Solutions de gestion des actifs :la clé d'une infrastructure de services publics solide

Une infrastructure solide est la pierre angulaire de toute entreprise de services publics. Sans cela, la prestation cohérente de services pour répondre à la demande des consommateurs est pratiquement impossible. Sans oublier qu'une infrastructure faible fait monter en flèche les coûts d'exploitation et que les services publics se retrouvent rapidement sous l'eau sans aucun moyen de justifier les augmentations de tarifs nécessaires pour continuer à fournir des services à des niveaux minimaux acceptables. Alors que l'industrie des services publics cherche à construire et à maintenir une infrastructure solide et stable comme seule voie vers le succès, la gestion des actifs apparaît comme le cadre qui rend une infrastructure renforcée et durable à portée de main.
WaterEUM.org (qui signifie Gestion efficace des services publics de l'eau) identifie 10 attributs des services publics du secteur de l'eau gérés efficacement. Plusieurs de ces attributs soulignent la nécessité de construire une infrastructure solide et durable et la nécessité de programmes efficaces de gestion des actifs. Voici un aperçu de quelques-uns de ces attributs clés et de leur lien avec le besoin d'une infrastructure durable et d'une gestion des actifs.
Qualité des produits
Les sociétés de distribution d'eau sont chargées de fournir une eau salubre et consommable qui a été traitée de manière adéquate et qui répond aux exigences réglementaires et de fiabilité. La gestion des actifs aide les entreprises de services publics à s'assurer que les équipements et autres actifs sont correctement entretenus, en bon état de fonctionnement et respectent les normes acceptables de production et d'autres processus.
Satisfaction client
Fournir des services fiables, réactifs et abordables à des niveaux de service acceptables pour les clients n'est pas une tâche simple. La gestion des actifs et le suivi de la maintenance permettent aux services publics de fournir les niveaux de service maximaux au coût le plus bas possible en maximisant la durée de vie utile des actifs, en évitant les remplacements d'actifs inutiles et inattendus et en minimisant les coûts d'exploitation.
Optimisation opérationnelle
« Assez bon » n'est pas assez bon dans le secteur des services publics. Les entreprises sont constamment confrontées à la pression d'en faire plus avec moins et d'améliorer continuellement leur efficacité et leur fiabilité. La gestion des actifs et le suivi de la maintenance permettent aux services publics d'identifier les améliorations les plus rentables et de minimiser l'utilisation des ressources sans affecter les niveaux de service.
Viabilité financière
Les services publics ne connaissent que trop bien le terme "mesures de réduction des coûts". Grâce à un programme complet de suivi et de gestion des actifs, les services publics sont en mesure de mieux comprendre les coûts du cycle de vie et d'établir l'équilibre parfait entre les dettes à long terme, la valeur des actifs et les dépenses d'exploitation et de maintenance.
Stabilité de l'infrastructure
Les impacts positifs de la mise en œuvre d'un programme de gestion des actifs se font fortement sentir dans le domaine de la stabilité des infrastructures. Il est absolument essentiel que les entreprises de services publics soient conscientes de l'état, de l'âge, de l'état opérationnel et des coûts associés aux actifs d'infrastructure critiques. Avec des solutions de suivi des actifs et de la maintenance conçues spécifiquement pour les services publics, les entreprises bénéficient d'une visibilité complète sur l'ensemble de l'infrastructure des actifs. L'analyse de ces données essentielles permet de rendre compte, de prévoir et d'optimiser les opérations. Par exemple, le suivi des actifs facilite la configuration de calendriers de maintenance réguliers et continus, en maintenant ces actifs critiques en bon état de fonctionnement et en maximisant la durée de vie utile de chaque actif. De plus, les prévisions de durée de vie deviennent plus précises, permettant une prévision plus précise du moment où des remplacements d'infrastructure coûteux seront nécessaires.
Compréhension et soutien des parties prenantes
Enfin, la compréhension et le soutien des parties prenantes sont nécessaires pour une gestion efficace des services publics. Impliquer activement les parties prenantes dans les décisions qui les impacteront est une chose, mais la gestion des actifs fournit aux responsables des services publics des données précieuses qui peuvent justifier la nécessité d'augmenter les tarifs ou d'investir dans le remplacement des infrastructures. Combiné avec des projections précises illustrant comment les investissements d'aujourd'hui réduiront les coûts opérationnels et amélioreront la prestation de services à l'avenir, cela est inestimable pour convaincre les parties prenantes hésitantes de soutenir une proposition.
Ce n'est pas une surprise, étant donné les nombreux domaines de gestion efficace des services publics qui soutenu par de solides programmes de gestion des actifs, ce suivi des actifs est en train de devenir l'étalon-or dans l'industrie. Le suivi des actifs et la gestion de la maintenance sont des investissements qui rapportent plusieurs fois avec des avantages positifs qui sont ressentis non seulement par les services publics, mais aussi par les consommateurs qu'ils desservent.