Comment la méthodologie SAFe Agile peut accélérer les implémentations WMS

Qu'est-ce que la méthodologie agile a à voir avec les implémentations de système de gestion d'entrepôt (WMS) ? N'est-ce pas une approche utilisée pour déployer des capacités plus petites dans des domaines tels que le commerce électronique et le marketing numérique ?

C'était la pensée répandue il y a plus d'une décennie. La dynamique actuelle du marché consiste davantage à être en mesure de fournir une valeur client supplémentaire à un rythme rapide. En fait, les entreprises qui sont agiles pour introduire de nouvelles fonctionnalités sont capables de conserver et d'augmenter continuellement leur part de marché, même au milieu de la pandémie mondiale de coronavirus.

Il est loin le temps où les entreprises attendaient 12 à 18 mois pour déployer une plate-forme d'entreprise. Le marché est en train de changer fondamentalement à cet égard. Par conséquent, la nécessité de déployer rapidement de nouveaux logiciels et de continuer à les développer est plus que jamais d'actualité.

Les implémentations WMS sont intrinsèquement complexes, impliquant des processus disparates et interconnectés tels que la gestion de la cour, les entrées, la gestion des stocks et les sorties. De plus, un WMS est connecté à des systèmes d'entreprise plus importants, tels que le traitement des achats et des commandes clients. Les fonctionnalités de la fonctionnalité WMS sont étroitement couplées dans la plupart des implémentations de packages commerciaux prêts à l'emploi. L'implémentation WMS traditionnelle a toujours été une structure en cascade, dans laquelle les entreprises terminent la construction, le test unitaire, le test du système et le test d'intégration, très probablement dans cet ordre. C'est ainsi qu'ils peuvent voir les produits réels lors des tests d'acceptation par les utilisateurs, qui peuvent prendre des mois, voire des années, ce qui rend les changements d'orientation commerciale assez difficiles à intégrer. Outre la complexité du système, les processus d'entrepôt demandent beaucoup de travail, il est donc toujours nécessaire de gérer soigneusement les changements lors de l'introduction d'un nouveau système.

Compte tenu de tous ces facteurs, les entreprises doivent choisir le bon cadre agile pour mettre en œuvre un WMS.

Le Scaled Agile Framework (SAFe) fournit une telle méthode pour la mise en œuvre de systèmes complexes à grande échelle. Il permet la collaboration entre plusieurs équipes, qui s'accordent sur l'objectif commun de fournir de la valeur commerciale. Et il montre des progrès incrémentiels grâce au flux continu de nouvelles capacités déployées et publiées, généralement dans les 10 à 12 semaines. Au sein du SAFe, les équipes utilisent Scrum ou Kanban pour gérer le travail, chaque équipe étant composée d'un Product Owner qui agit en tant qu'agent de liaison pour les affaires, ou d'un Scrum master qui est le leader serviteur qui aide à éliminer les obstacles.

De manière unique, SAFe combine les principes « lean » et « agile » pour fournir des logiciels de qualité par incréments plus petits, en utilisant les principes de DevOps et d'automatisation.

Les principaux enseignements tirés des implémentations SAFe WMS incluent :

• Il est important d'identifier les fonctionnalités qui forment un produit minimum viable (MVP) et qui sont planifiées dans le cadre de l'incrément du programme (PI), où il est décidé quand ces fonctionnalités doivent être publiées dans un PI (sur une période de 10 à 12 semaines cycle).
• Les équipes agiles existent depuis longtemps. Par conséquent, étant donné que le calendrier (durée du PI) et la taille de l'équipe sont relativement fixes, la portée de la livraison est ajustée en fonction de ces contraintes. Les montées et descentes en montagnes russes des équipes doivent être évitées, et c'est une bonne pratique de prévoir 80 % de la capacité de l'équipe. Il est également recommandé de maintenir les équipes de publication agiles à une taille ne dépassant pas 125 ressources, afin de s'assurer qu'elles restent agiles et fonctionnent bien les unes avec les autres. Les équipes Lean gèrent mieux leurs interdépendances.
• Les DevOps et l'automatisation sont pratiqués dès le premier jour, pour permettre une livraison continue et un flux de valeur. Les dépendances doivent être identifiées lors de l'événement PI sur le tableau du programme et gérées tout au long de la livraison PI. Même avec un I.T. mature. organisations mettant en œuvre une application WMS, la dépendance peut devenir un défi à gérer. La clé de la gestion de ces dépendances ou bloqueurs est le toilettage continu des fonctionnalités entre les équipes interdépendantes, pour mener une conception de haut niveau et définir les dépendances. Cela devrait se produire avant l'événement PI dans lequel les dépendances doivent être validées.
• Les épopées des produits et des catalyseurs (c'est-à-dire l'intégration et d'autres composants techniques) doivent suivre l'approche de livraison agile. Les chefs de produit et les propriétaires doivent briser l'épopée de la réception en identifiant les fonctionnalités, les interfaces, l'étiquetage et la configuration du système correspondants. Cela aidera à terminer l'épopée de réception d'ici la fin du PI et à préparer le système pour la démo.
• L'inspection et l'adaptation, menées à la fin de l'IP, doivent être déployées pour des démonstrations de produits intégrés. Cela montrera des progrès tangibles et un alignement sur les besoins de l'entreprise.
• Les travaux de post-lancement et d'amélioration doivent être intégrés aux équipes produit, de sorte que tout le monde travaille à partir d'un backlog commun et que le travail qui offre la plus grande valeur soit priorisé.

SAFe est destiné à être une transformation clé pour WMS et d'autres implémentations d'applications. De nombreux leaders de l'industrie pensent que les avantages de SAFe aideront les entreprises à devenir plus conscientes et mieux informées du chemin à parcourir.

Vinay Kavde est partenaire de conseil dans l'unité commerciale grand public et Sudhanshu Raj leader du conseil dans la pratique de conseil en vente au détail, de Wipro Limited.