Emplois et automatisation :n'ayez pas peur des découvertes The Economist Intelligence Unit

Aujourd'hui, les employés luttent pour être performants sous le poids d'un travail abrutissant et répétitif, peut-être que résoudre ce problème est plus un problème que les craintes concernant les emplois et l'automatisation

L'Economist Intelligence Unit (EIU) a publié un rapport parrainé par la société RPA UiPath, qui explore les progrès actuels et futurs probables de l'automatisation dans les organisations à travers le monde, avec des conclusions sur la relation entre les emplois et l'automatisation.

Le rapport, The Advance of Automation, est basé sur une enquête auprès de 502 cadres supérieurs dans huit pays - dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, l'Inde et Singapour - et des entretiens approfondis avec quatre chefs d'entreprise menés en mai 2019. Le rapport montre que :

• 91 % des personnes interrogées utilisent des technologies d'automatisation
• 79 % pensent que l'automatisation est plus efficace lorsqu'elle complète les humains, et non lorsqu'elle les remplace, contrecarrant ainsi les emplois et les craintes liées à l'automatisation
• 85 % pensent que l'automatisation permettra aux gens de vivre une vie plus heureuse et sans stress
• 88 % pensent que l'automatisation accélérera les réalisations humaines
• 42 % pensent que la poursuite de la croissance de l'automatisation dans les entreprises dépendra de l'offre d'opportunités de formation et de reconversion afin de réduire la résistance des employés et des cadres à l'automatisation

Malgré l'engouement croissant pour l'automatisation parmi les dirigeants d'entreprise, il reste une certaine réticence quant à sa généralisation. Le rapport indique que l'incertitude concernant la sécurité et la confidentialité des données représente les principales préoccupations des travailleurs concernant l'automatisation.

Cependant, alors que 85 % des personnes interrogées pensent que l'automatisation rendra superflus les emplois à faible revenu, il est peu probable que cela entraîne un déplacement d'employés, 79 % d'entre eux déclarant que l'automatisation est plus efficace lorsqu'elle complète les humains plutôt qu'elle ne les remplace.

En réponse aux préoccupations, 42 % des cadres de niveau "C" - qui sont en grande partie responsables du succès de l'adoption de l'automatisation - conviennent que l'éducation de la main-d'œuvre et l'offre d'opportunités de requalification pour s'adapter aux changements de l'industrie sont nécessaires pour aider à apaiser les craintes des travailleurs.

"L'adoption de l'automatisation a explosé", a déclaré Emily Wasik, rédactrice en chef chez The EIU. "Nous avions l'habitude de considérer les robots comme le domaine de l'industrie manufacturière, mais il est clair que les outils d'automatisation sont désormais largement utilisés dans les entreprises de tous les secteurs."

"Bien que les avantages opérationnels de l'automatisation, y compris l'augmentation de la productivité et la réduction des erreurs, soient bien connus, la sous-cotation perçue de la main-d'œuvre a été un obstacle persistant à l'adoption."

« Ce rapport montre que les dirigeants ne considèrent pas les technologies d'automatisation comme un substitut aux travailleurs. Au contraire, l'opinion dominante est que l'automatisation accélérera les réalisations humaines, augmentera le bonheur des employés et réduira les niveaux de stress."