Que sont les méthodologies Lean et Six Sigma ?

CMTC publiera une série de blogs sur Lean et Six Sigma au cours des prochaines semaines. La publication d'aujourd'hui, « Qu'est-ce que les méthodologies Lean et Six Sigma ? » est le premier de trois versements. Les prochains versements couvriront les « principes et outils Lean » et « les principes et outils Six Sigma ».

Le monde de la fabrication, dans tous les secteurs de l'industrie, a connu des améliorations significatives de la productivité et de la compétitivité au cours des deux dernières décennies grâce aux méthodologies d'amélioration continue (CI). Deux de ces méthodologies reconnues comme ayant une large applicabilité sont le Lean Manufacturing et Six Sigma. En fait, certains praticiens ont combiné ces philosophies et ensembles d'outils de CI dans Lean/Six Sigma. De nombreux fabricants de petite et moyenne taille (SMM) ont appris que prendre l'engagement organisationnel de maîtriser les concepts des méthodologies Lean et Six Sigma peut transformer leur entreprise, conduisant à des améliorations de la sécurité, de la qualité de livraison et des coûts.

En maîtrisant la méthodologie Lean et Six Sigma, les SMM peuvent créer une entreprise plus efficace et plus durable et améliorer considérablement leurs résultats financiers.

Qu'est-ce que le Lean ou le Lean Manufacturing ?

Lean est une méthodologie d'amélioration continue qui se concentre sur l'élimination de toutes les étapes d'une entreprise ou d'un processus de travail qui ne contribuent pas à la « valeur » telle que définie par le client. Il s'agit d'un processus systématique d'amélioration des flux au sein d'un système en éliminant les activités sans valeur ajoutée qui entravent le flux de valeur vers le client final. En utilisant les méthodologies Lean, l'organisation de l'entreprise et les processus de fabrication sont optimisés de manière à générer la valeur dont le client a besoin le moins de déchets. Tous les déchets sont essentiellement des coûts inutiles, leur élimination se traduit donc par une efficacité, une productivité et une rentabilité accrues.

Le Lean Manufacturing est compris dans trois domaines distincts :

1. Une stratégie commerciale globale
2. Une philosophie d'amélioration continue
3. Une boîte à outils d'amélioration continue

Lean est une façon de penser une organisation en termes de production et de livraison de produits et de services et d'amélioration continue des processus de travail - de la conception et de la conception du produit à la fabrication, à la vente, à l'exécution et aux fonctions de back-office. Lean offre le plus d'avantages lorsque ses principes, sa philosophie et ses outils sont employés en dehors des « quatre murs » d'une entreprise donnée et étendus à une chaîne de valeur des fournisseurs en amont et en aval.

Lean est guidé par un ensemble de cinq principes et trois perspectives.

Principes de la pensée Lean :

1. Identifier ce qui a de la valeur pour le client
2. Comprendre le flux de cette valeur à travers l'organisation
3. Améliorer le flux de valeur au sein de l'organisation
4. Laisser le client tirer cette valeur à travers l'organisation selon ses besoins
5. Rechercher la perfection

Les trois perspectives qui sont au cœur des principes de la pensée Lean sont :

1. Voir du point de vue du client
2. Voir du point de vue de la pièce, du produit ou du service.
3. Voir du point de vue de la chaîne de valeur (de bout en bout).

Qu'est-ce que Six Sigma (6Ϭ) ?

Six Sigma est un ensemble d'outils et de techniques utilisés pour améliorer les processus en réduisant la variation de leur sortie afin de réduire les erreurs.

L'objectif fondamental de la méthodologie Six Sigma est la mise en œuvre d'une stratégie basée sur la mesure qui se concentre sur l'amélioration des processus et la réduction des variations grâce à l'application de projets d'amélioration Six Sigma. Six Sigma peut être décrit comme une méthodologie qui utilise des outils statistiques pour identifier et éliminer les défauts de tout processus. L'objectif de Six Sigma est d'améliorer la qualité de votre production. Grâce au suivi et à l'analyse des données, ainsi qu'à la modélisation statistique, les modifications apportées à un processus existant sont identifiées, ce qui entraînera une amélioration des résultats. Cette amélioration peut prendre la forme de défauts réduits, d'un débit accru et de processus plus efficaces, qui réduisent tous le coût du produit ou du service fourni.

Six Sigma examine les variations qui se produisent dans le processus et dans la variation de la sortie du processus. L'objectif de Six Sigma est de réduire la variation (déchets), car en réduisant la variation, le meilleur produit de qualité est produit en utilisant les mêmes ressources ou moins.

Six Sigma est généralement compris par trois éléments distincts :

1. Une stratégie d'amélioration continue.
2. Un ensemble d'outils statistiques applicables pour gérer les variations dans tout processus lié à la production d'un produit ou à la fourniture d'un service.
3. Une méthode pour définir le degré de qualité qu'un processus peut atteindre.

La représentation statistique de Six Sigma décrit quantitativement la performance d'un processus. Pour atteindre une conformité Six Sigma, un processus ne doit pas produire plus de 3,4 défauts par million d'opportunités. Un défaut Six Sigma est défini comme tout ce qui n'est pas conforme aux spécifications du client. Une opportunité Six Sigma est alors la quantité totale de chances pour un défaut.

Lean/Six Sigma

Lean et Six Sigma examinent les problèmes entraînant une baisse des performances de l'entreprise sous différents angles. Lean peut être considéré dans le sens macro - il se concentre sur la visibilité des déchets dans les processus commerciaux et de fabrication. Six Sigma peut être considéré au sens microscopique - il se concentre sur les déchets qui sont intégrés dans les processus et les équipements et ne peuvent pas être rendus visibles sans l'utilisation d'outils statistiques. Dans les deux cas, une fois le déchet identifié, des moyens peuvent être consacrés à son élimination. En tant que tels, Lean et Six Sigma fonctionnent bien ensemble pour de nombreux besoins SMM. Les méthodes d'amélioration Lean sont moins coûteuses à mettre en œuvre que les méthodes Six Sigma basées sur les statistiques. En tant que telles, de nombreuses entreprises peuvent apporter des améliorations majeures pendant des années en utilisant uniquement le Lean avant d'avoir à investir dans la formation et les outils utilisés dans Six Sigma.

Restez à l'écoute pour notre prochain volet de la série, « Principes et outils Lean ».

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