Adopter une approche composable pour atténuer l'épuisement professionnel des développeurs

L'intégration d'API réutilisables et de processus d'automatisation peut réduire la pression sur les développeurs.

Paul Crerand, Field CTO EMEA chez MuleSoft, explique comment l'adoption d'une approche composable à l'aide d'API réutilisables peut réduire l'épuisement professionnel des développeurs

Les pénuries de compétences sont l'un des problèmes les plus anciens dans le livre pour les services informatiques. La demande de connaissances numériques n'a cessé de croître au cours de la dernière décennie, au point de menacer de dépasser l'offre. Cependant, le défi est devenu plus aigu pendant la pandémie, lorsque presque toutes les organisations ont subi une pression intense pour accélérer leurs capacités numériques. Les équipes ont pu se mobiliser pour répondre à ces demandes, mais le manque de talents en développement pourrait avoir un impact réel et durable sur les entreprises et leurs clients. Alors que les équipes existantes sont de plus en plus réduites, un risque majeur d'épuisement généralisé des développeurs se profile.

Quelle est la proximité de l'épuisement professionnel ?

On ne peut nier le rôle démesuré des développeurs dans la plupart des organisations modernes. Si chaque entreprise est désormais une entreprise de logiciels, ce sont les équipes qui travaillent dans la salle des machines pour alimenter la croissance de l'entreprise. Leur valeur était à un niveau record avant la pandémie. Aujourd'hui, il monte dans la stratosphère, alors que les organisations cherchent à conduire la transformation numérique pour une nouvelle ère, définie par le travail hybride et les attentes croissantes des clients.

Les recherches montrent que le volume d'initiatives numériques a doublé pendant la pandémie, rendant les choses encore plus difficiles pour les équipes de développeurs déjà poussées à l'extrême. Non seulement les initiatives d'innovation se disputent leur temps, mais aussi les exigences opérationnelles quotidiennes du « business as usual ». Il n'est peut-être pas surprenant que seulement 37 % des organisations aient pu mener à bien tous leurs projets de transformation numérique l'année dernière.

Ces demandes axées sur le numérique poussent inévitablement les équipes informatiques et de développement au point de rupture. Une étude récente des développeurs a révélé que 83 % des répondants citent des sentiments d'épuisement professionnel, dont 81 % ont mentionné la pandémie comme cause. Des processus de travail inefficaces ont été accusés d'exacerber le problème, en rendant difficile la gestion suffisamment rapide de l'arriéré de travail.

Autonomiser les technologues d'entreprise

Alors, comment les organisations peuvent-elles relever ces défis imminents pour retenir leurs talents les plus brillants et les meilleurs, sans réduire leurs plans de croissance numérique ? La réponse pour beaucoup peut être juste devant eux. On a beaucoup écrit sur les technologues d'entreprise - des employés extérieurs au service informatique ayant l'appétit et la latitude nécessaires pour créer de nouvelles applications et expériences pour leur organisation. La théorie devient enfin réalité, grâce aux pressions de l'ère numérique et à la disponibilité de nouvelles stratégies et solutions d'intégration.

En exposant leurs applications, leurs données et leurs appareils via des API réutilisables, les équipes informatiques peuvent adopter une stratégie d'entreprise composable. Cette approche permet aux technologues d'entreprise d'agir sur leurs ambitions de créer de nouvelles expériences innovantes, en intégrant plus facilement les données et les capacités numériques. Ces capacités peuvent être composées et recomposées pour répondre aux demandes changeantes des clients et des entreprises, sans avoir à recommencer à zéro à chaque fois. Selon Gartner, les organisations capables de responsabiliser efficacement les technologues d'entreprise sont 2,6 fois plus susceptibles d'accélérer les résultats commerciaux numériques.

Automatiser avec "des clics, pas de code"

Des outils automatisés low-code et no-code peuvent faire de cette vision une réalité, en permettant aux technologues d'entreprise de glisser-déposer des capacités en place, pour créer de nouvelles expériences numériques. Les recherches montrent qu'une grande majorité (86 %) des organisations pensent que les résultats s'amélioreraient si leurs utilisateurs professionnels pouvaient accéder à ces fonctionnalités. En combinant la gestion, l'intégration et l'automatisation des API, les organisations peuvent tirer parti de la tendance croissante à l'hyperautomatisation pour activer cette stratégie, en réduisant le besoin de processus de développement techniques manuels. Cela permettra à davantage de technologues d'entreprise d'émerger, en supprimant le besoin pour les employés de savoir coder s'ils veulent créer de nouvelles expériences numériques.

Permettre à davantage d'employés en dehors de l'informatique de jouer un rôle actif dans la satisfaction de leurs propres besoins numériques contribue non seulement à accélérer l'innovation, mais soulage également une partie de la pression quotidienne exercée sur les développeurs. Plutôt que de réagir à de nouvelles demandes de projets d'intégration de routine, ils peuvent investir davantage de temps et d'efforts dans l'écriture de nouveaux codes, la mise en place de meilleures pratiques et le maintien de la sécurité et de la gouvernance. Par conséquent, les entreprises peuvent atténuer le risque d'épuisement des développeurs et s'assurer que leurs ressources techniques les plus qualifiées restent concentrées sur le travail stratégique qui offre une plus grande valeur commerciale et garantit le succès à long terme de la transformation numérique.

Le futur est déjà là

Les organisations n'ont pas à attendre pour commencer à récolter les fruits de ce changement de stratégie numérique. Beaucoup ont déjà jeté les bases et mis en œuvre une approche mature pour permettre aux utilisateurs non informatiques d'intégrer facilement des applications et des sources de données via des API. Désormais, ils devraient chercher à accélérer ces initiatives, en permettant à davantage d'équipes de l'organisation de consommer des API pour créer leurs propres services numériques et d'apporter leur propre flair pour l'innovation. Il est temps de construire pour l'avenir, en utilisant les solutions d'aujourd'hui pour autonomiser une nouvelle génération de technologues d'entreprise.