Fiabilité :tout n'est pas une question de maintenance !

Bienvenue Usine fiable lecteurs à ma nouvelle chronique, que j'ai intitulée « L'exposant ». Je suis très heureux de me lancer dans cette nouvelle aventure ! J'ai choisi de nommer ma rubrique « L'exposant » pour une raison très stratégique. Regardons comment le dictionnaire définit le terme « exposant »…

1. un symbole écrit au dessus et à droite d'une expression mathématique pour indiquer l'opération d'élévation à une puissance
2. une. celui qui expose ou interprète; b. celui qui défend, pratique ou illustre

Pour un professionnel de la gestion de la fiabilité des installations, le terme possède une juxtaposition intéressante de définitions. Il représente à la fois un champion ou un praticien et la fonction mathématique qui est à la base de la distribution exponentielle sur laquelle reposent la majorité des calculs de fiabilité de base. La distribution exponentielle est utilisée pour calculer la fiabilité du système ou des composants en élevant le logarithme népérien - représenté mathématiquement par le terme e =2,718 - à la puissance négative du taux de défaillance multiplié par le temps.

La plupart des calculs de fiabilité de base sont basés sur le logarithme népérien, ou un dérivé, y compris l'analyse de Weibull, sans doute l'outil quantitatif le plus puissant de l'arsenal de l'ingénieur de fiabilité. On pourrait dire que e est à la fiabilité ce que pi est à la géométrie. Les deux sont des nombres polyvalents mais irrationnels.

Ma mission pour cette chronique est de discuter des éléments fondamentaux de la gestion de la fiabilité des installations et de défendre la pratique sur le terrain au profit de nos lecteurs, de leurs employeurs et des autres parties prenantes. J'aborderai à la fois des concepts quantitatifs et qualitatifs. Certaines rubriques amélioreront votre boîte à outils, d'autres vous feront réfléchir, certaines célébreront le succès et d'autres encore serviront à nous aider tous à tirer les leçons de nos échecs dans l'espoir d'éviter les récidives.

La fiabilité est un catalyseur fonctionnel qui transforme les causes premières en résultats souhaités.

Le premier problème que j'aimerais aborder est la culture de l'industrie que nous avons collectivement réussi à créer, selon laquelle nos organisations en sont venues à définir la fiabilité simplement comme un synonyme de facto de maintenance. Il est bien trop courant que la direction réponde aux questions sur la fiabilité en citant qui en est responsable. "Oui, nous avons la fiabilité - Joe s'en occupe." C'est étrangement similaire à ce qui s'est passé pendant la révolution de la qualité. L'industrie a reconnu que la qualité est un objectif qui sert la mission de l'organisation, et non un service fonctionnel. Ce n'est que lorsque les organisations ont commencé à créer des cultures de qualité, attribuant des responsabilités à chacun, que les organisations sont sorties de l'état d'esprit du contrôle de la qualité basé sur l'inspection pour adopter l'état d'esprit de la gestion de la qualité axé sur la mission. La fiabilité n'est pas différente. Si vous pensez que votre organisation est fiable parce que quelques personnes y travaillent, vous vous trompez gravement.

Décomposons cela en un modèle de flux et exécutons un contrôle de cohérence (voir la figure ci-dessous). La fiabilité est un catalyseur fonctionnel influencé par plusieurs causes profondes qui, à leur tour, affectent plusieurs symptômes qui sont au service de la mission des résultats souhaités. La fiabilité, ainsi que plusieurs autres catalyseurs fonctionnels, permet à l'usine ou à l'usine d'atteindre ses objectifs de disponibilité, de rendement, de qualité, de sécurité et d'impact environnemental, et finalement les objectifs de mission de l'entreprise. Cependant, ce terme nébuleux de « fiabilité » est un sous-produit de ses causes profondes, ou de variables affectant, qui incluent la conception, l'approvisionnement, les opérations et la maintenance. Supposer que l'une des variables d'influence à elle seule peut produire le résultat de fiabilité souhaité est absurde - ce que j'appelle souvent la logique du bretzel parce que tout est tordu.

Prenez la conception et l'approvisionnement, par exemple. Tout comme la prédisposition génétique est le plus grand facteur influençant la probabilité de crise cardiaque, d'accident vasculaire cérébral et d'autres maladies provoquant une défaillance chez un être humain, la conception mécanique et électrique, qui peut être étendue pour inclure l'approvisionnement, détermine la fiabilité de base d'une machine. Un mauvais design est comme un mauvais ADN chez un être humain. Mike Johnson, l'un des consultants techniques seniors de Noria, qualifie le mauvais design de mauvais ADN - Design Not Adequate ! Quelle que soit la façon dont vous entretenez et utilisez la machine, si elle a un mauvais ADN, vous n'atteindrez jamais vos objectifs de fiabilité opérationnelle et, par conséquent, vos objectifs opérationnels de disponibilité, de rendement, de qualité, de sécurité et d'impact environnemental. Si ces objectifs opérationnels sont atteints, il y a peu de chances d'atteindre vos objectifs de mission d'augmentation du rendement de l'actif net (RONA), d'augmentation du bénéfice par action, d'augmentation du cours de l'action, etc.

Ray Oliverson de la compagnie d'assurance Hartford Steam Boiler, attribue environ 40 pour cent des problèmes de la centrale à la conception, environ 30 pour cent aux opérations et environ 30 pour cent à la maintenance. Je pense que ses chiffres ont du sens. Et, il existe de nombreuses interactions au sein de ces groupes fonctionnels. La conception influence la maintenabilité et l'opérabilité, par exemple. L'entretien et l'exploitation, s'ils communiquent entre eux, s'influencent mutuellement. S'ils communiquent efficacement avec la conception et les achats, ils peuvent aider à éviter la répétition d'erreurs de conception ou d'achat.

Le fait est que la fiabilité n'est pas une tâche fonctionnelle attribuable à une personne ou à un groupe. Nous sommes tous dans le même bateau. Nous pouvons tirer le meilleur parti de notre opportunité de contribuer à la mission de l'organisation grâce au travail d'équipe.

Il est temps de commencer à changer notre approche de la fiabilité des usines, qui commence par un changement d'attitude. J'attends avec impatience les prochains épisodes de "The Exponent". Je suis toujours intéressé par vos commentaires et vos idées !