Pourquoi les entreprises choisissent eMaint EAM pour une gestion d'actifs optimale

Choisir le meilleur logiciel de gestion d'actifs d'entreprise (EAM) pour les besoins de votre société peut sembler une tâche ardue.

Un EAM puissant permet de maximiser la disponibilité, prolonger la durée de vie des actifs et réduire les coûts au niveau de l'entreprise – mais comment déterminer si un fournisseur est meilleur qu'un autre ?

Et surtout : quel logiciel offre le meilleur retour sur investissement ? De nombreux fournisseurs promettent une solution de premier ordre, mais facturent des frais supplémentaires pour des éléments tels que les configurations, les rapports et le support tiers.

eMaint EAM est un centre de commande de gestion d'actifs puissant, soutenu par une équipe d'assistance interne dédiée au service client. Les utilisateurs obtiennent une valeur maximale pour leur abonnement : suivi de l'état des actifs, rapports d'entreprise et support expert, le tout sans frais superflus.

Nos clients sont d'accord – voici comment ils classent eMaint dans les évaluations de satisfaction G2 :

• ✅ Qualité du support – 95 %
• ✅ Facilité de faire affaire – 92 %
• ✅ Fiabilité – 100 %
• ✅ Produit évoluant dans la bonne direction – 95 %

1. eMaint vous aide à construire un réseau de fiabilité connectée

eMaint est un centre de commande pour la fiabilité connectée – combinant matériel et logiciel dans un écosystème cloud. Nous opérons sous Fluke Reliability, leader dans les outils de vibration, la surveillance d'état, les logiciels CMMS et bien plus. Le Fluke 3563, par exemple, est un capteur de vibration IIoT sans fil qui surveille les données de vibration des actifs pour prédire les pannes machines. Les utilisateurs peuvent automatiser les ordres de travail eMaint pour qu'ils se déclenchent sur la base de ces données de capteurs, permettant aux équipes d'effectuer de la maintenance prédictive. eMaint propose également une application mobile, s'intègre aux données de surveillance de production et connecte les équipes MRO aux logiciels d'achat.

Un cadre de fiabilité connectée unit les équipes et les dote de capacités de prise de décision basées sur les données, un avantage concurrentiel pour augmenter la disponibilité et renforcer la fiabilité.

2. Un support client de premier ordre

Notre objectif est de fournir une résolution en un seul appel pour tout problème pouvant survenir lors de l'utilisation de notre logiciel. Contrairement à nos concurrents, nos représentants sont dédiés à eMaint, donc ils sont pleinement formés et capables de répondre à toute question liée à l'EAM en toute confiance, sans frais supplémentaires.

Des spécialistes produit eMaint formés sont disponibles pour une assistance en direct 18 heures par jour par email, téléphone ou chat en ligne. Lorsque plusieurs préoccupations sont soulevées simultanément, notre système de temps de réponse à quatre niveaux nous permet de traiter les questions les plus urgentes en premier – et ainsi de vous offrir les plages de temps de réponse les plus fiables possibles.

Comme notre communauté d'utilisateurs est diversifiée, les spécialistes peuvent communiquer en cinq langues, dont l'anglais, l'espagnol, le portugais, l'allemand et le français. Notre personnel de support peut également être localisé pour servir les membres d'équipes mondiales selon vos besoins personnels.

Et comme les besoins de deux entreprises ne sont jamais identiques, notre équipe commerciale est prête à répondre à vos questions. Toute entreprise intéressée par notre programme EAM peut s'inscrire pour un essai gratuit et assister à une démo virtuelle pour découvrir l'expérience eMaint.

3. Une gestion d'actifs flexible et configurable

Notre logiciel cloud vous permet de gérer, suivre et analyser vos actifs avec un seul logiciel configurable. Nous travaillons avec vous à chaque étape pour que vous puissiez configurer des modèles d'ordres de travail, des hiérarchies d'actifs et des magasins de pièces de rechange. Et eMaint est également mobile : les utilisateurs peuvent accéder à l'application eMaint sur leur smartphone ou tablette, qu'ils soient sur le terrain d'usine ou sur un site distant.

4. eMaint offre un véritable retour sur investissement

Nous considérons notre relation avec notre communauté d'utilisateurs comme un véritable partenariat, leur donnant accès à un support de niveau expert et à de nouvelles fonctionnalités sans frais superflus. Les clients passent souvent à eMaint après avoir été surfacturés pendant des années par les principaux fournisseurs de logiciels EAM – et découvrent qu'eMaint aide à augmenter la disponibilité, prolonger la durée de vie des actifs et réduire les coûts sans frais supplémentaires.

Parlez à un spécialiste eMaint pour en savoir plus.