Quatre conseils pour faire évoluer un projet pilote de GMAO

La technologie est censée faire avancer votre entreprise. Cela devrait vous aider à atteindre vos KPI. Il devrait moderniser les opérations. Cela devrait mettre tout le monde sur la même longueur d'onde.

Mais souvent, cela ne fait rien de tout cela.

Au lieu de cela, de nombreuses entreprises se retrouvent coincées dans le pilotage de nouvelles technologies et ne réalisent jamais leur plein potentiel. En fait, 84 % des projets IoT ne passent jamais la phase de test, selon une enquête McKinsey de 2017.

Les pilotes de GMAO ne sont pas différents. Bien qu'il soit préférable de commencer lentement lors de la mise en œuvre d'un logiciel de maintenance, de nombreuses organisations ont du mal à faire évoluer une GMAO et, par conséquent, n'obtiennent jamais le retour sur investissement qu'elles recherchent.

En tant que croyants convaincus de la qualité d'une GMAO (lorsqu'elle est implémentée et utilisée correctement), nous, chez Fiix, voulons vous aider à éviter de vous retrouver piégé dans le purgatoire des pilotes. Examinons donc les meilleures pratiques pour faire évoluer un projet pilote de GMAO, y compris les raisons courantes de blocage et comment les contourner.

Table des matières

1. Qu'est-ce qu'un projet pilote ?
2. Pourquoi les pilotes de GMAO restent-ils bloqués ?
3. Quatre façons de faire évoluer votre pilote de GMAO
4. Vous savez marcher, il est maintenant temps de courir

Qu'est-ce qu'un projet pilote ?

Un projet pilote, c'est lorsqu'une entreprise met en œuvre une nouvelle technologie ou de nouveaux processus à petite échelle avant de les mettre en œuvre dans l'ensemble de l'organisation. Ils sont utilisés pour tester si un produit, un service ou une idée peut fournir les résultats souhaités avant qu'un investissement plus important ne soit effectué. Les projets pilotes permettent aux organisations d'apprendre de leurs erreurs, de limiter leur impact et d'éviter les mêmes risques lors de déploiements à grande échelle.

… La plupart des entreprises se retrouvent coincées dans le pilotage de nouvelles technologies et ne réalisent jamais leur plein potentiel. En fait, 84 % des projets IoT ne passent jamais la phase de test.

Par exemple, une entreprise de fabrication peut piloter une GMAO en faisant implémenter et utiliser le logiciel par une installation pendant six mois. Cela donne à l'entreprise suffisamment de temps pour tester le logiciel, apprendre à maximiser son utilisation et évaluer le retour sur investissement. À la fin de la période pilote, l'organisation peut décider de mettre en œuvre la GMAO sur d'autres sites, de passer à d'autres logiciels ou de continuer à tester l'option actuelle.

Pourquoi les pilotes de GMAO restent-ils bloqués ?

Nager dans les sables mouvants. Frapper le mur. Aller nulle part rapidement. Il y a tellement de façons de dire "Je suis coincé", parce que c'est quelque chose auquel tout le monde peut s'identifier. Il n'est pas rare qu'une implémentation de GMAO reste bloquée dans la phase pilote, et c'est généralement pour l'une des quatre raisons suivantes.

L'apathie zappe la volonté d'étendre le projet

L'excitation initiale de la mise en œuvre d'une GMAO peut s'estomper rapidement et se transformer en indifférence, ou pire, en négativité pure et simple. Cela entraîne l'adoption par les utilisateurs à des taux de plus en plus bas, rendant le logiciel moins efficace. En conséquence, la GMAO se transforme d'une solution miracle à un outil banal aux yeux de tous, des cadres supérieurs aux techniciens. La motivation pour faire avancer le projet est morte. Ce problème peut également survenir lorsqu'il n'y a personne de disponible ou capable de diriger la transition hors de la phase pilote, comme un champion de GMAO qualifié et ambitieux.

Personne ne voit la valeur

Les entreprises ont souvent une courte durée d'attention, et si une GMAO ne peut pas apporter de gains rapides, leur attention se porte sur la prochaine grande chose. Alors que de petits objectifs peuvent être atteints assez rapidement avec un logiciel de maintenance, il faut plus de temps pour obtenir un retour sur investissement plus substantiel. Dans d'autres scénarios, les personnes extérieures à la maintenance peuvent ne pas réaliser les avantages d'une GMAO sur l'entreprise. Un manque de succès à court terme ou de valeur perçue peut geler les plans de déploiement complet de la GMAO et maintenir une organisation bloquée en mode pilote.

Nager dans les sables mouvants. Frapper le mur. Aller nulle part rapidement. Il y a tellement de façons de dire « Je suis coincé », car c'est quelque chose auquel tout le monde peut s'identifier.

Une longue liste de tâches et des priorités concurrentes font obstacle

Avouons-le, tout le monde a une longue liste de choses à faire qui ne cesse de s'allonger. Les tâches sont repoussées ou complètement supprimées de la liste. Il est facile de se convaincre qu'un déploiement complet peut attendre une fois le dur travail de mise en œuvre d'une GMAO terminé. Mais vous déplacez le pilote de la GMAO en veilleuse, il quitte rarement cet endroit. Il y a aussi la question des priorités concurrentes. De nouveaux projets, objectifs ou mandats peuvent créer des obstacles qui sont souvent insurmontables, quel que soit votre degré d'engagement pour obtenir votre diplôme du pilote.

La normalisation est inexistante

Construire un pilote de GMAO implique souvent beaucoup de temps et d'efforts pour collecter, nettoyer et télécharger des données vers le logiciel. Si les données et les processus sont désordonnés et inexacts, cela devient beaucoup plus difficile. Imaginez alors comment ces défis sont multipliés lors de l'extension d'une GMAO. Le temps, les efforts et les ressources financières nécessaires pour coordonner un déploiement complet sans données et processus standardisés peuvent être intimidants. Le nombre de ressources nécessaires oblige souvent les organisations à reporter la transition le plus longtemps possible, et finalement, le projet s'estompe.

Quatre façons de faire évoluer votre pilote de GMAO

Il est temps de s'assurer qu'aucun des scénarios cauchemardesques ci-dessus n'arrive jamais à votre organisation. Bien que les stratégies ci-dessous ne garantissent pas le succès ou ne résolvent pas tous les problèmes qui peuvent survenir, elles offrent un plan pour contourner les obstacles les plus courants et les plus dangereux pour faire évoluer un pilote de GMAO.

Intégrez l'expansion à votre plan de mise en œuvre

Évitez le purgatoire pilote en créant un plan détaillé pour un déploiement complet. Il est essentiel de concevoir cette stratégie dans le cadre de votre plan de mise en œuvre et avant le début du pilote de GMAO. Établissez des objectifs, des échéanciers et des jalons clairs pour un déploiement complet, ainsi que les ressources dont vous aurez besoin pour atteindre les trois. De cette façon, vous n'aurez pas à repartir de zéro lorsque vous souhaitez faire évoluer le projet. Créez un rapport de projet pilote sur ce qui s'est bien passé, ce qui n'a pas fonctionné et ce qui pourrait être amélioré pour la prochaine fois. Cela vous permet de réévaluer votre plan d'expansion d'origine et d'apporter les modifications nécessaires.

Mesurer et communiquer tout succès, grand ou petit

Gardez une trace des gains obtenus par votre équipe de maintenance grâce au pilote GMAO. Il est important de noter tous les jalons que vous atteignez, peu importe leur taille, et de vous assurer que ceux à l'intérieur et à l'extérieur du département les connaissent. Cela garantit que tout le monde, des cadres aux techniciens, voit les avantages tangibles d'une GMAO et comment elle se rapporte à eux. Non seulement le projet restera une priorité pour vous et les autres membres de l'équipe de direction, mais cela augmentera votre motivation à l'étendre.

Gardez tous les utilisateurs, présents et futurs, engagés

Passer d'un pilote de GMAO à une mise en œuvre complète de la GMAO a plus à voir avec les personnes que la technologie. Avoir du personnel qui embrasse le changement augmente les chances d'une expansion réussie de la GMAO. Cela inclut ceux qui utilisent le logiciel dans le pilote et ceux qui l'utiliseraient après un déploiement complet. Demandez régulièrement aux utilisateurs leur avis sur la GMAO et intégrez des changements qui leur facilitent la vie. Éduquez-les sur la valeur du logiciel, créez un programme de formation exceptionnel et désignez un champion de la GMAO pour résoudre les problèmes ou les questions.

Ne choisissez pas un éditeur de logiciel, choisissez un partenaire GMAO

La mise à l'échelle d'un pilote de GMAO n'est pas une mince tâche, il est donc crucial de travailler avec un fournisseur de GMAO qui peut vous guider tout au long du processus. Les fournisseurs de logiciels ont participé à des centaines d'implémentations similaires et seront en mesure de vous conseiller sur les meilleures pratiques et les obstacles à éviter. Ils vous aideront également à comprendre comment une GMAO peut s'intégrer aux autres systèmes technologiques de votre entreprise. Non seulement cela facilite beaucoup une opération potentiellement compliquée et compliquée, mais cela met en évidence la valeur d'une GMAO pour les décideurs en dehors du service de maintenance.

Vous savez marcher, il est maintenant temps de courir

Votre établissement a fait ses devoirs, mis en place un pilote de GMAO et travaillé dur pour perfectionner son utilisation du logiciel. Il n'y a rien d'autre à accomplir que d'étendre le projet. C'est plus facile à dire qu'à faire. Cependant, vous pouvez éviter de nombreux obstacles en mettant en place un plan solide, en suivant les réalisations de votre projet pilote, en engageant les utilisateurs et en travaillant en étroite collaboration avec votre fournisseur de logiciels pour rendre le processus plus fluide.