sociaux pour les abonnés existants et augmentera le taux auquel vous obtenez de nouveaux abonnés. Et plus vous avez d'abonnés, plus vous avez de chances de conversions.

3. Construisez votre crédibilité

Pour réussir à convertir les abonnés en clients, vous devez être considéré comme un acteur averti de votre secteur. Pour renforcer votre crédibilité sur les réseaux sociaux, montrez votre expertise en partageant des informations uniques et utiles - même s'il s'agit de réseaux sociaux, veuillez rédiger un contenu de qualité. Tout le monde aime les hashtags des réseaux sociaux, mais assurez-vous de ne pas en faire trop et d'utiliser ceux qui sont pertinents et qui augmenteront votre visibilité.

Certains commerciaux sont plus enclins à créer leur propre contenu original. Bien que nous soyons absolument d'accord pour dire que le contenu original attire des prospects, assurez-vous que vos messages sont alignés sur le message de votre entreprise. Vérifiez auprès de votre équipe marketing pour confirmer. Une statistique erronée ou une offre peu claire diminuera non seulement votre propre crédibilité, mais aussi la réputation de votre entreprise.

4. Soyez utile, mais ne poussez pas trop fort

Si quelqu'un pose une question, répondez-y du mieux que vous le pouvez. Si vous ne pouvez pas répondre à une question, fournissez une ressource pertinente ou redirigez l'utilisateur vers quelqu'un qui peut vous aider. Aider les abonnés de cette manière contribue à renforcer votre leadership éclairé et laisse une impression durable.

Vous devez vous rappeler que toutes les personnes que vous aidez ne se transformeront pas en prospects. Certains vont quand même faire leurs affaires ailleurs. Mais beaucoup d'autres se souviendront que vous avez pris le temps de les aider et, lorsque ces personnes seront prêtes à acheter, penseront d'abord à votre entreprise.

En savoir plus :Comment faire la liste restreinte des acheteurs industriels

Une différence clé entre la vente sociale et la vente traditionnelle est que vous entretenez votre relation avec un acheteur par le biais de commentaires, de mentions J'aime et de partage des publications de prospects, au lieu de tactiques de clôture ferme. Le simple fait de vous connecter avec un prospect sur LinkedIn et de faire un suivi avec un argumentaire ne vous donnera pas de résultats.

5. Soyez là où sont vos clients

Si votre principal canal de médias sociaux est Facebook, par exemple, mais que l'essentiel de l'activité des utilisateurs se déroule sur LinkedIn, concentrez-vous plutôt sur cette plate-forme.

Déterminer qui est actif, où et combien d'utilisateurs s'engagent sur quelles plates-formes peut demander du travail, mais cela permettra un ciblage des utilisateurs beaucoup plus efficace et en vaut la chandelle.

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6. Viser à convertir

Cependant, tous ces conseils n'ont aucun sens si vous n'avez pas pour objectif de vous convertir. Déplacez les prospects dans l'entonnoir avec du contenu. (Cliquez ici pour en savoir plus sur le comportement d'achat industriel b2b.) N'hésitez pas à créer des liens vers vos pages de destination afin de recueillir les coordonnées des utilisateurs à des fins de marketing par e-mail. Sans trafic vers vos pages de destination, vous faites beaucoup de travail pour rien.

De l'autre côté de la médaille, assurez-vous de ne pas créer de liens hypertextes vers des pages de destination. Cela peut être rebutant pour les utilisateurs et peut en fait éloigner les prospects. Alors changez les sources de votre partage et créez un lien vers le contenu d'autres personnes également.

Vendre avec succès sur les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps et de travail (cela ressemble davantage à la maturation de prospects), ce qui rend difficile le démarrage de nombreuses petites et moyennes entreprises. Bien que cela n'implique pas de gains rapides, l'utilisation efficace des médias sociaux peut certainement vous aider à convertir des prospects lorsqu'elle est combinée à d'autres efforts en ligne.

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