Rester en tête dans le futur du travail : stratégies pour battre la concurrence

Avez-vous reçu le memo ? Nous vivons la 4e Révolution Industrielle, yet la croissance de la productivité du travail stagne à un niveau historiquement bas, contredisant la promesse de percées technologiques qui ont commencé au T4 2007. Pourquoi ? Selon Jeff Schwartz, thought leader RH de Deloitte, la productivité business n'est plus drivée par la loi de Moore, même si la tech avance à un rythme sans précédent.

Que peuvent faire les organisations pour combler le gap entre productivité et innovation ? La réponse réside dans l'adaptation avec votre workforce.

Schwartz et collègues chez Deloitte Human Capital croient que les RH ont un rôle unique pour guider les leaders à travers les shifts tech rapides et les attentes d'une workforce Millennial et Gen-Z en croissance rapide. Dans leur récent événement Innovation Tech Terminal, en partenariat avec ZipRecruiter et WeFind, des experts HR Tech — startups, investisseurs et leaders corporate — ont discuté du futur du travail, les plus grands défis à venir et comment se réinventer pour l'ère digitale.

Soyez flexible

Vered Raviv-Schwarz, COO de Fiverr, a souligné un shift sismique : presque 40 % de la workforce US freelance. Les employeurs concurrencent maintenant non seulement avec d'autres entreprises mais avec un mode de vie. Une enquête 2016 a trouvé que 63 % des freelances ont choisi la gig life, 50 % ont dit qu'aucun salaire ne les ferait revenir, et 73 % ont rapporté des gains plus élevés après avoir quitté le temps plein.

Les freelances demandent plus que compensation ; ils convoitent la flexibilité et la capacité d'agir comme intrapreneurs. Les géants tech leaders — Amazon, Google — ont embrassé des cultures risk-tolerant qui encouragent l'expérimentation. Des entreprises comme WordPress et Buffer sont passées 100 % remote, prouvant que la maison peut être le meilleur bureau pour la rétention employé.

Au lieu de lutter contre la gig economy, les firmes peuvent collaborer avec des freelances pour gagner une workforce fluide, scalable qui délivre du talent hyper-spécialisé. Alors que les tâches routinières disparaissent sous l'automatisation, les travailleurs off-balance-sheet peuvent devenir une composante sizeable des organisations futures.

Aimez votre employé

La flexibilité seule ne motivera pas la génération digital-first. Les RH doivent shifter d'un focus customer-centric à un focus employee-centric, offrant une vue end-to-end de l'expérience employé — du recrutement à la retraite.

La mesure de performance doit évoluer au-delà des reviews annuelles. Des boucles de feedback continu et des récompenses alignées avec les objectifs d'équipe et organisation sont maintenant essentiels. Ronni Zehavi, CEO de Hibob, note que beaucoup de plateformes RH négligent l'employé (« C ») et que les firmes dépensent jusqu'à 80 % de leur budget sur les gens — faisant des gens la ressource la plus critique pour la croissance.

Développez votre talent

Avec les Millennials comprenant 75 % de la workforce US d'ici 2025 et 60 % ouverts à de nouvelles opportunités, retenir cette cohorte est vital. Ils sont accoutumés au job-hopping (21 % ont changé d'emploi l'an dernier, vs 7 % des non-Millennials) et attendent un apprentissage continu.

Le framework « Critical Experiences » de PepsiCo immerge les employés dans des projets ambigus, à haut impact, qui construisent de nouvelles skills et connaissances — des skills qui restent pertinentes tout au long de leurs carrières.

Soyez attractif

L'acquisition de talents se classe maintenant comme le troisième défi le plus critique dans le rapport Deloitte 2017 Global Human Capital Trends. Les entreprises doivent construire une marque employeur digitale pour attirer les top talents dans une ère de changement rapide de skills.

Des plateformes comme Industry utilisent vidéo et photographie pour remplacer les méthodes de hiring dépassées, permettant aux restaurants de showcase leur culture et aux professionnels de highlight leur personnalité. D'autres tirent parti de systèmes cognitifs — comme IBM Watson — pour prédire la performance candidats, optimiser le marketing de recrutement et accélérer le hiring.

Aller de l'avant

Les RH se sont transformées d'une fonction compliance — supportant 404 deals et 2,2 milliards $ de funding en 2016 — en partenaire stratégique qui aide les organisations à naviguer la 4e Révolution Industrielle et rencontrer les nouvelles attentes workforce.