DHL prévoit que l'automatisation et la numérisation transformeront l'industrie logistique d'ici 2025

DHL, la plus grande entreprise logistique au monde, a mis en avant des technologies telles que la robotique et la numérisation dans une nouvelle stratégie, qu'elle a dévoilée sur son campus technologique de Beringe – ou « Smart Warehouse » – aux Pays-Bas.

« L'automatisation et la numérisation vont remodeler l'industrie logistique », déclare DHL, et ces technologies sont au cœur de la Stratégie 2025 de l'entreprise, lancée par Oscar de Bok, PDG de DHL Supply Chain la semaine dernière, face à des défis toujours plus grands pour l'industrie logistique.

DHL Supply Chain exploite déjà l'un de ses Smart Warehouses et sert des clients à travers l'Europe avec des solutions logistiques contractuelles « hautement automatisées et numérisées ».

Lors d'un briefing média, de Bok a donné de nouvelles perspectives sur les stratégies et innovations que l'unité commerciale déploie pour la Stratégie 2025.

Oscar de Bok, PDG de DHL Supply Chain, dit : « DHL Supply Chain n'est pas seulement le premier fournisseur logistique contractuel au monde, nous sommes aussi un leader en numérisation et innovation.

« Alors que nous continuons à croître aux côtés du marché, notre approche centrée client nous permet de transformer des idées innovantes en produits évolutifs et commercialement viables que nous pouvons déployer à travers les régions.

« Le Smart Warehouse sur notre campus technologique de Beringe est un exemple parfait de la façon dont nous déployons des solutions intelligentes pour créer une valeur immédiate pour le client et pour nos employés. »

La nouvelle stratégie d'entreprise 2025 se concentre principalement sur quatre domaines : en ce qui concerne les personnes et les talents, DHL se concentre sur la façon de surmonter la pénurie de main-d'œuvre et d'attirer de nouveaux talents, tout en préparant, formant et certifiant les employés existants pour les changements que la numérisation apportera.

De Bok dit : « Nos gens et la façon dont nous les formons et les gérons sont un avantage concurrentiel pour nous. »

« Côté exécution, la standardisation et des processus constamment améliorés mèneront à une croissance plus rentable, tandis que l'expérience client, en particulier le parcours client numérique, devient plus importante que jamais.

« L'innovation et la numérisation de pointe sont l'élément de liaison par-dessus tout. »

Markus Voss, CIO et COO de DHL Supply Chain, dit : « Ce qui nous distingue, c'est notre volonté de traquer l'innovation et d'introduire les résultats rapidement et complètement dans l'exploitation.

« Attirer de nouveaux talents est une étape cruciale vers l'adaptation à la numérisation de l'industrie logistique. Tout aussi important est de s'engager dans une collaboration agile basée sur les données et d'équilibrer la demande des clients pour des services rapides et transparents avec le besoin des entreprises de réduire les coûts.

« Avec la Stratégie 2025, nous visons à mettre nos gens et nos clients en premier et à maximiser le rythme des lancements de produits pour saisir ces opportunités de front. »

Le campus technologique de Beringe dispose de 128 000 m² d'espace d'entrepôt équipé de 100 quais de chargement qui voient 200-250 camions entrants et sortants par jour.

Ce campus sert des entreprises technologiques mondiales de premier plan comme hub de distribution paneuropéen et l'équipe locale orchestre les chaînes d'approvisionnement mondiales des clients de DHL.

Le campus, certifié par la Transported Asset Protection Association, repose sur une variété d'outils spécialisés innovants, y compris des machines de traitement et de tri, la technologie de réalité augmentée, des bras robotiques, le transport robotique intérieur, et la prochaine génération de dispositifs mobiles de numérisation.