Évitez les pièges de la messagerie vocale et les standardistes automatisés

En avez-vous assez de rester coincé dans la « prison de la messagerie vocal » ? Frustré que le standard automatique ne propose pas d'options adaptées à votre situation ? Certainement ! Eh bien, ce n'est pas une fatalité. Lisez la suite pour découvrir comment.

Une courte histoire vraie

Ce matin, après un violent orage, j'ai dû appeler notre compagnie locale d'électricité au sujet d'une grosse branche pendue sur les fils desservant ma maison. Je n'avais pas hâte de passer cet appel. Cette entreprise a essuyé ces dernières années de vives critiques pour son service client déplorable. La bonne nouvelle ? Oui, ils avaient toujours le même standard automatique affreux, MAIS cette fois, il a été si facile d'obtenir une personne réelle capable de traiter ma situation particulière. Cette expérience m'a laissé satisfait et soulagé, et n'a pris que deux minutes environ.

C'est ainsi que nous voulons que vous vous sentiez

C'est exactement ce que nous voulons que vous ressentiez quand vous appelez ACS pour vos réparations d'électronique industrielle : souriant et soulagé, parce que nous vous avons écouté, que nous connaissons les détails importants de votre réparation, qu'elle sera prise en charge, et que vous avez maintenant le nom d'une vraie personne à contacter si vous avez des questions.

Appelez ACS Industrial Services et vous obtiendrez une personne en direct. Chacun de nos collaborateurs, quel que soit son titre, peut soit répondre à vos questions, soit vous mettre en relation avec la bonne personne qui pourra y répondre.

Pas de « taille unique » ni de boucles sans fin

L'une des particularités de la réparation d'électronique industrielle est qu'aucun travail ni client ne sont exactement identiques… c'est pourquoi nous croyons en des représentants du service client en direct qui s'assureront que votre situation est traitée exactement comme vous en avez besoin.

Pas de mentalité « taille unique » et pas de boucle infinie d'options de standard automatique sans issue.

Contactez-nous

Si vous avez besoin de réparations d'alimentations, de cartes électroniques, de variateurs, d'écrans tactiles ou de tout autre type de réparation d'électronique industrielle, appelez notre numéro gratuit 800-605-6419.

Appelez le service client ACS même si vous pensez seulement avoir peut-être besoin de réparations – nous sommes là pour vous aider à résoudre vos crises de réparation d'électronique industrielle. Les réparations urgentes sont disponibles sur demande. Et qu'y a-t-il de nouveau dans notre service client ? Une garantie étendue de deux ans pièces et main-d'œuvre sur presque toutes les réparations ! Une excellente nouvelle !