Comment rédiger un PRD (Product Requirements Document)

Tout le monde a entendu l'histoire du croquis de la serviette. Le nouveau produit brillant est d'abord esquissé sur une serviette, communiquant l'idée d'un esprit à plusieurs. L'exemple le plus ancien que j'ai entendu était celui d'un ingénieur qui venait de sortir de l'école et avait commencé à travailler chez North American Aviation, Inc., avant la Seconde Guerre mondiale, et l'un de ses premiers matins dans l'entreprise, il a littéralement vu ce qui allait devenir l'avion de chasse P-51 Mustang esquissé sur une serviette, venant du patron. C'était une variante d'un design existant, mais néanmoins, de cette serviette à l'une des machines de combat les plus efficaces de l'histoire, qui a joué un rôle crucial dans le maintien de la liberté du monde, cela signifie que c'était un assez bon croquis de serviette. Mais le croquis avait besoin de beaucoup plus de définition qu'un dessin au trait. Il s'est amélioré par rapport au statu quo actuel et s'est accompagné de toute une série d'autres exigences qui ont repoussé les limites connues de la portée de la mission, de la vitesse et des coûts de construction réduits, pour n'en nommer que quelques-unes. Le croquis de la serviette n'était pas le début et la fin de la définition du produit pour ce projet très réussi, bien qu'il ait eu un impact en étant écrit, il devait encore être défini avec une plus grande liste d'exigences et d'objectifs, d'autant plus que le projet avait un étonnamment cycle de développement rapide.

De nos jours, cette définition écrite initiale de ce que sera le produit est communément appelée un document sur les exigences du produit. Il existe souvent des sous-ensembles de documents qui poursuivent ou définissent davantage le PRD, comme le document sur les exigences du marché ou le document sur les exigences techniques, mais le PRD est l'endroit où les choses se réunissent pour toutes les disciplines impliquées. Il n'est pas écrit une seule fois et plus jamais touché. Il devrait continuer à être affiné et mis à jour au fur et à mesure de l'évolution du projet. Ce devrait être le point de départ pour divers groupes au sein du processus de développement de produits pour identifier les défis de conception dès le début, les domaines qui pourraient nécessiter des tests sur maquette précoces, le cadre pour les plans de test des prototypes, la contribution pour le matériel de marketing, si cela n'est pas déjà publié , et les défis de l'évaluation des coûts.

C'est une feuille de route pour le produit en cours de développement mais pas une solution. Il identifie ce que le produit devrait améliorer pour nous, ce qu'il fera, dans quel type d'environnement et pour quel type d'utilisateurs.

Il énumérera les spécifications auxquelles le nouveau produit doit répondre, mais il n'essaiera pas d'être une recette pour résoudre ces défis. C'est ce que l'équipe de développement va faire, résoudre les défis. Et lorsque plusieurs défis s'accumulent, un PRD bien rédigé devrait aider toute l'équipe à prendre en compte toutes les exigences et les objectifs de performance du produit, et à les hiérarchiser, afin que l'équipe puisse avancer efficacement, avec les contraintes qu'elle a. Garder cela à l'esprit peut faire la différence pour arriver sur le marché ou non.

Les premières ébauches de votre PRD n'ont pas besoin d'être parfaites ou complètes au début de l'effort pour donner vie au nouveau produit. Initialement, les fonctionnalités qui ne sont pas encore définies peuvent être à déterminer. Le PRD fournit un guide et une coordination dès le début, tout comme le croquis de la serviette et les documents de demande de proposition du gouvernement britannique associés l'ont fait à l'époque pour le P-51. Les spécifications seront encore affinées et certains objectifs initiaux pourraient être dépassés.

Peut-être que certains choix précoces concernant la conception du produit affecteront les plans initiaux de maintenance ou d'installation du produit, et le PRD peut être mis à jour pour refléter cela afin de prendre en charge la planification des instructions d'utilisation et des manuels de service sur site. Peut-être que le produit n'est jamais réparé, mais jeté et remplacé par un nouveau, mais c'est un choix difficile si le coût des marchandises n'est pas encore entièrement compris. Le PRD peut aider à surmonter tous ces écueils et éviter que l'on ne se transforme en un problème de cycle de développement tardif, retardant les certifications et la sortie du produit.

Un bon cabinet de conseil en développement de produits peut aider les clients, grands et petits, à mettre en place leur PRD, à rassembler le début du projet, à comprendre la route à parcourir, les bosses et tout, et à tracer la voie vers une sortie de produit réussie. De nombreux clients ne comprennent pas l'importance de compiler un PRD. Qu'il s'agisse des avantages mentionnés ci-dessus, comme mettre l'équipe sur la même longueur d'onde, ou la capacité de communiquer le concept et dans quelle mesure il a été pensé aux bailleurs de fonds potentiels, votre PRD clarifiera les intentions et les objectifs du projet à l'équipe élargie, y compris consultants impliqués dans l'effort.

Il est facile de trop se concentrer sur le marketing du concept pour communiquer ce qu'il est, et bien que cela fasse partie de la définition d'un produit, le marketing à lui seul peut être sacré pour les investisseurs expérimentés en capital-risque et les partenaires de développement de produits que vous essayez peut-être d'embarquer. À l'inverse, une hyper concentration sur les détails, sans la vue d'ensemble de ce que le produit fait pour ses clients cibles, ressemblera davantage à un livre blanc sur une découverte, et malheureusement, cela peut sembler insuffisamment réfléchi pour soutenir le développement de produits, tous les tout en ne fournissant pas les bons conseils à une équipe de solutionneurs de problèmes.

« Alors, comment rédiger un PRD ? »

Les éléments ci-dessous doivent être pris en compte au minimum. Gardez votre PRD sous contrôle de révision afin de pouvoir vous référer aux versions antérieures si nécessaire. Chaque fois que vous mettez à jour le PRD, enregistrez-le en tant que nouvelle révision (Rev 2, Rev 3, Rev 4) afin qu'il soit facile de voir la progression et les changements au fil du temps.

• Qu'est-ce que le nouveau produit fait/qu'est-ce qu'il rend plus facile ou meilleur ?
• Pour qui cela aide-t-il ? Quel est le(s) marché(s) cible(s) ? Adultes, enfants, chiens ?
• Quelle est l'approche de la nouvelle idée ? Quelles fonctionnalités générales offre-t-il ?
• Comment l'utilisateur va-t-il interagir avec ? Points de contact, boutons, affichages, …
• Le design industriel et l'image de marque sont-ils établis, est-ce un nouveau look, une nouvelle image de marque, doit-il être intemporel ou choquant et briser le moule ? Incorporer des logos ?
  • L'apparence est-elle liée à l'interface utilisateur d'une application ou d'un logiciel ? Cela doit-il également être mis à jour ou créé pour une utilisation facile pour différents utilisateurs et une image de marque intégrée ?
• Le nouveau produit doit-il durer éternellement, comme une bonne montre-bracelet, ou est-ce à usage unique ?
• De quoi aura-t-il besoin pour survivre (sur le plan environnemental) et à quelles spécifications devra-t-il répondre ? Faudra-t-il travailler en plein désert à midi ? Travailler sous l'eau ? Aura-t-il besoin de certifications UL ou FDA ou CE ou… pour entrer sur le marché avec une diligence raisonnable ?
  • Soyez également réaliste en ce qui concerne l'environnement et les exigences réglementaires. S'il ne tient pas, alors plus d'efforts auraient dû être consacrés à la conception, mais s'il est beaucoup plus robuste qu'il ne devrait l'être, le coût des marchandises est beaucoup trop élevé.
  • Envisagez-vous des marchés sur lesquels vendre, c'est-à-dire les États-Unis, l'Amérique du Nord, l'UE, le Japon ? Quel marché sera le premier et le plus important ?
  • Quel niveau de :
    • Une entrée de fluide ou une étanchéité est nécessaire, indice de protection IP, NEMA, 60601-1 ? Comment est-il nettoyé ? Le produit est-il submergé, à quelle profondeur et pendant combien de temps ?
    • La pénétration de poussière fait partie des indices IP, par exemple, et elle doit être prise en compte lors de l'examen de l'environnement d'utilisation et ne pas supposer que la pénétration de fluide sera suffisamment rigide pour couvrir également la pénétration de poussière.
    • Résistance aux chutes, 1 m 6 fois, 2 m 26 fois, y a-t-il d'autres charges de choc ? L'appareil est-il portable ? Est-il fixé à un véhicule pendant l'utilisation et subit des vibrations ?
    • Plages de température et d'humidité nécessaires pour le fonctionnement et le stockage ? Cela peut avoir un impact significatif sur l'approvisionnement des composants tels que les écrans.
    • Exposition solaire
    • Basculement et stabilité ?
    • Exigences de blindage EMI ? Même pour la conversation croisée ?
    • Exigences en matière d'EDD ?
    • Certaines conditions combinées, par exemple après les tests de chute, la robustesse de l'étanchéité pendant le cycle thermique, peuvent être les plus intimidantes. Le PRD peut être un outil précoce non seulement pour planifier les tests, mais aussi pour confirmer les pires cas pour lesquels concevoir.
    • La conception nécessite-t-elle d'autres considérations de sécurité pour la sécurité des enfants, la haute tension, etc. ?
  • Gardez à l'esprit qu'un examen approfondi des exigences établies dans le PRD, dès le début, peut aider à définir de manière appropriée les exigences réelles et les tests qui doivent être satisfaits, pour que l'effort de conception reste concentré.

• Est-ce que beaucoup de ces nouveaux produits seront vendus sur un large marché, ou seulement quelques-uns seront-ils fabriqués ? Cela affecte non seulement les estimations de coûts et de marge bénéficiaire, mais détermine les méthodes de fabrication, les matériaux et si les pièces personnalisées sont viables par rapport aux sous-composants standard. Votre modèle d'entreprise peut même pivoter sur cela.
• Et quels sont les objectifs de coût des marchandises ? N'oubliez pas les frais d'emballage, d'expédition et de distribution à long terme.
• Le produit a-t-il des contraintes d'expédition ou d'emballage ?
• Comment sera-t-il entretenu ?
• Si le nouveau produit a une longue liste de fonctionnalités, lesquelles sont indispensables pour réussir et lesquelles sont intéressantes pour les nantis qu'il serait préférable de laisser pour un produit de deuxième génération, ou pourraient même ne pas être nécessaires une fois que les clients commenceront à fournir des commentaires ?

La mise en page initiale du PRD peut également aider à rechercher immédiatement des exigences contrastées. Si le nouveau produit est censé être super abordable mais a une « fonctionnalité agréable à avoir » que tout le monde aime mais ajoutera un coût important, alors il est bon de commencer à résoudre cette contradiction dès le début. Peut-être qu'il a besoin d'une batterie amovible personnalisée, mais pour répondre aux réglementations, le nouveau module de batterie ajoutera 100 000 $ de tests de développement et de certification, ainsi que le coût des pièces supplémentaires, il est donc peut-être acceptable pour le produit de première génération d'avoir une batterie installée en permanence à des coûts de développement inférieurs. L'utilisation du PRD et sa capacité à communiquer avec l'ensemble de l'équipe peuvent aider à recueillir des commentaires sur tous ces problèmes à mesure que le processus de développement de produits s'accélère et à éviter des conflits coûteux plus tard dans le processus, lorsque l'arrêt et la sauvegarde peuvent être un gros problème.

Donc, la prochaine fois que vous aurez 120 jours pour développer un nouveau gadget pour empêcher l'invasion d'un allié clé et sauver le monde, commencez par un croquis de serviette et un PRD. Vous serez content de l'avoir fait. Et quelle que soit votre nouvelle idée, elle bénéficiera de la planification et de la cartographie précoces via le PRD.

Si vous avez besoin d'aide pour établir un PRD pour votre nouvelle idée, nous pouvons vous aider avec ces premières étapes. Renseignez-vous sur notre programme d'assistance aux startups.