Intelligence-as-a-Service : améliorer l'efficacité supply chain par des insights data-driven

Les supply chains travaillent plus dur que jamais pour évoluer et s'adapter aux défis du marché actuel. Le COVID-19 a été un signal d'alarme pour les équipes d'achats qui n'ont pas investi dans les outils et ressources nécessaires pour protéger leurs supply chains. Leur manque de visibilité a mené à une réponse non coordonnée, exacerbée au milieu des perturbations continues.

Mais il y a une arme secrète que beaucoup d'entreprises sous-utilisent : les données transactionnelles. Alors que les organisations échangent souvent des données transactionnelles, comme les bons de commande, factures et documents d'expédition pour faciliter la communication, il est moins courant qu'elles s'appuient sur ces mêmes données pour des insights plus significatifs.

C'est une opportunité manquée, car les transactions circulant à travers un réseau d'acheteurs et fournisseurs fournissent des données qui peuvent supporter le benchmarking, les indices et des améliorations globales de la supply chain. Les entreprises peuvent et devraient tirer avantage de la « couche d'intelligence » plus profonde présentée par les données en temps réel et travailler à améliorer l'efficacité à l'échelle mondiale.

Avec l'accès aux données transactionnelles, les leaders des achats peuvent identifier les patterns de dépenses et indices plus intelligemment et avec plus de précision — par exemple, identifier rapidement les écarts fournisseurs comme les surfacturations ou paiements en retard. Armés de cette information, les entreprises sont capables d'évaluer régulièrement leurs relations acheteur-fournisseur, de renégocier les termes de paiement si nécessaire, et éventuellement même de basculer vers des partenaires commerciaux plus fiables et transparents.

À un niveau de base, l'accès aux données transactionnelles crée des opportunités pour augmenter les économies, réduire les risques et améliorer la conformité. Dans l'économie volatile d'aujourd'hui, avoir une plus grande visibilité dans ces patterns permet aux entreprises d'être plus compétitives et résilientes sur le marché global.

De plus, engager des partenaires à travers un écosystème tiers qui encourage des relations de confiance aide à accélérer la prise de décision des deux côtés, diminuant les coûts de transaction et augmentant l'optimisation.

Alors qu'un insight plus profond dans le sourcing et les dépenses est important pour les entreprises de toute taille, il est particulièrement significatif pour les grandes entreprises avec des clients à travers le monde. Nufarm, une entreprise agrochimique, a une base client à travers 100 pays. Alors que son business s'étendait, Nufarm est passé d'une approche de sourcing régionale à un processus plus connecté et collaboratif.

Avec un processus d'achats centralisé en place, Nufarm a atteint une réduction de 80 % du nombre de factures qui n'avaient pas de bon de commande valide en place. Avec une plus grande visibilité et contrôle sur les approbations de processus, paiements, bons de commande et factures, Nufarm a réalisé une plus grande efficacité et économies en achats.

Alors que les données et l'intelligence convergent, les entreprises verront un mouvement plus rapide vers l'automatisation. Des technologies intelligentes comme le machine learning sont déjà incorporées dans les transactions pour détecter les risques, fraudes et problèmes de conformité. Le COVID-19 a illuminé les dangers des supply chains fracturées, ainsi que l'importance d'une prévision précise. Avoir la capacité de miner les données internes et externes et de les analyser en temps réel peut prévenir des perturbations majeures de la supply chain et permettre aux équipes d'achats d'atténuer les pertes.

Pour influencer les résultats business au milieu de la perturbation, les organisations d'achats d'aujourd'hui doivent tirer avantage des échanges massifs de données qui se produisent chaque jour dans leurs réseaux supply chain. En utilisant les données transactionnelles et en collaborant avec les partenaires du réseau, elles deviendront plus intelligentes et efficaces, et capables de résister aux futurs défis avec plus de facilité.

Sean Thompson est vice-président exécutif du réseau et écosystème chez SAP Procurement Solutions.