Solutions de gestion d'actifs : Construire une infrastructure de services publics robuste pour la fiabilité et l'efficacité des coûts

Une infrastructure solide est le sang vital de toute entreprise de services publics. Sans elle, la livraison cohérente de services pour répondre à la demande des consommateurs est presque impossible. Sans parler du fait qu'une infrastructure faible fait grimper les coûts d'exploitation, et les services publics se retrouvent rapidement sous l'eau sans moyen de justifier les hausses de tarifs nécessaires pour continuer à fournir des services à des niveaux minimums acceptables. Alors que l'industrie des services publics se tourne vers la construction et le maintien d'une infrastructure forte et stable comme seule voie vers le succès, la gestion d'actifs émerge comme le cadre qui rend une infrastructure renforcée et durable accessible.

WaterEUM.org (qui signifie Water Effective Utility Management) identifie 10 attributs des services publics du secteur de l'eau gérés efficacement. Plusieurs de ces attributs pointent vers le besoin de construire une infrastructure forte et durable et le besoin de programmes efficaces de gestion d'actifs. Voici un aperçu de quelques-uns de ces attributs clés et de leur lien avec le besoin d'infrastructure durable et de gestion d'actifs.

Qualité du produit

Les entreprises de services publics d'eau sont chargées de fournir de l'eau potable sûre, correctement traitée et répondant aux exigences réglementaires et de fiabilité. La gestion d'actifs aide les entreprises de services publics à s'assurer que l'équipement et les autres actifs sont correctement maintenus, en bon état de fonctionnement, et répondent aux normes acceptables en production et autres processus.

Satisfaction client

Fournir des services fiables, réactifs et abordables à des niveaux de service acceptables pour les clients n'est pas une tâche simple. La gestion d'actifs et le suivi de maintenance permettent aux services publics de fournir les niveaux de service maximaux au coût le plus bas possible en maximisant la durée de vie utilisable des actifs, en évitant les remplacements d'actifs inutiles et imprévus, et en minimisant les coûts d'exploitation.

Optimisation opérationnelle

« Suffisamment bon » n'est pas assez bon dans l'industrie des services publics. Les entreprises font constamment face à la pression de faire plus avec moins et d'apporter des améliorations continues à l'efficacité et la fiabilité. La gestion d'actifs et le suivi de maintenance permettent aux services publics d'identifier les améliorations les plus rentables et de minimiser l'utilisation des ressources sans impacter les niveaux de service.

Viabilité financière

Les services publics connaissent trop bien le terme « mesures de réduction des coûts ». Avec un programme complet de suivi et de gestion d'actifs, les services publics sont en mesure de mieux comprendre les coûts du cycle de vie et d'établir l'équilibre parfait entre les dettes à long terme, les valeurs d'actifs, et les dépenses d'exploitation et de maintenance.

Stabilité de l'infrastructure

Les impacts positifs de l'implémentation d'un programme de gestion d'actifs se font fortement sentir dans le domaine de la stabilité de l'infrastructure. Il est absolument essentiel pour les entreprises de services publics d'être conscientes de l'état, l'âge, le statut opérationnel, et les coûts associés aux actifs d'infrastructure critiques. Avec des solutions de suivi d'actifs et de maintenance conçues spécifiquement pour les services publics, les entreprises obtiennent une visibilité complète sur l'ensemble de l'infrastructure d'actifs. L'analyse de ces données essentielles permet de rapporter, prévoir et optimiser les opérations. Par exemple, le suivi d'actifs facilite la mise en place de calendriers de maintenance réguliers et continus, maintenant ces actifs critiques en bon état de fonctionnement et maximisant la durée de vie utilisable de chaque actif. De plus, les prédictions de durée de vie deviennent plus précises, permettant une prévision plus précise de quand les remplacements d'infrastructure coûteux seront nécessaires.

Compréhension et soutien des parties prenantes

Enfin, la compréhension et le soutien des parties prenantes sont nécessaires pour une gestion efficace des services publics. Impliquer activement les parties prenantes dans les décisions qui les affecteront est une chose, mais la gestion d'actifs fournit aux dirigeants des services publics des données précieuses qui peuvent justifier le besoin d'augmentations de tarifs ou d'investissements dans les remplacements d'infrastructure. Combinées à des projections précises illustrant comment les investissements d'aujourd'hui réduiront les coûts d'exploitation et amélioreront la prestation de services à l'avenir, ces données sont inestimables pour convaincre les parties prenantes hésitantes de soutenir une proposition.

Il n'est pas surprenant, compte tenu des nombreux domaines de la gestion efficace des services publics qui sont aidés et soutenus par de solides programmes de gestion d'actifs, que le suivi d'actifs devienne la norme de référence dans l'industrie. Le suivi d'actifs et la gestion de maintenance sont des investissements qui rapportent à multiples égards avec des avantages positifs ressentis non seulement par les services publics, mais aussi par les consommateurs qu'ils servent.