La maintenance mobile est-elle facultative ou indispensable ?

Blog invité par Julia Scavicchio, anciennement de Better Buys.

La maintenance est une industrie qui s'appuie sur le fait que la technologie existante fonctionne comme elle est censée le faire, mais c'est aussi une industrie qui a connu d'importantes innovations ces dernières années.

Parmi les nombreuses avancées qui ont récemment atteint le monde de la maintenance, il y a l'introduction de la maintenance mobile. Pour les équipes qui utilisent déjà une application pour effectuer leur travail quotidien, beaucoup ne peuvent pas imaginer la vie sans elle. Mais qu'en est-il de ceux qui n'ont pas encore sauté le pas ? Les gains à tirer de la maintenance mobile sont-ils suffisants pour considérer la technologie comme essentielle, ou est-ce simplement un atout ?

Facultatif ou indispensable ?

Le vrai défi est que de nombreuses entreprises considèrent leur service de maintenance comme un centre de coûts. Souvent, les techniciens de ces organisations opèrent dans le cadre d'une stratégie de maintenance largement réactive, ce qui signifie que les coûts s'accumulent rapidement en raison des urgences. Investir davantage dans ce domaine pourrait être considéré à tort comme un risque de perdre un retour sur investissement (ROI).

Cependant, lorsque la mobilité entre dans cet environnement, elle peut révolutionner des tâches essentielles. Les problèmes de stress, de mauvaise communication et de temps d'arrêt constants sont le résultat d'un cycle réactif dangereux lorsque les techniciens n'ont pas les bons outils pour le travail. La maintenance mobile peut changer radicalement la façon dont les tâches principales sont exécutées pour le mieux.

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Trois tâches essentielles simplifiées

Pour faire la lumière sur le retour sur investissement de la maintenance mobile, voici les trois tâches sur le terrain où la mobilité peut faire gagner du temps et réduire les coûts :

1. Planification de la maintenance

Lorsque la maintenance préventive est planifiée bien à l'avance, les techniciens commencent chaque nouvelle journée de travail avec des objectifs clairs. Ces informations sont facilement accessibles depuis un appareil mobile, ce qui permet aux équipes de maintenance de rester actives lorsqu'elles se déplacent dans une installation. Les techniciens peuvent également recevoir des alertes en temps réel sur les urgences ou les tâches qui ne peuvent pas être planifiées.

Les équipes de maintenance auront toujours un rôle réactionnaire, et la mobilité les aide à communiquer rapidement en déplacement tout en offrant une plate-forme pour une planification proactive.

2. Suivi des bons de travail

Pour les opérations sans accès mobile, il existe souvent un ordinateur central que les techniciens visitent périodiquement pour suivre les ordres de travail. Cela signifie qu'ils se trouvent entre les emplacements sur site et leur bureau juste pour suivre les informations. La pratique implique également un suivi sur papier. Les techniciens écrivent souvent les détails, puis les saisissent manuellement dans le système plus tard.

Avec un appareil mobile, les techniciens saisissent toutes les informations nécessaires au moment où elles sont collectées, économisant ainsi des documents inutiles et une perte de temps. Les techniciens peuvent également prendre des photos des reçus et d'autres documents, puis les joindre numériquement aux bons de travail pour montrer comment le travail a été effectué. Toutes les informations sont centralisées et facilement accessibles depuis n'importe quel endroit.

3. Inventaires de pièces détachées

Avoir un inventaire de pièces de rechange inexact peut être un cauchemar pour les équipes de maintenance. S'il ne reste aucune pièce de rechange, les fournisseurs doivent être contactés pour expédier les pièces de rechange, laissant les opérations au point mort jusqu'à la livraison.

Lorsque les techniciens peuvent mettre à jour leurs inventaires en continu du creux de leurs mains, ces situations sont facilement évitées. Si la maintenance de routine est planifiée à l'avance et que le technicien constate que le nombre de pièces de rechange est bas, les pièces peuvent être commandées immédiatement. Ou, s'il y a une panne soudaine et que le technicien utilise la dernière pièce de rechange, il peut rapidement commander un remplacement pour la prochaine fois. Les techniciens sont capables d'adopter un état d'esprit proactif pour éviter une immense quantité de stress à l'avenir.

Le résultat final

La maintenance mobile peut aider les équipes à améliorer considérablement leurs opérations de maintenance, en réduisant les temps d'arrêt et la maintenance réactive qui font souvent augmenter les coûts. Un temps de travail excessif, des stocks déséquilibrés et une mauvaise communication ne devraient pas hanter les équipes qui pourraient développer de meilleures pratiques si elles disposaient des bons outils. Les avancées possibles grâce à la maintenance mobile rendent la technologie indispensable.

Biographie de l'auteur

Julia était auparavant rédactrice chez Better Buys, une source fiable d'actualités et de recherche sur les logiciels de maintenance. Suivez @Better_Buys pour en savoir plus sur la façon dont la technologie change notre main-d'œuvre.