Avril 2021 - Expert Insight : Améliorer les opérations d'installations critiques avec la réalité mixte

29 avril 2021

Comment la réalité mixte améliore les opérations d'installations critiques

Les installations critiques sont par définition certains des systèmes les plus importants dans les organisations technologiques. La nature même du travail au sein des opérations d'installations critiques requiert une variété d'attributs incluant la précision, des standards rigides, la surveillance de performance, la préparation aux urgences, la sécurité, la sûreté, et le risque financier. Les stratégies d'apprentissage modernes révolutionnent comment affûter ces attributs avec les applications en expansion de la Réalité Mixte.

Il est primordial de s'assurer que le personnel est préparé pour une variété de situations au sein de ces installations. Subséquemment, la formation, la préparation, et la connaissance sont des exigences pour minimiser les temps d'arrêt et assurer des opérations fluides. Le chemin le plus efficace pour créer une installation hautement efficiente est par la formation et la préparation, pourtant l'un des aspects les plus difficiles de la préparation des travailleurs est de fournir une pratique hands-on avec des équipements sensibles sans mettre en péril les systèmes critiques.

Les difficultés inhérentes à mettre des équipements hors-ligne pour la pratique est l'un des grands défis pour les installations critiques. L'arrêt d'équipements et systèmes stoppe la production, la sécurité, ou n'importe quel nombre de services entrelacés, ce qui risque de perdre des centaines de milliers de dollars et encore plus s'il y a un accident.

À ce jour, le moyen le plus efficace de délivrer une pratique hands-on est de fournir aux apprenants des équipements hors-ligne pour qu'ils puissent effectuer des tâches critiques, récupérer des erreurs, et effectuer de la maintenance de routine. Mais ces outils d'apprentissage spécialisés peuvent être coûteux et requièrent souvent des experts seulement disponibles pour délivrer l'apprentissage à un petit groupe.

Pendant des années, l'industrie technologique a géré ces problèmes en achetant des équipements coûteux et en risquant les systèmes critiques.

Mais les apprenants modernes d'aujourd'hui s'entraînent de nouvelles façons que les générations précédentes n'auraient pas pu imaginer. La main-d'œuvre d'aujourd'hui est digitale, collaborative, et requise pour savoir plus, effectuer plus de tâches critiques, et monter en compétence plus vite que jamais.

Place à la Réalité Mixte

L'essor de la Réalité Mixte fournit aux organisations des solutions efficaces pour piloter la performance sur le terrain en un temps record tout en offrant un environnement sûr et stable pour favoriser la compréhension de la multitude de systèmes et équipements complexes, et leur relation à une installation critique fonctionnelle.

Le point d'entrée financier pour la Réalité Mixte a baissé à un degré où les consommateurs peuvent facilement accéder aux environnements virtuels, et les installations critiques prennent maintenant note, fournissant des exercices de formation virtuelle qui offrent une pratique critique dans des environnements sensibles.

Les équipements hors-ligne utilisés pour la formation dans les installations critiques traditionnelles peuvent être chers, difficiles à maintenir, et peuvent ou non fournir des scénarios de pratique avec l'équipement actuel. GP Strategies a travaillé avec des clients en installations critiques pour offrir des expériences du catastrophique, comme l'arrêt de centre de données, à des expériences individuelles plus raffinées, comme les tests Live-Dead-Live qui offrent des opportunités d'effectuer des tâches extrêmement dangereuses sans avoir à arrêter l'équipement. Comme exemple, nous avons travaillé avec un partenaire d'installation critique pour développer une série d'expériences de Réalité Virtuelle qui fournissent aux apprenants une expérience du monde réel. Notre test live-dead-live du Tableau Principal (MSB) fournit aux opérateurs l'opportunité d'utiliser des scanners infrarouges pour déterminer si un MSB a été correctement arrêté. L'expérience permet aux utilisateurs de comprendre l'équipement requis pour effectuer le test, comprendre les tâches et leur séquence propre, et passer des évaluations de connaissances pour assurer une synthèse du matériel. Le résultat est une réduction significative de l'investissement pour former correctement les opérateurs d'installation tout en offrant des opportunités d'apprentissage à distance dans un environnement sûr.

Scénarios du monde réel

La Réalité Mixte a un avantage clé sur les modalités traditionnelles qui offrent des scénarios d'apprentissage du monde réel tout en utilisant des équipements sensibles et souvent dangereux.

L'avantage clé est que les systèmes peuvent être simulés dans un environnement virtuel. L'information digitale peut être superposée sur des actifs physiques ou peut être complètement recréée de façons de plus en plus efficaces sans risque pour l'équipement ou les systèmes en cours d'exécution.

Une simulation d'arc électrique serait catastrophique dans n'importe quel contexte ; cependant, avec la Réalité Mixte, les formateurs d'installations critiques peuvent fournir des simulations et de la pratique d'une façon jamais vécue auparavant. Auparavant, les organisations pouvaient fournir de l'information sur les dangers d'un arc électrique mais simuler un faux pas ou une erreur sur le terrain pouvait être mortel. Dans un environnement virtuel, les apprenants peuvent pratiquer un test Live-Dead-Live dans un environnement réel, et puis comprendre les risques potentiellement fatals associés à l'exécution incorrecte des opérations.

L'essor de la Réalité Mixte signifie que les développeurs peuvent maintenant offrir des environnements virtuels rendus, et les apprenants peuvent naviguer vers à peu près n'importe quel emplacement et pratiquer une multitude d'exercices et de procédures opératoires standard (POS) à travers l'installation. La nature immersive de l'environnement virtuel fournit aux apprenants des pratiques critiques, et le plus important, les conséquences d'opérations impropres dans un environnement sûr.

Coaching à distance

La Réalité Mixte n'offre pas seulement de la pratique mais aussi des opportunités de coaching à distance. Imaginez un scénario où une nouvelle recrue travaille sur un équipement critique. Même s'ils se sont entraînés sur l'expérience, ils peuvent être incertains de la séquence exacte d'opération. Un coach à distance qui assiste virtuellement peut guider un nouvel apprenant à travers le processus depuis des milliers de kilomètres.

Réalité Augmentée

Au-delà du champ de la Réalité Virtuelle, où les apprenants utilisent traditionnellement la technologie pour la pratique et la formation initiale, la Réalité Augmentée offre des informations critiques dans les moments où une information détaillée peut fournir aux travailleurs tout ce qu'ils ont besoin de savoir à portée de main. La Réalité Augmentée offre aux opérateurs l'opportunité d'accéder à des informations importantes à la demande tout en étant dans l'environnement réel du centre de données.

En tirant parti d'appareils mobiles comme un téléphone ou une tablette, les apprenants peuvent exploiter la Réalité Augmentée pour une assistance en temps réel. Un opérateur pourrait trouver des informations sur l'équipement, accéder à des vidéos et aides au travail pour se rafraîchir sur le dépannage de parties complexes, ou même contacter des coaches virtuels et experts pour assistance.

La profondeur et les capacités de la Réalité Augmentée fournissent une extension et une sécurité aux opérateurs comme un filet de sécurité et une façon fail-safe d'effectuer des tâches sur le terrain, sans mettre en péril les systèmes en ligne. La Réalité Augmentée offre d'importantes gardes de sécurité, atténue les risques, et augmente l'efficacité en fournissant des solutions rentables pour booster la performance sur le terrain.

Apprentissage Moderne

L'apprentissage moderne évolue à un rythme rapide. Les apprenants doivent être connectés, collaboratifs, et poursuivre l'éducation continue et l'upskilling. Les installations critiques ne sont pas différentes, et la Réalité Mixte peut jouer un rôle significatif, de l'éducation et formation initiale aux opportunités éducatives continues. La Réalité Mixte fournit une formation de performance sur le terrain pertinente quand combinée avec d'autres technologies modernes pour assurer que les apprenants obtiennent l'information dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.

Le futur de l'apprentissage réside dans le monde virtuel, qu'il soit augmenté, virtuel, ou un mélange des deux. Pour les entreprises dont l'ADN est enraciné dans la technologie, la Réalité Mixte est devenue un composant intégral pour créer une main-d'œuvre prête à relever les problèmes les plus complexes dans des environnements de plus en plus complexes.

Brian Korfhage est Directeur des Solutions d'Apprentissage chez GP Strategies, où il travaille avec les organisations pour infuser des stratégies d'apprentissage innovantes et technologies dans les programmes de développement et apprentissage.

GP Strategies Corporation (NYSE: GPX) est un fournisseur global de transformation de la main-d'œuvre de solutions de performance organisationnelle et technique. Les solutions de GP Strategies améliorent l'efficacité des organisations en délivrant de la formation innovante et supérieure, du conseil, et des services d'amélioration business personnalisés pour rencontrer les besoins spécifiques de ses clients. Clients incluent entreprises Fortune 500, automobile, services financiers, technologie, aérospatiale et défense, et autres clients commerciaux et gouvernementaux. Information additionnelle sur gpstrategies.com.