Exploiter l'automatisation pour atteindre les objectifs de durabilité d'entreprise

Le vendredi 22 avril, les gens à travers le monde célébreront la Journée de la Terre, maintenant dans sa 52e année. Cette année, le thème de la Journée de la Terre est « Invest in Our Planet » (Investissez dans notre planète), ce que l'organisation dit se concentrera sur « l'accélération des solutions pour combattre notre plus grande menace, le changement climatique, et pour activer tout le monde — gouvernements, citoyens, et entreprises — à faire leur part. »

Mais comment l'automatisation peut-elle jouer un rôle dans le soutien des objectifs durables ? Et où les organisations devraient-elles commencer ? L'automatisation n'est pas seulement une solution pour accélérer la transformation digitale et booster les efficacités opérationnelles. Elle peut aussi être utilisée pour le bien, et — plus spécifiquement — pour améliorer la durabilité. Voici comment.

1. L'automatisation aide les organisations à atteindre les objectifs ESG

Globalement, les entreprises répondent aux sentiments des employés, consommateurs, et investisseurs, en étant plus responsables et transparentes dans la façon dont elles opèrent. Pour ce faire, les organisations alignent profit et objectifs de but tout en augmentant les investissements dans l'amélioration de leur performance environnementale, sociale, et de gouvernance (ESG). Comme le but et l'ESG deviennent de plus en plus entrelacés, les entreprises doivent trouver des solutions pour une large gamme de sujets et repenser les systèmes pour créer une valeur plus haute et plus long terme pour leurs parties prenantes.

Pour accélérer de tels objectifs avec l'automatisation, les organisations devraient :

• Identifier les objectifs et métriques liés à l'environnement et la durabilité

• Identifier les processus qui peuvent être automatisés

• Ajuster les processus pour supporter les objectifs ESG

• Rassembler des données et suivre les progrès pour aider au reporting ESG global

Avec ce plan au premier plan des initiatives ESG, les entreprises peuvent rencontrer leurs objectifs de durabilité et environnementaux plus vite. Un exemple est Helse Vest, une autorité de santé basée en Norvège. Ils ont exploité l'automatisation pour baisser le nombre de lettres envoyées aux patients avec un rendez-vous confirmé. À la place, des robots logiciels interceptaient chaque lettre, empêchant les lettres d'être imprimées et envoyées. Helse Vest a pu minimiser leur empreinte environnementale en utilisant moins de papier avec une économie attendue de plus de 500 000 $ en frais de port seul.

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2. L'automatisation accélère les initiatives vertes

Toute organisation a un devoir de réduire le gaspillage. Bien que la RPA ne soit pas la seule façon d'atteindre les objectifs de durabilité, elle peut aider à accélérer le processus à travers l'innovation et les efficacités améliorées.

Par exemple, les fournisseurs d'énergie pourraient utiliser la RPA pour automatiser le processus de lecture et d'extraction des données d'usage. Cela permettrait aux fournisseurs d'identifier plus facilement et rapidement les opportunités de réduire le gaspillage, comme démontré par l'Autorité Régionale de la région Moravian-Silesian. L'Autorité Régionale est située dans le territoire nord-est de la République Tchèque. Ils fournissent des services publics à 1,2 million de citoyens et supervisent 53 départements internes. L'objectif de l'Autorité Régionale est d'améliorer la qualité de vie des habitants tout en économisant le temps et l'argent des citoyens.

En 2018, le Département de Développement Régional et Tourisme a fait face à un nombre écrasant de candidats pour des subventions de remplacement de chaudières. Les applications étaient un processus chronophage et répétitif pour les employés. Pour aider à accélérer cette activité, l'Autorité Régionale a exploité la RPA pour vérifier les informations des candidats, envoyer des emails, et plus. En exploitant l'automatisation, l'Autorité Régionale a réussi à accélérer la fourniture de subventions de chaudières vertes à ses citoyens, ce qui a amélioré la qualité de l'air dans les zones environnantes.

Au même moment, au cœur de chaque stratégie ESG se trouve des données qui ont besoin d'être identifiées, collectées, traitées, rapportées, et monitorées. Selon une enquête récente de Deloitte, « plus de la moitié des cadres supérieurs (57 % des répondants à l'enquête) ont indiqué que la disponibilité des données (accès) et la qualité des données (précision/exhaustivité) restent leurs plus grands défis par rapport aux données ESG pour la divulgation. »

La RPA peut être facilement déployée pour :

• Rationaliser les procédures d'audit

• Collecter des données depuis diverses applications et systèmes

• Supporter la gestion de données

• Tracker et reporter sur les progrès contre des cibles environnementales spécifiques, telles que les émissions de carbone

3. Les solutions d'automatisation réduisent les empreintes carbone

Les entreprises commenceront probablement leurs parcours d'automatisation avec le process mining. Avec le process mining, le logiciel obtient les données disponibles sur ce qui se passe dans un processus (et quand), et puis transforme les données de processus en workflows visuels. À partir de là, les entreprises peuvent voir avec précision où il y a des goulots d'étranglement qui peuvent être rationalisés, et où le gaspillage peut être éliminé.

Les entreprises peuvent aussi réduire leurs empreintes carbone par :

• Diminuer l'énergie de calcul

• Économiser du papier en restreignant l'impression excessive

• Automatiser et rationaliser les opérations de supply chain

• Digitaliser les bons de commande et processus de facturation

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Les appels aux organisations pour réduire leur gaspillage ne partiront pas de sitôt. En exploitant l'Automatisation pour le Bien, les entreprises peuvent accélérer leurs engagements à construire et maintenir une planète plus propre, plus verte.

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