Automatisation et engagement :les huit personnalités de l'employé moderne

Les projets d'automatisation visent à accroître l'efficacité et la productivité, mais peuvent semer la peur chez une main-d'œuvre sceptique, craignant pour son emploi et relu...

Les projets d'automatisation visent à accroître l'efficacité et la productivité, mais peuvent semer la peur chez une main-d'œuvre sceptique, inquiète pour son travail et réticente à assumer la responsabilité supplémentaire du projet.

D'autre part, les projets d'automatisation peuvent inspirer et galvaniser les équipes pour en faire plus et travailler ensemble pour apporter énergie et efficacité à toute une organisation.

La différence réside dans le niveau d'engagement dans un projet et, en grande partie, peut également être liée à la personnalité et à la disposition naturelle d'une personne à changer.

Certaines personnes sont plus prédisposées au scepticisme et au pessimisme qu'à l'optimisme et à l'enthousiasme, mais cela ne signifie pas que le pessimiste ne peut pas s'engager dans un projet, il peut prendre un peu plus de temps pour y arriver, mais avec les bonnes communications et l'implication dans la planification et la mise en œuvre d'un projet, ils peuvent s'engager de manière plus proactive.

Il est utile d'être en mesure d'identifier les différents niveaux d'engagement et d'avoir un certain nombre de tactiques pour créer une compréhension et une vision partagée, en créant le désir de faire partie d'une équipe qui fait la différence. Comme point de départ, il est utile de comprendre que chacun peut se trouver sur une échelle d'engagement différente et d'identifier où il en est dans son parcours entre la négativité, la passivité, la positivité et l'action.

Festo Training and Consulting a travaillé pour identifier huit types de personnalité, basés sur le niveau d'engagement d'un employé et sa capacité à s'aligner plus étroitement sur un projet.

Très engagé – Champions et ambassadeurs

Les champions et les ambassadeurs seront pleinement engagés dans tout projet d'automatisation. Leur principale différence réside dans leur dynamisme et leur proactivité.

Les champions sont très alignés sur l'organisation, aiment leur rôle et ont un immense dynamisme. Ils approuveront généralement un projet et travailleront dur pour amener les gens à partager leur point de vue. Il peut être très utile d'avoir quelqu'un de l'atelier en tant que champion avec l'approbation de pair à pair puissant pour provoquer le changement.

Les ambassadeurs sont engagés, mais moins proactifs. Bien qu'ils soient positifs à l'égard de tout changement de stratégie et qu'ils soient très alignés, ils n'essaieront pas de façon proactive de changer l'opinion des gens.

Pas engagé – Challengers et sceptiques 

Les challengers sont satisfaits de leur rôle, cependant ils remettront en question la validité de tout changement. Plus bas dans l'échelle d'alignement, ils peuvent initialement être négatifs sur un projet d'automatisation. Les challengers chercheront des faits, des chiffres et un argumentaire raisonné et solide. Donnez-leur le temps de fournir cela et les Challengers pourront bientôt voir le besoin de changement et s'engager davantage dans un projet.

Les sceptiques sont moins alignés sur l'organisation. Ils auront un sentiment de satisfaction personnelle moindre dans leur rôle, s'opposant souvent ouvertement à la stratégie. En raison de leur remise en question et de leur manque d'engagement, ainsi que de leur faible motivation, les autres membres de l'équipe peuvent trouver qu'ils sont difficiles et épuisants à travailler.

Non engagé – Prisonniers et passagers

Bien que bien aligné et probablement avec beaucoup de connaissances au sein de l'organisation, le prisonnier est plus bas sur l'échelle de satisfaction personnelle. Ils expriment fréquemment leurs préoccupations à voix haute, ce qui peut démotiver les autres. Travailler avec des champions et des ambassadeurs peut aider ici et trouver des raisons de reconnaître leurs réalisations et leur expertise peut aider à éliminer de nombreux obstacles à l'engagement.

Un passager, par contre, est vraiment juste pour faire un tour. Ils peuvent être très insatisfaits de leur carrière et bien qu'ils puissent comprendre les raisons du changement, ils ne seront pas proactifs dans le processus. Ils peuvent être responsables du blocage d'un projet par inactivité et refus de le traiter comme une priorité.

Activement désengagé – Saboteurs et voleurs

Les saboteurs sont généralement insatisfaits de leur rôle et de leurs responsabilités et peuvent abriter de nombreux conflits non résolus. Cependant, ils sont proactifs avec une grande énergie et cette énergie peut être utilisée à bon escient s'ils sont amenés à devenir un Challenger, plutôt que d'entraver activement un projet.

Les voleurs, quant à eux, sont les plus désengagés et les plus insatisfaits sur l'échelle de l'engagement. Le terme «voleur» implique leur nature secrète et ils auront peu de considération pour autre chose que leur propre agenda.

Cet objectif peut consister à prendre tout ce qu'ils peuvent de l'entreprise et parfois d'autres employés également, y compris du temps, des informations, de la formation, des biens matériels, de l'argent, des données, des logiciels et tout ce qui, selon eux, leur sera bénéfique maintenant ou à l'avenir.

Il est connu qu'un voleur sabote délibérément un projet pour prouver sa théorie selon laquelle cela ne fonctionnera pas. Espérons qu'un projet d'automatisation n'aura pas de voleur. S'il y en a un, le meilleur conseil est de les exclure de l'équipe dès que possible.

La clé d'un projet d'automatisation réussi est de rapprocher les gens vers l'extrémité alignée et hautement engagée de l'échelle.

À bien des égards, le niveau d'engagement est une mesure du succès plutôt qu'une cible. C'est la façon dont les gens sont impliqués dans le projet, consultés et reconnus qui donne un résultat d'engagement favorable.

Malheureusement, le désengagement n'est souvent analysé que lorsqu'un projet n'a pas bien fonctionné et c'est bien trop tard et à un moment où les attitudes et les comportements sont devenus plus profondément enracinés.