Gestion des processus métier :qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?

L'automatisation des processus métier est une tendance à la hausse dans les entreprises, car elle apporte de nombreux avantages. Selon les données présentées dans le document préparé par KPMG "Easing the pressure points:The State of Intelligent Automation", 47 % des entreprises espagnoles ont investi en moyenne plus de 8 millions d'euros (environ 10 millions de dollars) dans l'automatisation intelligente (IA) projets. Dans le monde, 52% des entreprises consultées ont investi plus de 10 millions de dollars et 30% plus de 50 millions.

Les organisations réalisent lentement que l'automatisation des processus apporte de nombreux avantages. De nombreuses entreprises profitent de ces avantages en mettant en place un système de Business Process Management, via un outil logiciel technologique. En fait, selon le rapport Business Process Management - Global Market Outlook (2017-2026), le marché de la gestion des processus métier devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 15,5 % dans les prochaines années et atteindre 26,76 milliards de dollars en 2026.

Qu'est-ce que la gestion des processus métier (BPM) ?

C'est une façon de superviser et de contrôler les processus qui sont présents dans une entreprise. C'est une méthodologie que, de nos jours, les entreprises utilisent de plus en plus pour rendre les processus efficients et efficaces et ainsi améliorer l'organisation et la rentabilité.

La méthodologie de gestion des processus métier BPM vise à identifier, analyser, reconcevoir, exécuter, surveiller, contrôler et mesurer les processus métier qu'une entreprise met en œuvre pour atteindre ses objectifs.

Bien que le BPM ne soit pas une technologie logicielle, l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre cette méthodologie dans une organisation consiste à utiliser un logiciel BPM. Ainsi, les entreprises qui souhaitent améliorer l'efficience et l'efficacité de leurs processus métier devraient s'appuyer sur de tels logiciels.

Pourquoi est-il important d'avoir un logiciel BPM ?

Le logiciel BPM est un outil d'automatisation des processus qui aide les entreprises à localiser les goulots d'étranglement dans les processus courants qui limitent le flux des activités. De plus, c'est un allié indispensable pour maîtriser les coûts de l'organisation, rendre les processus quotidiens aussi efficaces que possible et assurer l'efficacité des personnes impliquées dans les processus.

Le logiciel BPM offre aux entreprises les avantages suivants :

• Améliore l'efficacité. Les entreprises qui utilisent de tels logiciels permettent aux équipes de travail d'accomplir leurs tâches de manière plus fluide et plus efficace.
• Augmente la compétitivité. Ce type de logiciel permet de rationaliser les processus et donc de réduire les temps de réponse. De cette façon, le client est servi plus rapidement que la concurrence et sa satisfaction augmente.
• Augmente la productivité. On estime que l'utilisation d'une telle solution technologique augmente la productivité de l'entreprise de 60 à 85 %. Si les employés d'une entreprise sont clairs sur les tâches et les fonctions qu'ils doivent effectuer, leur exécution est beaucoup plus rapide et plus facile.
• Réduit les coûts économiques. Grâce à un logiciel BPM, les organisations sont en mesure de réduire les coûts en permettant la bonne utilisation de toutes les ressources.
• Surveille complètement tous les processus. La mise en place d'un logiciel de ce type dans l'entreprise permet d'avoir une vision globale de ce qui se passe dans tous les processus. De cette manière, chaque responsable de service peut recevoir un rapport complet préparé automatiquement pour mieux surveiller tout ce qui se passe dans son domaine et pouvoir localiser les domaines à améliorer.
• Vous permet de prendre des décisions plus rapidement. Lors de l'exécution d'un logiciel de gestion des processus, les responsables de service disposent de toutes les informations sur les processus en temps réel et peuvent décider des prochaines étapes à suivre en moins de temps.
• Facilite la conformité réglementaire. C'est l'un des grands défis auxquels sont confrontées les entreprises. Grâce à l'utilisation de solutions technologiques de gestion des processus, ceux-ci peuvent identifier plus rapidement et facilement les cas de non-respect de la loi pour les adapter à la législation en vigueur et éviter d'éventuelles sanctions en cas de non-conformité.

La gestion des processus métier est une méthodologie que de plus en plus d'organisations mettent en œuvre, car elle augmente leur rentabilité et offre de nombreux avantages.

Le moyen le plus efficace et le plus rapide d'appliquer cette méthodologie dans l'entreprise passe par un logiciel de BPM. Grâce à un tel programme, les entreprises sont plus efficaces, productives et compétitives.

Grâce à ces logiciels, les entreprises peuvent également gérer les processus métier et mieux les contrôler afin que les responsables de chaque département puissent agir plus rapidement en cas de non-concordance. Prenez des décisions rapidement pour réduire les coûts liés à une mauvaise gestion et respectez les réglementations sans déplorer les amendes.