Quantum Automation remporte le prix Frost & Sullivan 2021 du leadership en automatisation du bâtiment

Après une évaluation minutieuse de l'industrie de l'automatisation du bâtiment en Asie du Sud-Est, Frost & Sullivan a décerné à Quantum Automation le « Prix du leadership en stratégie concurrentielle 2021 en automatisation du bâtiment ».

La société de conseil en management Frost & Sullivan a été fondée en 1961, est basée à San Antonio, Texas et réalise un chiffre d'affaires de 180 millions USD.

Quantum Automation (QA) est basée à Anaheim, Californie, a été fondée en 1991 et réalise un chiffre d'affaires de 13 millions USD. QA utilise les nouvelles technologies au fur et à mesure que les tendances du marché changent et fabrique son système de commande numérique digitale (DDC), permettant aux clients de mieux gérer la performance énergétique de leurs bâtiments.

Frost & Sullivan décerne le prix annuel à une entreprise qui a « exploité l'intelligence concurrentielle pour exécuter avec succès une stratégie qui se traduit par une part de marché plus forte, un positionnement de marque concurrentiel et la satisfaction client. »

Répondre aux exigences des clients

Quantum Automation a été un vainqueur clair pour de nombreuses raisons, mais principalement pour son engagement envers les clients :

• L'équipe de direction dédiée de QA examine toutes les retours de la matrice de satisfaction client (CSM) pour répondre aux exigences évolutives
• Les gestionnaires de comptes effectuent également des suivis clients de routine pour offrir une expérience de haute qualité et répondre à toutes les réponses négatives
• QA a une devise pour les relations clients : « Ne jamais dire non »

« Les solutions avancées et uniques de QA intègrent divers systèmes grâce à son adaptabilité en programmation logicielle, son expertise en ingénierie matérielle et ses designs de drivers dans les projets clés en main pour répondre aux exigences des clients », a déclaré Iqra Azam, analyste de recherche Best Practices chez Frost & Sullivan.

Faire progresser l'industrie de l'automatisation du bâtiment

De nouvelles initiatives, telles que les projets de bâtiments intelligents et la technologie intégrée, font la promotion de QA en Asie.

« L'entreprise solidifie sa position de marché avec ses capacités fiables, intégrées technologiquement et personnalisables. Elle se démarque de la concurrence par une concentration continue sur l'expérience client, assurant un engagement régulier et des sessions de formation tout inclus pour les employés qui créent une expérience client fluide », a poursuivi Azam. « Le portefeuille de solutions et services polyvalents de QA permet des designs individuels pour chaque client, aidant le taux élevé d'acquisition et de rétention client de l'entreprise. Il n'est pas étonnant que Quantum Automation ait remporté le prix Frost & Sullivan 2021 du leadership en stratégie concurrentielle en Asie du Sud-Est dans l'industrie de l'automatisation du bâtiment. »