HubSpot vs Pardot : guide définitif pour choisir la meilleure plateforme d'automatisation marketing B2B

Pour rester en tête dans le paysage marketing B2B de plus en plus compétitif d'aujourd'hui, l'automatisation est vitale. Les logiciels d'automatisation marketing permettent aux entreprises d'automatiser diverses tâches marketing, comme l'envoi d'e-mails à des contacts spécifiques ou la publication sur les réseaux sociaux.

Non seulement c'est excellent pour éliminer le facteur ennui (plus de tâches d'e-mailing répétitives qui vous laissent les yeux flous et hagard), c'est aussi excellent pour créer une stratégie marketing multicanal plus dynamique. Et grâce au suivi et à la collecte de données automatisés, les entreprises gagnent de meilleurs insights sur les prospects, leur permettant d'affiner et personnaliser leurs offres selon les besoins pour atteindre des leads précieux.

HubSpot vs Pardot : Quelles sont les différences ?

Hébergement de site web

En consolidant tous les efforts marketing digitaux dans une seule plateforme, les utilisateurs HubSpot peuvent fournir des expériences personnalisées pour leurs leads. Le Système de Gestion de Contenu (CMS) de HubSpot offre du contenu intelligent, permettant aux entreprises d'ajuster le contenu vu par les visiteurs en ligne quand ils visitent le site, selon leurs préférences. Par exemple, si un lead revient sur le site et que nous savons dans quelle industrie il travaille principalement, nous pouvons adapter le contenu qu'il voit sur le site à cette industrie spécifique.

À ce stade, Pardot n'offre pas d'outil CMS. Cela ne veut pas dire que créer du contenu web dynamique basé sur les propriétés des contacts est impossible avec Pardot. En fait, pour les entreprises avec leurs sites hébergés sur WordPress, Pardot offre un plugin WordPress pour que les utilisateurs puissent insérer du contenu dynamique basé sur les propriétés d'un lead (industrie, localisation, score de lead, etc.).

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Création d'appels à l'action (CTA)

Un différenciateur clé entre Pardot et HubSpot lors de l'utilisation d'outils de génération de leads est la facilité d'utilisation pour les appels à l'action.

Comme vous le savez, les CTA sont des boutons ou images basées sur du texte qui mènent vers vos pages de destination — ils attirent l'attention de vos visiteurs web et les aident à trouver vos landing pages.

Dans Pardot, les CTA doivent être créés en dehors de la plateforme et codés avec une URL de suivi pour mesurer les clics.

Pendant ce temps, HubSpot permet non seulement la création mais aussi la segmentation via les CTA — ce qui peut être très bénéfique si vous voulez suivre le parcours d'un utilisateur à travers le site pour voir quels boutons CTA ils ont cliqués.

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Outils de reporting

Pardot fournit un rapport de cycle de vie de haut niveau, montrant l'effet cascade des visiteurs web, prospects (visiteurs convertis en contacts connus), leads qualifiés marketing, leads qualifiés ventes, et contrats gagnés. Les utilisateurs Pardot peuvent mesurer le temps moyen pour convertir les leads tout au long du cycle de vente pour aider à identifier les points de douleur.

Alors qu'HubSpot a toujours fourni des rapports complets, pendant de nombreuses années, la plateforme manquait de la même vue de haut niveau des étapes du cycle de vie que Pardot pouvait afficher. Cependant, plus récemment, HubSpot a incorporé son propre reporting facile des étapes de cycle de vie. Le rapport vous permet d'approfondir et de voir où se trouvent les prospects dans le parcours d'achat, des abonnés aux clients.

Dans l'outil e-mail, les utilisateurs HubSpot peuvent voir des cartes de clics pour les e-mails envoyés. La carte de clics e-mail montre aux utilisateurs HubSpot quels liens et boutons CTA ont reçu le plus de clics. Cet outil donne aux équipes marketing une compréhension plus profonde de leur audience pour comprendre quel type de contenu les intéresse.

De plus, dans le CRM HubSpot, les équipes commerciales peuvent suivre les deals à travers le processus de vente. L'outil deals permet aux entreprises de suivre les contacts individuels associés aux contrats, ainsi que de voir toutes les interactions avec e-mails, vues de site web et soumissions de formulaire dans le profil de chaque contact.

 

4 éléments à considérer lors du choix d'un outil d'automatisation marketing

Processus rationalisés, prospection plus efficace, et économies de temps et coûts font tous partie du package, peu importe l'outil d'automatisation spécifique que vous choisissez. Mais comment décider de la meilleure option pour votre entreprise ? Considérez ces quatre facteurs clés.

1. Budget disponible

Avant de commencer à comparer les options d'automatisation, jetez d'abord un œil à votre budget. (La tâche favorite de tout le monde, non ?) Combien pouvez-vous réellement vous permettre de dépenser pour l'automatisation marketing ? Gardez à l'esprit que plus votre base de données de contacts est grande, plus les vendeurs d'automatisation vous factureront.

Prenez le temps de faire des recherches sur vos choix d'automatisation principaux et voyez ce que chacun offre ; les services et outils disponibles varieront de plateforme à plateforme. Gardez à l'esprit que de nombreux vendeurs leaders offrent plusieurs niveaux de tarification différents, ce qui peut être particulièrement utile pour les petites entreprises ou celles travaillant avec des budgets serrés.

2. Outils les plus nécessaires

Chaque plateforme marketing est différente ; assurez-vous d'en choisir une qui est directement utile pour vos besoins et objectifs spécifiques. Votre entreprise s'intéresse-t-elle à refaire ses stratégies e-mail ou réseaux sociaux ? Cherchez-vous un système d'automatisation qui rationalise tous vos processus marketing ? Ou vous concentrez-vous sur l'amélioration des stratégies de vente ?

Rencontrez votre équipe pour brainstormer les priorités principales et les objectifs que vous espérez atteindre ; cela vous aidera à identifier les fonctionnalités d'automatisation que vous devriez rechercher et à affiner vos options.

3. Opportunités d'intégration

Peut-être que votre entreprise travaille déjà avec d'excellents outils d'automatisation. Dans ce cas, il est essentiel de savoir s'ils s'intégreront avec un nouveau système et, si oui, comment ils s'intégreront. Vous ne voulez pas de mauvaises surprises plus tard.

Premièrement, assurez-vous que le système d'automatisation que vous choisissez a des intégrations d'interface de programmation d'applications (API) pour les systèmes que vous utilisez actuellement. Par exemple, les APIs Google Maps permettent aux développeurs d'intégrer des cartes dans des pages web en utilisant JavaScript ou Flash. Tous les outils précieux que vous avez en place maintenant — qu'ils soient webinaires, réseaux sociaux, ou outils de gestion de relation client (CRM) — pourraient être impactés négativement si un nouveau système ne se synchronise pas bien. Et ne vous concentrez pas seulement sur les systèmes de votre équipe marketing ; vérifiez avec les ventes et autres départements pour voir si une nouvelle plateforme d'automatisation s'intégrerait avec leurs outils.

4. Facilité d'utilisation

Une plateforme d'automatisation marketing ne devrait pas être confuse ou excessivement chronophage à comprendre. Cela irait un peu à l'encontre du but de l'automatisation, non ?

Renseignez-vous sur le temps qu'il faudra pour intégrer un nouveau système, et consultez des avis ou discussions parmi des professionnels de l'industrie de confiance qui ont implémenté le système eux-mêmes. Si vous avez des connexions de confiance dans l'industrie, contactez-les personnellement pour demander leur expérience avec des systèmes similaires.

Autre angle : Comment suivre les tendances technologiques

Si possible, demandez à l'entreprise d'automatisation marketing un essai de 30 jours ; cela vous permettra de tester l'utilisabilité et la fonctionnalité et d'avoir un ressenti de ce que ce serait de travailler avec le système au quotidien. C'est aussi utile pour tester le service client de l'entreprise ; s'ils sont non-réactifs, inutiles, ou tout simplement grossiers à ce stade, vous ne voulez probablement pas faire affaire avec eux. Plus spécifiquement, voyez quelles sont leurs heures de support téléphone ou en ligne et si elles s'alignent avec vos propres heures d'affaires.

En savoir plus sur l'automatisation marketing

Avec de nombreux outils d'automatisation marketing disponibles, nous venons de décomposer les différences clés entre deux des acteurs majeurs du jeu, Pardot et HubSpot. Bien qu'il y ait beaucoup de choses à considérer quand on choisit entre les deux, nous espérons que cela vous aide à affiner votre choix. Pardot offre une intégration transparente avec Salesforce et fournit une vue de haut niveau du cycle de vie d'un visiteur transformé en deal ; il y a un certain nombre de limitations dans les outils marketing. En hébergeant un certain nombre d'outils marketing dans sa propre plateforme, HubSpot permet aux utilisateurs de créer des expériences personnalisées pour les leads et les utilisateurs peuvent mesurer chaque tactique marketing à travers des outils de reporting complets.

Selon une étude de Seismic et Demand Metric, 80 % des marketers ont dit que leurs objectifs de marketing de contenu sont mieux atteints quand le contenu est personnalisé. De plus, selon BCG, les marques qui créent des expériences personnalisées en intégrant des technologies digitales avancées pour les clients voient leurs revenus augmenter de 6 % à 10 %. Un outil d'automatisation marketing couplé à des experts en marketing de contenu aidera à accomplir exactement cela.

Vous n'êtes pas sûr quels outils vous devriez privilégier pour les besoins de votre entreprise ou vous avez juste du mal à démarrer ? Contactez l'un de nos experts en marketing et ventes industriels aujourd'hui ; nous serons plus qu'heureux de vous donner plus d'insights sur la façon dont d'autres fabricants B2B gèrent leurs leads.