Boostez votre atelier d'usinage CNC : stratégies de marketing digital éprouvées pour attirer de nouveaux clients

Vous l'avez sans doute entendu maintes fois : vous devez être en ligne ; les gens recherchent votre entreprise en ligne ; si vous n'y êtes pas, vous ratez des opportunités.

Ces affirmations ne sont pas fausses, mais elles sont incomplètes. Être en ligne est une chose, mais l'objectif réel devrait être d'avoir une forte présence en ligne — c'est ce qui apporte des résultats. Une forte présence en ligne peut compléter vos méthodes de croissance traditionnelles et vous rapprocher d'un pas de votre objectif : trouver de nouveaux clients.

Si vous cherchez à développer votre base clients, les moteurs de recherche comme Google, Yahoo! et Bing sont là où vous devez apparaître. Pourquoi ? Selon les recherches, 4 acheteurs sur 5 étudient les produits en ligne avant de contacter un commercial. Les acheteurs industriels savent trouver exactement ce qu'ils veulent rapidement — et ils utilisent des termes de recherche à longue traîne (3-4 mots-clés) en ligne. Et 53 % des acheteurs industriels prennent leur décision en moins d'un mois.

Pourquoi vous avez besoin d'un site web pour votre entreprise en 2021

La majorité des acheteurs B2B d'aujourd'hui sont des milléniaux férus de technologie — 20 % des acheteurs milléniaux commencent par les sites des fournisseurs et 17 % consultent les avis de pairs. En termes simples : vos clients vous cherchent en ligne, mais si vous n'y êtes pas, ils ne peuvent pas vous contacter. Les acheteurs industriels utilisent des services spécifiques, industries, certifications, tolérances, capacités, types de finition, etc. comme mots-clés dans leurs recherches — c'est pourquoi avoir un site web à jour avec des pratiques SEO de base est essentiel pour être trouvé en ligne. Un exemple de terme de recherche à longue qu'un acheteur industriel pourrait utiliser : « Estampage automobile Cincinnati Ohio ». La phrase de recherche est précise ; si la recherche était pour « estampage de métal », des résultats non pertinents pourraient apparaître.

Un répondant, superviseur des achats, a déclaré : « Avoir plus d'informations en ligne comme les spécifications, prix, délais et niveaux de stock est important quand je qualifie de nouveaux fournisseurs. » Si votre site ne contient pas ces mots-clés, vos concurrents pourraient atteindre ces clients potentiels en premier — et si vous n'avez pas de site web, ils ne pourront tout simplement pas vous trouver en ligne.

Lire plus de statistiques : Résultats de l'enquête 2021 sur les habitudes de recherche des acheteurs industriels

Fournir du contenu pour attirer plus de clients en ligne

Maintenir vos pages web en les actualisant ou en ajoutant du contenu continuellement est important. Plus vous avez de contenu pertinent et frais sur votre site, meilleures sont les chances de générer de l'exposition sur les moteurs de recherche.

Selon le Guide de démarrage SEO de Google, créer un contenu convaincant et utile influencera probablement votre site web plus que tout autre facteur. L'enseignement clé est de créer un contenu pertinent et précieux. Le but de votre contenu doit être d'informer ; répondez aux questions que les acheteurs posent généralement sur vos services. Les questions que posent habituellement les acheteurs sont la façon dont ils vous recherchent. Et répondre à ces questions augmente le potentiel d'apparaître sur les moteurs de recherche pour des termes de recherche pertinents.

Résistances courantes au marketing digital

La plupart des ateliers sont mal à l'aise à l'idée d'ajouter du nouveau contenu à leur site web ; cela peut s'expliquer par plusieurs facteurs :

• Effectifs limités : personne dans l'équipe n'est dédié à la maintenance et à la mise à jour des efforts marketing
• Blocage de l'écrivain : les ateliers ne savent tout simplement pas quoi écrire
• Inutilement perçu : les services et capacités n'ont pas changé, et il n'y a rien de nouveau à ajouter mis à part une image ou deux

Le marketing digital et les idées de contenu peuvent être difficiles au début, mais si vous êtes un atelier d'usinage CNC expérimenté, vous avez en réalité beaucoup de matière avec laquelle travailler. En plus du reste de l'article, voici des ressources supplémentaires pour vous aider :

• 6 défis marketing auxquels les fabricants sont confrontés (et comment les résoudre)
• Comment démarrer un marketing industriel réussi
• Atteindre plus de clients : Guide de base du marketing de contenu pour fabricants

Idées de contenu qui engagent les clients des ateliers CNC

En créant leur site web, certains ateliers pensent avoir tout inclus et que rien de significatif n'a changé. Mais c'est probablement faux — votre industrie regorge de nouvelles à faire connaître à vos clients et prospects. Concentrez-vous sur vos forces. Demandez à vos clients actuels pourquoi ils aiment travailler avec vous, et de même à vos employés ce qu'ils préfèrent dans votre équipe.

Les changements courants négligés et qui valent la peine de créer du contenu :

• Nouveaux projets à haute visibilité / significatifs
• Nouveaux marchés pénétrés
• Nouvelle machine
• Recrutement d'un employé qualifié créant des opportunités de croissance

Voici quelques exemples de marketing de contenu d'ateliers d'usinage CNC :

Technox Machine & Manufacturing Inc. a un blog avec des articles récents qui répondent aux défis et questions courants des prospects et clients :

• Soudage MIG vs TIG
• Comment choisir le bon matériau pour votre application d'usinage CNC
• Quelles sont les bases du fraisage et tournage CNC ?

Avoir une forte présence en ligne avec ces termes de recherche que les acheteurs cherchent à résoudre vous rend plus accessible et augmente votre marque, crédibilité et réputation.

Swiss Labs Machine & Engineering a des pages sectorielles détaillées pour engager les acheteurs de différents marchés. Leur page Aérospatiale décrit les matériaux, machines et composants fabriqués pour garantir que leur travail de haute qualité répond aux exigences de l'industrie.

Lié : Comment devenir un fournisseur de la défense

Selon Richard Wick, président d'Industrial Grinding, la création de pages portfolio de leurs réalisations passées sur leur site a aidé à générer du trafic depuis les moteurs de recherche. Le directeur commercial et vice-président d'Industrial Grinding, Marcus Wendling, a déclaré : « Depuis de nombreuses années, bien plus de 90 % de notre activité provenait d'un rayon de 90-100 miles. Maintenant, nous voyons une augmentation des demandes de devis (RFQ) en provenance de lieux comme le Canada, l'Alabama, la Floride, le Texas et partout au pays. »

Pour vous assurer de capturer les informations de vos visiteurs et d'encourager les RFQ, placez des formulaires partout sur votre site et offrez d'autres moyens de vous contacter — comme un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à au moins 24 heures de délai après l'envoi d'un RFQ, alors assurez-vous de répondre dans les temps. Si un client potentiel attend trop longtemps avant d'avoir de vos nouvelles, il pourrait passer à un concurrent. Dans une récente enquête d'achat, 44 % des acheteurs industriels ont dit s'attendre à une réponse en moins de 24 heures et 7 % en seulement quelques heures — Voir les résultats complets ici.

Soyez là où sont vos clients d'usinage CNC

Les fabricants et ateliers d'usinage CNC comme vous peuvent commencer à obtenir des résultats similaires. Industrial Grinding a aussi son entreprise listée sur Thomasnet.com et est vue par plus d'un million d'acheteurs recherchant leurs services comme le soudage, le revêtement et la métallisation. Et les acheteurs sont plus engagés avec la présence d'Industrial Grinding sur Thomasnet.com grâce à son Profil Entreprise riche en informations, avec un catalogue de produits en ligne complet et une vidéo de présentation.

S'inscrire pour un Profil Entreprise est gratuit et une vidéo peut être produite et créée pour vous gratuitement avec l'achat d'un programme publicitaire. « Des leads qualifiés viennent à nous maintenant, et comme les prospects peuvent facilement rechercher nos capacités et qualifications, ceux qui nous contactent sont plus enclins à faire affaire avec nous », a déclaré Bill Boyer, PDG, Boyer Machine & Tool Co., Inc.

De même, vous pouvez étendre votre portée aux clients locaux et régionaux en listant votre entreprise sur des annuaires en ligne comme Yelp, Google My Business, Apple Maps et Facebook. Assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont cohérents sur toutes les plateformes pour que les acheteurs puissent vous contacter facilement.

Obtenez le guide complet : Comment utiliser le marketing digital pour engager les clients locaux

Avoir cette cohérence sur tous les sites d'annuaires facilite la tâche aux acheteurs locaux pour trouver votre entreprise selon leur localisation et maintient votre entreprise en haut des résultats de recherche Google, comme dans l'exemple ci-dessous pour quelqu'un cherchant des services CNC dans la région de NYC.

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Rapport de prospection personnalisé : Voyez qui recherche les services de votre atelier CNC

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Les bases d'un plan de marketing digital pour un atelier d'usinage CNC

Votre premier point de contact avec un acheteur potentiel peut faire ou défaire une affaire. Selon IBM, 80 % des acheteurs B2B s'attendent maintenant à la même expérience d'achat que les clients B2C, ce qui signifie que votre site web et votre présence en ligne sont probablement les premières choses qu'ils voient s'ils recherchent vos services en ligne.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons compilé ci-dessous la liste des solutions et ressources en ligne Thomas aidant les fabricants et ateliers CNC à se développer. Elles ont fait leurs preuves pour engager les acheteurs B2B, responsables des achats et MRO.

• Téléchargez ce modèle de plan d'affaires gratuit conçu pour créer un instantané de votre entreprise manufacturière, vous aider à vous concentrer sur les détails de l'entreprise, décrire les risques et vous assurer que vous êtes sur la trajectoire de la croissance.
• Faites visiter votre atelier avec nos services de production vidéo gratuits (avec l'achat d'un programme publicitaire) et connectez-vous avec plus de clients de manière créative en ligne.
• Augmentez vos RFQ avec un profil Thomasnet.com gratuit et connectez-vous avec de nouveaux clients sur la plateforme où plus d'un million d'acheteurs de différentes industries et géographies sourcent des produits et services.
• Voyez les entreprises exactes qui recherchent vos services d'usinage CNC avec un Rapport Acheteurs En Marché gratuit.
• Pour augmenter votre notoriété auprès de lecteurs spécifiquement par fonction qui s'intéressent déjà aux actualités industrielles, consultez nos options de publicité dans la newsletter.
• Il n'est pas rare de voir un atelier échouer — consultez de vrais conseils de vrais propriétaires d'ateliers sur les plus grosses erreurs à éviter.
• L'audience des utilisateurs enregistrés Thomasnet.com inclut des acheteurs de 93 % du Fortune 1000. Obtenir un contrat d'une grande entreprise peut changer la donne. Lisez Utiliser le marketing digital pour gagner des clients du Fortune 1000 pour en savoir plus.
• Découvrez comment le petit fabricant USTEK a utilisé la publicité en ligne pour développer son entreprise dans son étude de cas ici.

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Ressources supplémentaires pour les ateliers d'usinage CNC :

• 5 exemples de design de site web industriel pour entreprises d'usinage CNC
• 12 conseils pour développer votre entreprise d'usinage CNC