COVID-19 place la réalité augmentée au cœur de la « nouvelle normalité de travail »

COVID-19 accélérera la transition du monde des affaires vers la réalité augmentée (RA) et d'autres solutions IoT, alors que les entreprises du Royaume-Uni cherchent à s'adapter à une « nouvelle normalité de travail ».

Jim Heppelmann, PDG du spécialiste des technologies d'innovation industrielle PTC , estime que la façon dont les travailleurs de première ligne se sont parfaitement adaptés aux avantages de la RA pour continuer à jouer leur rôle pendant la pandémie a ouvert la voie à une plus grande adoption et à un désir de tirer parti d'énormes économies de coûts et d'une plus grande productivité.

Pendant que Zoomer et Microsoft Les équipes sont devenues une norme pour les employés de bureau, les spécialistes physiques ont adopté la transformation numérique pour construire des ventilateurs, dispenser une formation cruciale aux apprentis et résoudre les goulots d'étranglement de la production sur les lignes automobiles. Ceci a été réalisé en permettant aux experts à distance de voir le monde physique en vidéo et d'annoter des objets physiques pendant l'appel, à l'aide d'un smartphone, d'une tablette ou d'une technologie portable, telle que les lunettes Microsoft HoloLens.

Cela leur permet de capturer chaque étape du processus/de la construction/de l'assemblage et de créer un guide interactif étape par étape que d'autres personnes peuvent suivre, que ce soit dans une usine à des milliers de kilomètres ou dans une société sœur dans une ville voisine.

«Traditionnellement, cela impliquait que des ingénieurs se rendent à l'usine, mais soudainement, COVID-19 a signifié que ce n'était pas possible. Alors, comment faciliter la collaboration entre deux travailleurs de première ligne dont l'un est un technicien chevronné qui doit expliquer un processus de laboratoire à un nouveau technicien ? Auparavant, cela impliquait un mentorat ou une « observation au poste de travail », mais la distanciation sociale rend cela difficile », a expliqué Jim.

"C'est là que l'utilisation de la technologie AR pour la collaboration et l'assistance à distance des travailleurs de première ligne a explosé, permettant aux experts d'être beaucoup plus productifs pour aider à déboguer les problèmes et résoudre les problèmes de production à distance." Il a poursuivi :« COVID-19 a obligé l'industrie à s'adapter plus rapidement qu'elle ne l'aurait probablement fait dans des circonstances économiques normales, mais maintenant qu'elle a eu un avant-goût des avantages opérationnels et financiers qu'elle peut offrir, je peux voir un augmentation des adoptions.

« Cela se fera par l'échange de connaissances et cela peut également se faire par la rétention des connaissances lorsque la RA peut tirer parti et stocker l'expérience et l'expertise d'une main-d'œuvre vieillissante afin qu'elle puisse être transmise à la génération suivante. Je crois sincèrement que la réalité augmentée deviendra le zoom du monde physique. Un bon exemple de la puissance de la réalité augmentée dans la capture et l'échange de travail a été observé récemment dans la production urgente de ventilateurs pour le NHS.

Smith Medical , un fabricant de dispositifs médicaux participant au Ventilator Challenge UK, avait besoin d'accélérer sa production et d'exploiter les capacités de Vuforia Expert Capture de PTC et de Microsoft HoloLens pour capturer les étapes et processus d'assemblage cruciaux impliqués dans la construction de l'un de ses systèmes de ventilation à fabrication rapide (RMVS ). Celui-ci a été téléchargé et modifié pour créer un guide d'assemblage virtuel et transmis, via des équipements portables ou des appareils intelligents, aux usines des partenaires du consortium qui n'avaient jamais fabriqué de ventilateurs auparavant.

La protection de tous les travailleurs impliqués dans le projet était d'une importance primordiale pour le consortium et c'est là que la RA s'est avérée idéale pour éliminer de nombreux dangers, en plaçant virtuellement un expert en ventilation dans une usine partenaire, réduisant ainsi le risque de propagation du virus. Jim a ajouté : « Alors que la réalité augmentée a beaucoup à offrir, elle doit être mise en œuvre avec soin et les entreprises doivent prendre en compte trois éléments principaux.

« Donner la priorité à la façon dont la RA peut être utilisée dans votre entreprise et où vous obtiendrez le plus d'avantages opérationnels et financiers… que ce soit les ventes et le marketing, que ce soit dans l'atelier ou sur le terrain. « Deuxièmement, assurez-vous que la solution est conçue avec un type d'appareil à l'esprit pour garantir une bonne expérience utilisateur, qu'il s'agisse d'un casque ou d'un portatif. Ne vous laissez pas influencer par les dernières technologies, assurez-vous de choisir la bonne application. Il a conclu :« Et enfin, la RA n'est aussi bonne que la qualité du contenu et des données que les entreprises utilisent. »

PTC emploie 163 personnes dans ses opérations au Royaume-Uni et en Irlande et fournit une multitude de solutions technologiques pour aider les entreprises industrielles à créer de la valeur pour elles-mêmes et pour le reste du monde. Ceci est réalisé grâce à une combinaison de solutions de réalité augmentée, d'IoT industriel, de gestion du cycle de vie des processus et de CAO.

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L'auteur est Jim Heppelmann, PDG de l'innovation industrielle, PTC.