Tirer parti des données pour favoriser l’excellence en matière de maintenance

Les données sont devenues l’un des actifs les plus précieux qu’une entreprise puisse posséder. Les données ne sont pas que des chiffres :elles vont bien au-delà de cela. Cela ajoute de la crédibilité, aide à résoudre les problèmes et influence la prise de décision. En bref, c'est ce qui fait que les bonnes équipes sont formidables et que les grandes équipes sont les meilleures.

Pour preuve, il suffit de regarder le monde du sport et la montée en puissance de l’approche Moneyball pour gagner. Par exemple, les Oakland Athletics de la MLB utilisent les données pour trouver des opportunités d’augmenter leur pourcentage de base de quelques points et de gagner plus de matchs. Et les équipes de F1 utilisent les données pour effectuer des simulations de chaque course afin de trouver des moyens de réduire d'une demi-seconde par tour, aidant ainsi les équipes à passer du milieu du peloton à une place sur le podium.

Ces équipes ont toutes une chose en commun :elles utilisent les données pour créer de petits avantages qu’elles peuvent continuer à utiliser pour s’améliorer jusqu’à redevenir les meilleures.

Dans cet article, vous découvrirez comment votre équipe de maintenance peut copier cette approche des données afin qu'elle puisse atteindre l'excellence.

Combler le fossé entre le bon, l'excellent et le meilleur

"Passer de bon à excellent est une chose. Passer de bon à excellent est énorme, c'est un gros problème, je ne vais pas le minimiser, et cela demande beaucoup d'efforts. Mais passer de "excellent" au "meilleur" est beaucoup plus difficile", déclare Stuart Fergusson, directeur de la gestion des produits chez Fiix.

Passer d’une usine sans maintenance planifiée à 50 % n’est pas une mince affaire. Mais amener une équipe à 50 % ne représente que la moitié (littéralement). Il est beaucoup plus difficile d’amener la maintenance planifiée à 80 %. Une fois que vous avez abordé tous les domaines d’amélioration évidents, vous vous retrouvez avec des opportunités difficiles à voir, des changements difficiles à mettre en œuvre et des résultats difficiles à mesurer.

C’est là que les équipes de maintenance doivent s’appuyer sur les données pour rendre ces opportunités plus évidentes. Qu’il s’agisse d’examiner les données historiques d’un actif pour prédire où une panne pourrait survenir, ou d’examiner les ordres de travail pour calculer le nombre total d’heures de travail. Les données nous donnent la possibilité d'améliorer notre programme de maintenance en toute confiance.

Exemples de passage de zéro,50 à 80 % d'amélioration de la maintenance

Concentrez-vous sur le pouvoir des gains marginaux

Les gains marginaux consistent à trouver des moyens d’améliorer d’un pour cent chaque jour, chaque semaine et chaque mois dans plusieurs domaines.

Pour comprendre l’impact des gains marginaux, regardons un autre exemple tiré du sport. Si un cycliste du Tour de France pouvait réduire la résistance de l'air d'un pour cent, cela pourrait l'aider à gagner 15 minutes de son temps sur toute la course. Réduire cette résistance d’un nombre qui semble insignifiant est souvent tout ce qui est nécessaire pour les faire passer du milieu du peloton aux trois premiers.

Mais obtenir ce résultat n’est pas toujours facile. Pour réaliser le changement, l’équipe cycliste aurait analysé les chiffres et analysé les tendances pour rechercher des opportunités où de petits ajustements pourraient être apportés.

Maintenant, appliquons ce même processus à la maintenance. Faire en sorte que votre équipe soit seulement deux minutes plus rapide lors des changements de quart de travail peut ne pas sembler une grosse affaire. Mais les données nous indiquent qu'obtenir deux minutes plus rapidement a un impact important, cela pourrait faire la différence entre terminer ou non une grosse commande au cours de plusieurs semaines.

Découvrez sept étapes pour créer un programme d'analyse de maintenance en commençant petit

Comment utiliser les données pour trouver des opportunités d'amélioration

Maintenant que nous comprenons bien le fonctionnement des gains marginaux, il est temps d'examiner comment trouver ces opportunités d'amélioration dans un processus évolutif et reproductible.

Commencer avec un objectif :Avoir un objectif à atteindre est la première étape du processus. Il peut s'agir par exemple de réduire les déchets dans votre établissement. Vous pourriez avoir plusieurs objectifs en même temps, mais pour cela, nous nous en tiendrons à un seul.

Identifier les KPI et les indicateurs :Pour que les gains marginaux fonctionnent, vous devez disposer de KPI et de mesures mesurables à suivre. Pour cet exemple, le KPI peut être le taux de rebut de l’installation et le coût des matériaux gaspillés.

Choisissez un système pour collecter et surveiller les données :Plus il est facile de suivre les données, plus vous le ferez. Bien que vous puissiez collecter des données dans des classeurs et des feuilles de calcul, cela nécessite plus de travail et est sujet aux erreurs humaines, comme la saisie d'un nombre erroné. Il existe de nombreuses options, mais une GMAO peut faciliter le processus, afin que vous ayez accès aux données que vous souhaitez quand vous en avez besoin.

Examinez les facteurs qui pourraient avoir un impact sur vos KPI :Examinez les facteurs qui pourraient affecter les niveaux de production, comme les composants qui se détériorent, sont réparés ou remplacés de manière incorrecte. Cela entraîne davantage de rebuts, de retouches et de perte de temps. À partir de là, vos équipes peuvent déterminer s'il est possible ou non d'apporter des modifications en examinant des indicateurs tels que le coût et le temps.

Comment les améliorer d'un pour cent :L'examen des tendances passées des données peut déterminer où apporter de petites améliorations. Par exemple, il se peut que l’ajout d’une inspection supplémentaire sur un actif détecte une réparation qui entraînait une baisse de la qualité des produits. Cette réparation supplémentaire pourrait entraîner une réduction de 1 % des déchets pour le mois.

Rincez et répétez :Une fois que vous avez suivi le processus, envisagez d’expérimenter avec d’autres zones de votre établissement.

Possibilités de gains marginaux dans votre programme de maintenance.

Tout ce que vous venez de lire en cinq phrases

En enregistrant simplement les tâches quotidiennes effectuées par votre équipe, vous avez déjà accumulé de nombreuses données précieuses. Chaque bon de travail que vous enregistrez, chaque pièce que vous utilisez, les heures de travail que vous suivez et le coût des réparations sont autant de données précieuses qui peuvent être améliorées. Tout comme les équipes sportives que nous avons mentionnées plus tôt, elles ne sont pas passées du bon au meilleur du jour au lendemain. Ils l’ont fait étape par étape, mettant en œuvre le changement lentement avec l’approche des gains marginaux et utilisant les données pour guider leur prise de décision. Et avant de vous en rendre compte, vous êtes passé de bon à excellent, puis au meilleur.