Un manuel pour la mise en œuvre de l'automatisation intelligente aujourd'hui

Guy Kirkwood est évangéliste en chef chez UiPath.

Nous parlons beaucoup de l'automatisation comme étant l'avenir du travail, et les analystes du secteur ont beaucoup écrit sur l'impact de l'automatisation sur les emplois et les organisations. Le problème avec "l'avenir", cependant, est qu'il semble toujours demain, alors qu'en réalité, l'automatisation intelligente permet aux entreprises de se préparer aux problèmes auxquels elles sont confrontées aujourd'hui.

La pandémie du nouveau coronavirus (COVID-19) de 2019 nous a montré, en quelques mois à peine, le coût du manque de préparation. Alors que les organisations du monde entier s'efforcent de passer au numérique, l'utilisation de nombreuses technologies de nouvelle génération s'est accélérée. L'automatisation des processus robotiques (RPA), l'intelligence artificielle (IA), le cloud, l'Internet des objets (IoT) et d'autres sont désormais plus que la voie vers un avantage concurrentiel, ce sont des outils de survie.

En ce moment, la transformation numérique est encore plus nécessaire que jamais, et heureusement, nous avons une feuille de route pour ce voyage :The 360-Degree Enterprise Automation Playbook du groupe Everest.

Une vue à 360 degrés pour l'automatisation d'entreprise

Pourquoi un manuel d'automatisation à 360 degrés ? Peu importe où vous envisagez de commencer l'automatisation (rationalisation des interactions avec les clients, amélioration de la conformité, accélération des processus de back-office, etc.), il est essentiel que vous ayez une vue d'ensemble des expériences de tous les principaux groupes de parties prenantes.

Une vue à 360 degrés implique de réimaginer et de repenser le parcours non seulement du client final, mais aussi de chaque élément constitutif de votre écosystème d'entreprise, y compris les employés, les partenaires, les fournisseurs et les régulateurs. Il vous permet d'établir des connexions et d'éviter les angles morts dans vos implémentations d'automatisation et d'IA afin de tirer pleinement parti des avantages de l'automatisation intelligente.

Pensez à un processus commun de bout en bout dans votre organisation. Il touche presque certainement plus d'un de ces principaux groupes d'intervenants. Avec une approche à 360 degrés, vous êtes en mesure de voir tous ces points de contact et ces interdépendances qui rendaient peut-être auparavant le processus impossible à automatiser. Grâce à la combinaison de la RPA et de l'IA, ainsi qu'à la stratégie à 360 degrés fournie par ce guide étape par étape, vous pouvez désormais tirer pleinement parti des avantages de l'automatisation d'entreprise.

Conseils pratiques pour les entreprises d'aujourd'hui

Le principal avantage du Guide d'automatisation de l'entreprise à 360 degrés est qu'il contient des conseils et des orientations pratiques pour la mise en œuvre de cette stratégie dans votre organisation. Il existe des mesures que vous pouvez prendre dès maintenant pour accélérer votre parcours d'automatisation et conduire la transformation numérique sans attendre un avenir inconnu.

Téléchargez le guide d'automatisation d'entreprise à 360 degrés d'Everest Group dès aujourd'hui pour commencer à réinventer votre entreprise et à développer le « nouvel » avenir du travail.