Comment MarkMonitor a aidé Nissan à freiner la contrefaçon

L'industrie automobile mondiale souffre considérablement aux mains des contrefacteurs. Selon Frost et Sullivan, l'industrie automobile mondiale a perdu...

L'industrie automobile mondiale souffre considérablement aux mains des contrefacteurs. Selon Frost et Sullivan, l'industrie automobile mondiale perd près de 45 milliards de dollars par an à cause de la contrefaçon . La sécurité des clients étant l'objectif numéro un de l'industrie automobile, il s'agit d'une préoccupation majeure.

Pour une entreprise comme Nissan, cela présente une foule d'autres problèmes, la confusion des marques étant l'un d'entre eux. Certains vendeurs de pièces de rechange les ont présentées à tort sur les marchés en ligne et sur des sites Web malveillants comme des pièces d'origine d'origine, et de nombreuses listes et sites Web contenaient également des déclarations de garantie non valides. Les pièces contrefaites constituaient également un risque majeur en matière de responsabilité du fait des produits ; ces pièces ressemblent aux pièces d'origine Nissan et peuvent être installées assez facilement dans une voiture, avec le potentiel de causer de graves dommages en cas de défaillance. Le coût final des pièces contrefaites peut souvent dépasser de nombreuses fois les économies réalisées sur le prix des pièces d'origine.

Pour aider à lutter contre ces problèmes, Nissan s'est inscrit à un programme pilote consécutif avec MarkMonitor en septembre 2013 et a officiellement lancé un partenariat de protection de la marque en ligne avec l'entreprise en mars 2014. Ce travail a impliqué l'équipe MarkMonitor en tant que consultant et partenaire. avec Nissan et les a aidés à établir des partenariats avec d'autres constructeurs de l'industrie automobile. Il les a également aidés à organiser une série d'appels téléphoniques pour les constructeurs automobiles afin que les entreprises puissent s'exprimer d'une voix unanime sur la menace que représentent pour les consommateurs les pièces contrefaites qui mettent les conducteurs et leurs familles en danger.

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En travaillant avec MarkMonitor, l'équipe très engagée de Nissan a atteint plusieurs objectifs majeurs :accroître la sécurité des clients, réduire les abus de domaine pour les marques Nissan et Infiniti, identifier et traiter les abus de marque dans le contenu du site Web, démonétiser les sites de paiement au clic, réduire la confusion des marques. , et réduire considérablement les listes de contrefaçons sur plusieurs plates-formes de marché à l'échelle mondiale.

En termes de chiffres, la stratégie de protection de la marque assistée par MarkMonitor de Nissan a permis de supprimer avec succès plus de 31 700 produits Nissan contrefaits et de faire appliquer plus de 125 000 annonces sur le marché, pour une valeur totale annoncée de plus de 283 millions de dollars. Nissan a également été en mesure de mener à bien des activités d'application de la loi sur les marchés asiatiques avec l'aide de l'équipe MarkMonitor basée à Shanghai, tout en utilisant les relations et les contacts de MarkMonitor pour plus de précision et d'efficacité.

Nissan a toujours été une cible lucrative pour les brandjackers en raison de sa forte position sur le marché et de son leadership de marque, mais son travail avec MarkMonitor signifie qu'il peut désormais détecter la vente de produits Nissan contrefaits en ligne, puis éduquer les concessionnaires sur les dangers potentiels de l'utilisation de ces pièces contrefaites. . « Nous avons décidé de nous attaquer à ce que nous voyions sur les places de marché. En quelques semaines, nous avons supprimé les articles contrefaits et informé les vendeurs qui n'avaient aucune idée qu'ils enfreignaient », a déclaré Andy Forsythe, membre de l'équipe de protection de la marque de Nissan.

En plus de tout cela, et en conséquence directe du travail de Nissan avec MarkMonitor, il est interdit aux sites de paiement au clic dont le nom de domaine est "Nissan" de contenir des liens sponsorisés. Les efforts de collaboration de MarkMonitor ont permis de lutter énergiquement contre la contrefaçon en ligne et de démontrer le retour sur investissement de l'utilisation de ces solutions pour protéger la marque Nissan.

Par Chrissie Jamieson, vice-présidente du marketing, MarkMonitor, une marque de Clarivate Analytics