Défis des technologies de l'information dans l'industrie manufacturière

Le climat des affaires actuel pousse les entreprises manufacturières à se doter d'une main-d'œuvre davantage numérique et axée sur les données. Alors que l'industrie adopte de plus en plus de technologies et influence l'avenir de la fabrication américaine, à quels défis continuent-elles de faire face et comment peuvent-elles guider leurs organisations de manière stratégique ?

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Adoption de l'automatisation des processus et des usines

L'industrie 4.0 est ce qu'on appelle l'Internet des objets, ou IoT, et au cours des dernières années, elle a introduit une nouvelle ère de technologies pour transformer le fonctionnement de l'industrie, comme l'adoption de robots.

Pour l'industrie de la viande, l'adoption de l'automatisation a été relativement lente, mais en grande partie parce qu'il s'est avéré difficile de développer des robots capables d'effectuer efficacement et avec précision le travail des travailleurs humains. De plus, il y a eu une histoire controversée de robots dans les installations industrielles (les premiers robots dans les installations ont été mis en cage pour éviter les blessures). Et ces dernières années, plusieurs initiatives d'automatisation au sein des entreprises de conditionnement de viande ont été abandonnées en raison du gaspillage accru de viande de grande valeur. Mais la pandémie de COVID-19 a incité les fabricants de viande et d'autres industries à s'orienter vers l'adoption et l'intégration de la technologie.

Selon une récente enquête industrielle, plus de la moitié des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles satisfaisaient ou dépassaient la norme de l'industrie en matière d'automatisation, 55% des participants étant « susceptibles » à « très » d'investir dans l'automatisation des performances de production dans le prochain 12 mois. Ce n'est un secret pour personne que l'automatisation et d'autres technologies en valent la peine dans presque tous les types d'installations de fabrication, mais les entreprises doivent rester proactives.

Selon un rapport de MHI en collaboration avec Deloitte, les personnes qualifiées hésitent à travailler pour des entreprises qui n'ont pas pleinement adopté les technologies numériques. Pour combler le fossé des compétences numériques et informatiques et remplir des rôles avancés, envisagez le mentorat inversé, la promotion des objectifs technologiques et l'utilisation de l'amélioration des compétences et du recyclage. La plupart des entreprises connaissent les programmes de mentorat traditionnels qui impliquent un travailleur d'une génération plus âgée qui partage des expériences professionnelles ou personnelles avec un employé plus jeune. Mais dans le mentorat inversé, un employé plus jeune sensibilise ses collègues plus expérimentés aux compétences numériques et à l'utilisation de certaines technologies, y compris les efforts de marketing en ligne.

Le calcul du retour sur investissement peut être difficile si vous débutez dans le domaine des publicités numériques ou du marketing entrant. Commencez par configurer des outils d'analyse tels que Google Analytics et Thomas WebTrax et enregistrez vos efforts actuels dans des rapports. Jetez un œil aux références actuelles de l'industrie pour suivre l'évolution de vos efforts et les opportunités que vous pouvez améliorer. Tous les prospects ne sont pas identiques et la mise en place de rapports et d'analyses numériques appropriés aidera à résoudre les problèmes de gestion des prospects et à générer l'engagement des ingénieurs, des responsables des achats et des professionnels du MRO.

Utiliser les données pour améliorer la prise de décision

La plupart des entreprises ont accès au même ensemble de sources de données, telles que l'analyse de sites Web ou la surveillance d'applications, pour prendre des décisions. D'autres données traditionnelles peuvent être collectées en interne via des métadonnées provenant d'e-mails, de notes de service et de contrats pour fournir un aperçu des tendances de communication et des références du secteur.

Lorsqu'elles sont complétées par des données traditionnelles, les données alternatives donnent un aperçu unique pour rendre plus précis prédictions. Une fonction typique des données alternatives consiste à les utiliser pour identifier les gains d'efficacité dans les processus et les moyens d'améliorer les rendements nets. Et tandis que les données alternatives sont progressivement devenues courantes dans les industries financières, d'autres secteurs en récoltent également les bénéfices et adoptent des stratégies de croissance fondées sur les données. En raison de leur impact sur l'économie dans son ensemble, les données sur le secteur manufacturier ont particulièrement intéressé les décideurs qui cherchent à mieux comprendre les prévisions et les opportunités disponibles.

Dans un récent podcast de Thomas, les invités Mark Heidebrecht et Sam Bradbury, les deux ergonomes certifiés par le conseil, ont conseillé d'utiliser les données pour faire avancer votre entreprise. « Il y a beaucoup de données là-bas. Je ferais une mise en garde en disant qu'il y a aussi beaucoup de mauvaises données. Mais si vous pouvez trouver une bonne source de données qui vous donne de bonnes informations fiables pour prendre vos décisions, vous voulez opter pour un processus axé sur les données qui vous permet de prendre de bonnes décisions qui soutiennent les résultats que vous essayez d'atteindre. dit Mark Heidebrecht.

Aujourd'hui, de plus en plus de fabricants utilisent les données et l'automatisation pour améliorer la sécurité. Mais certains fabricants peuvent avoir du mal à convertir leurs données en éléments exploitables. Investissez dans des outils qui peuvent vous indiquer exactement le niveau de risque que vous prenez en intégrant des technologies dans vos installations.

Le Thomas Manufacturing Index (TMX) met en lumière les principales dynamiques qui stimulent les performances du marché en mesurant l'activité industrielle aux États-Unis et au Canada à partir d'un ensemble diversifié d'entreprises, notamment Fortune 1000, mid-market et PME. Cliquez ici pour découvrir comment vous pouvez utiliser les données d'intention d'achat et d'approvisionnement de Thomas auprès de plus de 1,3 million d'acheteurs industriels et commerciaux sur le marché pour vous aider à affiner vos stratégies. Voici quelques ressources supplémentaires pour surmonter les défis de l'industrie et travailler avec les données :

• Le dernier rapport d'activité d'approvisionnement :quels sont les produits et services industriels les plus achetés
• Un dirigeant de l'industrie explique pourquoi l'avenir de la fabrication sera la collaboration homme-machine, et non les robots remplaçant les travailleurs humains [Interview de questions-réponses]
• Les 4 principaux défis de la fabrication aux États-Unis et comment les surmonter
• 4 conseils pour garantir une mise en œuvre réussie de la robotique d'entrepôt

Gestion de la cybersécurité

En raison des limitations en personne de COVID-19, 84 % des fabricants récemment interrogés utilisent davantage leur site Web pour générer de nouveaux clients, contre 72 % avant la pandémie. Avec l'utilisation croissante des avancées technologiques, les leaders de la fabrication doivent être conscients que leur industrie est l'une des plus ciblées par les cyber-attaquants. En fait, des études montrent que les cybercriminels ne ciblent plus le secteur financier et ciblent désormais les fabricants. De plus, selon l'EEF (anciennement Engineering Employers' Federation), plus de 45% des fabricants ont été victimes d'un incident de cybersécurité.

Les vidéos et les chats en ligne sont désormais plus largement utilisés, et vous voudrez vous assurer que vos employés utilisent des connexions Internet sécurisées pour protéger votre entreprise et vos clients.

Au minimum, les fabricants devraient avoir un site Web sécurisé. Les acheteurs, les professionnels de l'approvisionnement, les ingénieurs et autres décideurs en matière d'achat s'attendent à une expérience transparente et sécurisée lors de la recherche de fournisseurs et de produits en ligne. Mais si votre site Web n'est pas configuré avec des composants de base tels que le cryptage HTTPS sécurisé et que les prospects voient un avertissement comme l'image ci-dessous, ils peuvent se tourner vers un concurrent.

HTTPS est un moyen de crypter les données qui sont envoyées entre un navigateur et un serveur Web, empêchant des tiers non autorisés d'accéder à ces données pendant qu'elles sont en transit - et c'est important dans le monde des affaires d'aujourd'hui où plus de 70 % des acheteurs B2B sont férus de technologie. millénaires. HTTPS réduit le risque que vos utilisateurs soient la proie d'un certain nombre de cyberattaques et d'escroqueries, y compris les attaques de type « man-in-the-middle » - où les escrocs siphonnent les informations que les utilisateurs ont saisies sur votre site, telles que les numéros de carte de crédit, les noms d'utilisateur, mots de passe, etc. — car ces informations sont envoyées à votre serveur Web.

Considérez l'envoi de données sensibles via HTTP uniquement comme l'envoi d'une carte postale avec vos mots de passe - toute personne la manipulant entre vous et le destinataire peut la lire. L'envoi de données sensibles via HTTPS est plus sécurisé, comme l'envoi de vos mots de passe dans une enveloppe de sécurité à l'intérieur d'une boîte à l'intérieur d'un coffre-fort.

Idées fausses HTTPS pour les fabricants

La technologie de cryptage existe depuis plus de deux décennies. De plus en plus d'entreprises ont déplacé leurs modèles commerciaux vers le Web, où elles collectent activement des informations auprès de leurs visiteurs. Bien que ces interactions n'impliquent pas nécessairement des cartes de crédit ou des numéros de sécurité sociale, plus de données circulent des navigateurs Web vers les serveurs Web que jamais auparavant. L'augmentation de l'adoption du cryptage est, au moins en partie, liée à l'augmentation des opportunités de cryptage. Bien que la plupart des raisons qui ont dissuadé les entreprises de passer au HTTPS ne soient plus applicables, certaines idées fausses courantes existent toujours, notamment celles-ci :

Passer au HTTPS coûte trop cher

Un certificat de cryptage coûtait jusqu'à 1 000 dollars par an, ce qui était prohibitif pour de nombreuses petites entreprises. Cependant, les coûts actuels peuvent atteindre quelques centaines de dollars par an, et de nombreuses sociétés d'hébergement fournissent des certificats de sécurité gratuitement.

💡 ​​Conseil de Thomas :si vous hébergez avec Thomas, nous allons tout configurer, effectuer des redirections et lancer votre site Web pour vous à faible coût. Demandez un bilan de santé numérique gratuit et nous vous dirons exactement ce dont votre site Web a besoin pour être à jour et dans les limites de votre budget.

Mon entreprise de fabrication n'a pas besoin de HTTPS

Reprenons ceci :si vous collectez des données auprès de vos visiteurs, si vous ne voulez pas effrayer les clients potentiels et si vous voulez mettre votre entreprise dans la meilleure position pour attirer de nouveaux clients, alors vous devez être crypté.

La mise en œuvre de HTTPS est trop compliquée

Cette raison est donc encore quelque peu exacte. Vous devez être à l'aise pour installer votre certificat, mettre à jour vos informations de registre et d'hébergement, et implémenter HTTPS avec votre CDN, si vous en avez un. Après cela, vous devrez rediriger et mettre à jour les anciens liens pour vous assurer que rien ne se perd lors de la transition. Ce processus prend du temps et du savoir-faire technique, c'est sûr. Cependant, certaines sociétés d'hébergement proposent des outils simples qui vous permettent d'ajouter HTTPS à votre site Web en un seul clic - ou de vous associer à des experts en marketing industriel qui ont des connaissances dans votre secteur.

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Comment l'industrie manufacturière peut surmonter les défis technologiques

Pour surpasser les concurrents dans le monde numérique hautement connecté d'aujourd'hui, il est important d'impliquer activement les travailleurs entrants et existants sur les moyens de rester pertinents, efficaces et conscients de ce qui change dans le monde informatique. Éduquez vos employés sur les risques de cybersécurité s'ils travaillent sur des ordinateurs et des systèmes techniques. L'année dernière, la fraude liée à la pandémie a augmenté de 400 %. Pour maintenir davantage la cybersécurité pour les fabricants qui sont passés au travail à distance, assurez-vous de limiter l'accès des employés aux données sensibles, de mettre en œuvre des capacités de confiance zéro et d'effectuer des sauvegardes régulières.

Thomas dispose de ressources et d'une expertise pour vous aider à surmonter ces défis et à garantir que vous êtes axé sur la technologie non seulement à court terme, mais de manière durable pour les années à venir. Demandez un bilan de santé numérique gratuit pour voir exactement comment vous pouvez améliorer vos efforts numériques.

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• Références de marketing industriel 2020 pour les fabricants et les distributeurs
• La dernière activité industrielle via le nouvel indice de fabrication Thomas
• L'intérêt des fabricants pour la relocalisation, l'embauche et l'apprentissage augmente pendant la pandémie de COVID-19 [Rapport]

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