Une entreprise de réparation de turbines comble le manque de talents

Component Repair Technologies Inc. (CRT) de Mentor, Ohio reçoit des composants de moteur à turbine et est chargé d'identifier les problèmes et de les résoudre chaque jour. Pour rester compétitif dans l'industrie en évolution rapide de la réparation de composants aéronautiques, l'innovation est indispensable. La façon dont l'entreprise aborde la formation et le perfectionnement de sa main-d'œuvre hautement qualifiée n'est pas différente. "C'est très difficile de trouver des machinistes expérimentés, des soudeurs expérimentés", a expliqué Cory Hutter, superviseur du département de formation de CRT. CRT se spécialise dans la réparation de turbines, s'étant imposé comme une ressource incontournable dans l'industrie aéronautique depuis sa fondation en 1985. Depuis lors, il s'est étendu à la réparation de turbines industrielles et marines. CRT effectue d'importantes réparations de travail des métaux sur les principaux composants du moteur tels que les carters, les cadres, les carters et les arbres.

La qualité et la vitesse sont les deux facteurs les plus cruciaux pour aider les utilisateurs de turbines à maintenir leurs moteurs en marche et à générer des revenus. La pandémie a peut-être freiné la demande dans l'industrie du transport aérien, selon Hutter, mais le besoin de ces rôles hautement qualifiés est toujours présent. CRT utilise une variété de processus de fabrication, y compris l'usinage de précision, le soudage TIG exigeant et des techniques d'inspection complètes pour effectuer des réparations de qualité sur ces composants critiques.

Des réparations de qualité avec rapidité nécessitent du talent

Même si CRT utilise largement des outils et des machines de fabrication avancés, tels que l'usinage et le soudage CNC, la robotique et les inspections au laser, le travail de réparation est par sa nature même différent du travail de production. Chaque partie est différente. Les dommages ou l'usure sont souvent uniques. L'évaluation et le contrôle manuel de ces processus sont nécessaires. Cela signifie que des machinistes, des soudeurs et des inspecteurs formés sont essentiels pour le modèle commercial de CRT. Trouver ces techniciens qualifiés a été un défi croissant pour une entreprise comme CRT. « Notre plus grand département est l'atelier d'usinage. Sur 450 personnes, je dirais que 60 à 70 d'entre elles sont des machinistes », a expliqué Hutter. "Si l'atelier d'usinage ralentit les choses, le reste du processus de réparation ralentit." Cela est généralement vrai également pour les services de soudage et d'inspection.

D'autres préoccupations exprimées par Hutter sont le nombre de personnes approchant l'âge de la retraite et la demande pour ces rôles dans l'ensemble de la fabrication. La demande d'autres ateliers signifie une plus grande mobilité potentielle pour toute personne motivée à devenir un machiniste, un soudeur ou un inspecteur qualifié. Ces deux éléments compliquent la croissance et la fidélisation des talents.

Développement interne, partenaire externe

Trouver quelqu'un avec le bon CV est une chose, mais peut-être que le principal défi est de trouver une personne que l'organisation connaît bien et en qui elle a confiance. Cela plaide pour le développement des personnes en interne, ce que Hutter a déclaré que CRT était enclin à faire. Mais comment améliorer les compétences de quelqu'un ? « Il ne s'agira pas seulement d'une formation en cours d'emploi. Vous ne pouvez pas prendre quelqu'un et le mettre à côté d'un machiniste expérimenté, et soudainement les connaissances et les compétences sont transférées », a-t-il déclaré. "Ce n'est tout simplement pas comme ça que ça marche."

Les écoles et les centres de carrière font un excellent travail avec la base des compétences de fabrication, mais pour la complexité des réparations de CRT, plus de développement est nécessaire. CRT doit trouver un moyen de s'appuyer sur cette base et de fournir les connaissances et l'expérience nécessaires pour devenir un technicien hautement qualifié. "C'est une chose d'être machiniste, mais quand vous travaillez sur des pièces qui valent un demi-million de dollars et que vous pouvez les mettre au rebut, c'est intimidant", a-t-il déclaré. Il est donc difficile de faire venir un récent diplômé du secondaire, même s'il a le talent et les capacités brutes. Ils ont besoin d'être aguerris avant d'entreprendre des tâches aussi risquées.

"Nous devons innover pour répondre aux besoins de notre entreprise, et c'est là que Tooling-U SME est d'une grande aide", a déclaré Hutter. Il a souligné plusieurs avantages de travailler avec Tooling-U SME qui en faisaient le bon partenaire. Le premier était le contenu et l'expertise que Tooling-U SME pouvait offrir. Avec plus de 300 cours différents en usinage et une vaste bibliothèque disponible en soudage et inspection, Hutter était satisfait de l'étendue du contenu.

Deuxièmement, la proximité de son installation principale avec CRT et l'attention personnelle accordée à CRT par Denise Ball, la représentante de Tooling U-SME. "Le soutien que nous obtenons de Denise va bien au-delà du contenu que nous utilisons", a-t-il déclaré, et avec une installation Tooling U-SME à proximité à Cleveland, l'accès était plus facile.

Enfin, les connexions de Tooling U-SME via d'autres ressources pour PME, telles que la Fondation pour l'éducation des PME ou l'adhésion, ont été un autre attrait. "Nous faisons de notre mieux pour nous associer à d'autres écoles de la communauté, ainsi qu'à des entreprises et à des pré-apprentissages", a expliqué Hutter. "Nous faisons vraiment pression pour entrer dans les lycées et embaucher des lycéens et avoir [une organisation comme Tooling U-SME] avec de nombreuses autres relations a été énorme."

Il a souligné cela comme une leçon pour les autres entreprises :ne vous concentrez pas uniquement sur le contenu, soyez conscient de l'importance de puiser dans les sources de talents et d'autres ressources disponibles, telles que celles de la société mère à but non lucratif de Tooling U-SME.

Leçons pratiques dans les leçons

Hutter rapporte que CRT a généralement 30 à 50 personnes qui profitent des cours en ligne offerts à CRT par Tooling U-SME chaque année. Les nouveaux machinistes et inspecteurs doivent suivre un certain nombre de cours. Un inspecteur a besoin de 15 cours, tandis que quelqu'un qui veut devenir machiniste a besoin de 20 cours supplémentaires. "Tous nos machinistes sont certifiés par jaugeage, ce qui réduit la quantité de travail à inspecter", a-t-il déclaré, mais cela augmente la quantité de formation dont ils ont besoin, ce qui rend les ressources de formation supplémentaires vitales.

En plus des cours obligatoires, le CRT offre des opportunités de développement aux personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances, peut-être dans le but de devenir machiniste ou inspecteur. "Par exemple, nous avons un poste de technicien de banc, qui consiste en de nombreuses opérations de démontage et d'assemblage de composants, et il existe de nombreux cours qui les aident à accéder à ce poste", a-t-il déclaré.

Il a également noté que CRT profite du programme TechCred de l'État de l'Ohio, visant à aider les habitants de l'Ohio à acquérir de nouvelles compétences grâce à un programme de remboursement financé par l'État. CRT et Denise Ball ont travaillé ensemble pour concevoir des certificats basés sur la technologie en utilisant le contenu Tooling U-SME qui améliore les compétences des employés tout en satisfaisant aux exigences TechCred. CRT a commencé à utiliser les certificats à l'été 2020 avec beaucoup de succès.

Existe-t-il une pratique exemplaire que Hutter et CRT ont apprise au cours de son expérience ? "Fais autant que tu peux. Il n'y a pas un seul programme, pas une seule façon de former quelqu'un », a-t-il conseillé. «Je pense que s'associer avec autant de personnes que possible en ce qui concerne vos écoles locales, identifier les subventions, travailler avec un fournisseur de contenu comme Tooling U-SME et proposer vos propres programmes et instructeurs internes augmentera vos chances de succès. ."

Pour en savoir plus sur la façon dont Tooling U-SME peut aider votre organisation, visitez https://www.toolingu.com/about