Blue Yonder : optimiser l'exécution de la supply chain et la gestion des risques

Une recherche de Blue Yonder et Reuters Events en Supply Chain révèle les stratégies prioritaires et investissements pour l'exécution de la supply chain et la gestion des risques.

« La seule chose qui est certaine dans ce monde, et particulièrement en supply chain en ce moment, c'est qu'il faut continuer à changer pour rester actuel. C'est une proposition effrayante pour beaucoup d'organisations. Les systèmes legacy sont intrinsèquement inflexibles. Ils ont été customisés au fil du temps, et les gens s'habituent à faire comme ça. Le conseil que je donnerais : n'ayez jamais peur de demander : "Pourquoi faites-vous ça comme ça ? Parce que c'est comme ça qu'on a toujours fait ?" Pourrait-on l'améliorer ? Peu importe la taille et la complexité de la tâche, développez une feuille de route et reconnaissez que ce ne sera pas un changement "big bang". Soyez prêt à pivoter et augmenter cette feuille de route en cours de route », a déclaré Jim Bralsford, Sr. Industry Strategies Director, EMEA, Blue Yonder.

Volumes E-commerce et Direct-to-Customer (D2C)

Avec l'e-commerce ne montrant aucun signe de ralentissement, ceux qui ont capitalisé sur les opportunités omnicanal ces 18 derniers mois priorisent des modèles de livraison et fulfillment plus agiles, incluant le D2C.

Sur l'année écoulée, les ventes en ligne des retailers et fabricants ont augmenté de plus de 120 %. Les LSP (logistics service providers) ont vu leurs volumes augmenter rapidement, rapportant une hausse de 200 %.

« Alors que l'économie transitionne vers un environnement post-pandémie, retailers, fabricants et LSP transforment leurs opérations de transport et de supply chain au sens large pour adresser leurs défis supply chain les plus pressants », a dit Raj Patel, senior director, 3PL Industry Strategy, Blue Yonder.

« À long terme, l'investissement dans des systèmes d'exécution comme les Transportation Management Systems (TMS) et Warehouse Management Systems (WMS), ainsi que la visibilité de bout en bout, l'automatisation et les stratégies cloud les aidera — eux et leurs clients — à construire des organisations plus durables, résilientes et agiles pour le futur. »

La pandémie pousse à la réévaluation de la gestion des risques

Depuis l'épidémie de COVID-19, les supply chains ont fait face à de nombreux défis : contraintes sur matières premières, pénuries de main-d'œuvre, menaces croissantes de cybersécurité. De tels défis ont déplacé les priorités de gestion des risques.

Parmi les sondés, la plupart hésitent à poursuivre des plans de near/inshoring. Seulement 29 % des retailers et fabricants font un investissement.

63 % des retailers et fabricants voient le dual-sourcing comme stratégie favorisée pour la gestion des risques à l'avenir. L'environnement est aussi considéré dans la planification des risques supply chain, avec 53 % des retailers et fabricants, et 50 % des LSP planifiant d'investir dans la durabilité comme stratégie de gestion des risques.

Prioriser les pratiques digital-first et l'investissement technologique

Alors que l'e-commerce monte, les investissements dans la technologie supply chain moderne et les nouvelles approches sont devenus essentiels pour suivre le rythme des tendances changeantes et des attentes clients.

Les facteurs pilotant l'investissement en technologie supply chain et pratiques digital-first incluent : réduction des coûts supply chain (58 %), amélioration des niveaux de service pour clients retail (48 %) et gestion des pénuries de main-d'œuvre (30 %).

Actuellement, les supply chains s'éloignent des systèmes legacy, adoptant des technologies permettant la visibilité pour clients et opérations, ainsi qu'automatisant les processus et soutenant l'agilité.

63 % des retailers et fabricants — et 60 % des LSP — s'accordent à dire que la visibilité de bout en bout génère le ROI le plus élevé dans leur processus d'exécution supply chain. En outre, 48 % des retailers et fabricants, et 57 % des LSP ont une stratégie cloud robuste en place.

« Dans l'environnement supply chain actuel, les entreprises ont besoin d'une bonne visibilité sur leur transport/fret et de partenaires qui les aident à opérer de manière très agile et résiliente. Sachant cela, nous investissons dans la technologie qui fournit une bonne visibilité pour clients et opérations ; outils soutenant l'agilité d'entreprise ; solutions d'automatisation supply chain ; et outils de sécurité IT zero-trust. Combinées, ces solutions technologiques aident nos clients à adresser leurs défis supply chain les plus pressants tout en les aidant à construire des organisations plus fortes, plus résilientes pour le futur », a commenté Richard Ebach, CIO Amériques, DB Schenker.