Naviguer dans le champ de mines de la conformité avec l'automatisation robotique des processus

La RPA peut aider l'organisation à maîtriser la réglementation et à se conformer.

L'automatisation robotique des processus (RPA) peut aider les organisations à naviguer dans un environnement de conformité de plus en plus complexe.

Alors que les gouvernements du monde entier resserrent les réglementations en ligne, la conformité devient de plus en plus difficile à gérer pour les entreprises - et plus coûteuse. Le cabinet de conseil Duff &Phelps prévoit que, dans le secteur bancaire, par exemple, les coûts réglementaires passeront de 4 % à 10 % des revenus bancaires d'ici 2021.

Les services d'entreprise, juridiques et de conformité ont donc tous un rôle essentiel à jouer dans la protection des entreprises contre les risques et les défaillances inutiles. Quel que soit le secteur, les entreprises doivent jouer un rôle actif pour s'assurer qu'elles respectent les normes et règles de conformité légale afin de produire leurs opérations, leurs employés et leurs clients.

Cependant, embaucher plus de personnes n'est pas la solution pour réduire le fardeau réglementaire. Ce qu'il faut pour améliorer l'efficacité de la gestion de la conformité, c'est l'automatisation des flux de travail complexes. Pour résoudre ce problème à long terme, les responsables de la conformité doivent se tourner vers les technologies, notamment la RPA, qui automatise les tâches basées sur des règles et répétitives, permettant ainsi aux professionnels de se concentrer sur un travail plus stratégique, créatif et cognitif.

Les entreprises doivent donc chercher à adopter un état d'esprit "l'automatisation d'abord", en relevant les défis commerciaux avec une main-d'œuvre hybride homme/logiciel.

Mesures de conformité fluctuantes

L'utilisation de la technologie pour aider les mesures de conformité d'une organisation devient de plus en plus cruciale compte tenu de la surveillance croissante des gouvernements, qui utilisent eux-mêmes la RPA pour maximiser et augmenter leurs efforts de surveillance.

Comme l'a noté le cabinet d'avocats Allen &Overy, en raison des pressions accrues de l'examen réglementaire aujourd'hui, la conformité est passée à l'ordre du jour des conseils d'administration. Pour les organisations, il est crucial qu'elles utilisent la RPA pour s'assurer qu'elles répondent aux exigences nécessaires. Il y a très peu d'endroits où se cacher et les risques financiers pour les entreprises sont élevés.

Entre janvier et avril 2019, le Royaume-Uni a infligé plus de 935 millions de livres sterling d'amendes, ce qui représente une augmentation significative de l'activité réglementaire car, jusqu'à cette année, il n'avait infligé que 334 millions de livres sterling d'amendes au total. En outre, pour les entreprises qui enfreignent les règles du règlement général sur la protection des données (RGPD), l'amende maximale peut atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial annuel ou 20 millions d'euros, selon le montant le plus élevé.

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne savent toujours pas si leurs processus ne respectent pas les normes de conformité ou comment remédier aux opérations non conformes avant qu'il ne soit trop tard. C'est là que la « RegTech » peut
jouer un rôle crucial. RegTech fait référence à la gestion des processus réglementaires au sein du secteur financier par le biais de la technologie, y compris la surveillance réglementaire, le reporting et la conformité.

Une enquête de Thomson Reuters a révélé que RegTech façonne la conformité réglementaire :52 % des personnes interrogées ont affirmé que ces solutions technologiques affectaient leur gestion, tandis que près d'un cinquième (17 %) ont déclaré avoir déjà mis en œuvre une ou plusieurs solutions RegTech. Il a été démontré que les solutions RegTech intégrées à des technologies d'automatisation telles que RPA permettent d'économiser jusqu'à 75 % pour la mise en œuvre de processus internes pour les entreprises du secteur financier.

RPA :l'avenir de la conformité

La RPA peut contribuer à la conformité en aidant à créer des programmes de conformité plus robustes et efficaces. Qu'il s'agisse d'un volume réduit de problèmes juridiques, d'une meilleure fidélisation des employés et des clients et de l'amélioration des opérations commerciales, la RPA peut aider de plusieurs manières. Il permet aux organisations de mieux contrôler leurs propres opérations et de traiter plus facilement les problèmes de conformité s'ils surviennent. Il offre également des niveaux de conformité plus élevés car, une fois qu'un processus est établi en tant que flux de travail automatisé avec RPA, il est exécuté de la même manière à chaque fois sans erreur, que le processus concerne le transfert et la migration des données, le traitement des factures ou le bon de commande. émission.

Cela signifie que la RPA permet aux entreprises d'établir des niveaux inégalés de précision des processus, en particulier par rapport au travail qui peut être effectué par des employés humains. Par conséquent, les entreprises peuvent mieux maintenir des niveaux de conformité plus élevés dans tous les processus métier. Et, pour tout audit de conformité inattendu, les robots logiciels enregistrent leurs actions - et les actions des employés humains - dans un journal d'activité, créant une piste d'audit qui fournit un enregistrement précis des processus qui ont été exécutés et comment.

Landmark Group est l'une de ces entreprises qui a utilisé la RPA pour améliorer les opérations commerciales dans le contexte de la conformité. Suite à l'introduction de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au Moyen-Orient, Landmark a dû traiter 47 000 enregistrements pour s'assurer que l'entreprise respectait des normes de conformité strictes. Son équipe a passé dix jours à parcourir laborieusement les dossiers avant d'automatiser le processus, ce qui a pris au total 60 minutes et a représenté une réduction de temps de 98,75 %. En termes simples, la RPA a permis à Landmark d'économiser des heures de travail, tout en augmentant simultanément l'efficacité interne.

La nouvelle normalité

L'un des principaux moteurs de l'augmentation du coût de la conformité est le volume de réglementations. Chaque semaine, une moyenne de 45 nouveaux documents liés à la réglementation sont publiés. Et avec les experts qualifiant ce niveau de changement de « nouvelle norme », cela oblige les entreprises à utiliser la technologie pour maîtriser la conformité. En utilisant la RPA, ils peuvent non seulement limiter l'exposition aux risques, mais également automatiser, rationaliser et optimiser la gestion de la conformité pour créer un avantage concurrentiel.