Gestion d'actifs : Clé pour réduire les risques pour les services publics

Les entreprises de services publics portent une responsabilité substantielle, non seulement pour assurer une prestation de service acceptable, mais pour les dommages et blessures résultant d'actifs et d'équipements défaillants. Un poteau de service public qui finit par s'écraser sur le toit de quelqu'un va sûrement créer un propriétaire mécontent, et seule la chance pure évite des blessures graves dans certaines de ces situations.

En même temps, les services publics sont chargés de gérer, maintenir et réparer des centaines de milliers d'actifs, qui peuvent être dispersés sur le terrain à travers de nombreux kilomètres d'une zone de service. Pouvoir cartographier efficacement les actifs de l'entreprise, analyser les données pour identifier les zones problématiques, et identifier rapidement les actifs nécessitant une maintenance ou des réparations est presque impossible avec des procédures manuelles de gestion d'actifs.

La gestion d'actifs et la gestion des risques vont de pair

Le suivi d'actifs avec étiquettes d'actifs et labels à code-barres permet aux entreprises de services publics d'identifier instantanément l'emplacement précis de tout actif dans la zone de service, d'accéder immédiatement aux données sur les procédures de maintenance et réparations les plus récentes, de découvrir les travailleurs de service sur le terrain à proximité, et même de recommander les bonnes pièces. Au-delà de la simplification de ces processus standards, la gestion des risques aide globalement les entreprises de services publics à atteindre l'équilibre idéal entre coûts, risques et performance ; en d'autres termes, à optimiser les opérations dans leur ensemble.

La gestion des risques offre de nombreux avantages pour les entreprises de services publics, notamment :

• Récupération des coûts des investissements en capital
• Justification des besoins d'investissement auprès des dirigeants municipaux et départementaux
• Démonstration que les programmes de remplacement d'infrastructure offrent le bon équilibre entre coût, risque et performance

Si les entreprises de services publics peuvent démontrer que les tarifs sont justifiés en termes de ROI et que le maximum de bénéfices est tiré des améliorations d'infrastructure, les coûts d'investissement sont plus faciles à justifier auprès des parties prenantes lorsque le sujet des hausses de tarifs est sur la table. La gestion d'actifs aide les entreprises de services publics à maximiser la valeur des investissements en capital et à gérer les dépenses d'exploitation et de maintenance en rationalisant le processus de renouvellement et de remplacement qui, pour les services publics, est un processus constant et continu.

Optimiser la prestation de service et prolonger la durée de vie utilisable des actifs

Seule la gestion d'actifs rend possible le maintien des niveaux de service souhaités au coût de cycle de vie le plus bas possible, ou le coût de remplacement, de réhabilitation ou de réparation d'un actif. C'est parce que la gestion d'actifs permet l'optimisation des cycles de vie des actifs en rendant le processus de maintenance et de réparation à l'épreuve des erreurs. Avec la gestion d'actifs, les actifs sont maintenus efficacement, réduisant le besoin de réparations et remplacements imprévus, ainsi que prolongeant la durée de vie utilisable de l'actif en le gardant dans les meilleures conditions de fonctionnement tout au long de sa vie utile.

Le résultat final est que les consommateurs obtiennent des niveaux de service optimisés et les entreprises de services publics sont en mesure de répondre aux demandes des consommateurs et aux exigences d'utilisation au coût le plus bas possible. C'est pour cette raison que la gestion d'actifs gagne une adoption généralisée parmi les entreprises de services publics travaillant vers l'atteinte d'une infrastructure durable, qui devient rapidement la norme attendue dans l'environnement moderne.

Les services publics bénéficient d'une collecte et analyse de données robustes fournies par la gestion d'actifs

L'EPA souligne que les programmes de gestion d'actifs fournissent des données précieuses qui aident les services publics à évoluer vers une infrastructure plus durable, notamment :

• Âge des actifs
• État des actifs
• Métriques de criticité – à quel point l'actif est-il critique pour maintenir les opérations ?
• Coût du cycle de vie
• Opérations et maintenance (O&M) proactives
• Plans de remplacement en capital basés sur l'analyse coûts-bénéfices

Les services publics armés de ces données critiques sont dans la meilleure position pour s'assurer que les systèmes restent en bon état de fonctionnement et sont capables de répondre non seulement aux demandes des consommateurs, mais aussi aux exigences réglementaires. De plus, l'EPA décrit plusieurs avantages de la gestion d'actifs au-delà de la collecte et analyse de données robustes :

• Prolonger la durée de vie de vos actifs
• Répondre aux demandes des consommateurs tout en se concentrant sur la durabilité du système
• La capacité de fixer les tarifs basés sur une planification opérationnelle et financière précise
• Allocation budgétaire efficace basée sur la priorisation des actifs les plus critiques pour la mission
• Réponse d'urgence améliorée et efficace
• Sécurité et sûreté des actifs renforcées
• Réductions des coûts d'exploitation et en capital

Si votre organisation travaille vers l'atteinte d'une infrastructure plus durable, lutte avec des limitations budgétaires et le besoin de remplacer des actifs critiques, ou cherche des méthodes de gestion des risques plus efficaces, la gestion d'actifs est la clé pour transformer vos opérations.