Maximiser l'efficacité de la flotte : stratégies expertes pour exploiter les données de télématique

La télématique combine les technologies des télécommunications et de l'informatique pour fournir des mises à jour d'informations à des réseaux distants. Depuis environ deux décennies, la télématique ouvre de nouvelles possibilités pour la gestion de flotte. Au début, ce sont principalement les entreprises de transport routier qui en ont profité, et les taux de suivi étaient assez limités, à seulement une ou deux mises à jour par heure.

Au cours des dernières années, les progrès continus de l'Internet des objets (IdO) ont ouvert la voie à une télématique plus conviviale et capable de collecter bien plus de données qu'auparavant. Aujourd'hui, la télématique révolutionne la façon dont les entreprises de construction gèrent leurs flottes de véhicules sur route et hors route.

Même si d'autres types de technologies deviennent disponibles, la télématique a encore la plus forte probabilité de toutes les solutions actuelles pour conduire à plus de productivité, d'efficacité et de retour sur investissement global sur vos chantiers.

Le défi de la télématique

Bien que la télématique soit devenue plus accessible et conviviale à bien des égards, l'un des grands défis actuels est que le volume énorme de données collectées peut être accablant. Le terme « Big Data » prend tout son sens. Cela peut sembler un bon problème à avoir, mais c'est un problème pour les gestionnaires de flotte néanmoins. La télématique n'est utile que si vous savez quels ensembles de données surveiller et comment mettre en œuvre des changements positifs basés sur les données collectées.

Examinons les façons dont les gestionnaires de flotte peuvent utiliser efficacement la télématique pour améliorer leurs opérations. Les meilleurs ensembles de données à surveiller dépendent de la façon dont vous souhaitez améliorer vos opérations actuelles. Avez-vous besoin d'encourager de meilleures pratiques de sécurité ? D'améliorer l'efficacité énergétique ? Peut-être devez-vous planifier et dimensionner plus précisément ou éviter les temps d'arrêt imprévus dus à des problèmes de maintenance. Peut-être cherchez-vous à améliorer la sécurité ou à maximiser les profits. Peut-être que la réponse est oui, tout ce qui précède. Nous examinerons chacun de ces objectifs et comment la télématique, en tant que partie d'une solution totale de gestion de flotte, peut vous aider à les atteindre.

Encourager de meilleures pratiques de sécurité

Les freinages brusques, accélérations soudaines, excès de vitesse, non-port de la ceinture de sécurité et autres pratiques dangereuses peuvent compromettre la sécurité de vos travailleurs et parfois prendre un tribut indu sur vos engins lourds. Le problème de la ceinture de sécurité, en particulier, peut aussi mettre votre entreprise en danger car c'est une infraction citable selon les normes OSHA. L'obligation de ceinture de sécurité ne se limite pas aux véhicules routiers — elle inclut aussi les engins lourds tels que les scrapers, tracteurs, chargeuses et bulldozers.

Vous devriez déjà avoir mis en place une formation pour que tous vos travailleurs comprennent les pratiques de conduite et d'exploitation sécuritaires. Une fois la formation terminée, comment pouvez-vous faire respecter les normes de sécurité de votre entreprise ? La télématique peut vous donner des données en direct sur la façon dont les véhicules sur route et hors route sont opérés, vous alertant sur des freinages brusques et autres pratiques dangereuses mentionnées ci-dessus.

En superposant les données sur les pratiques de sécurité avec les données sur l'opérateur d'un véhicule à un moment donné, vous pouvez aborder directement les problèmes avec les conducteurs qui ont besoin d'être rappelés aux procédures de sécurité appropriées.

Il convient également de noter que vous pouvez garder les travailleurs plus en sécurité en maintenant vos équipements en bon état grâce à une maintenance proactive. Comme nous le verrons, la télématique peut vous aider à prédire plus précisément quand un équipement doit être entretenu, avant qu'une panne imprévue et potentiellement dangereuse ne se produise.

Améliorer l'efficacité énergétique

Les équipements sur route et hors route sont inutiles sans carburant. Dans certains cas, les coûts de carburant peuvent représenter plus de la moitié du budget d'exploitation d'une flotte. Il n'est pas étonnant que les entreprises de construction cherchent des moyens de réduire leurs coûts de carburant. La télématique s'est avérée être un moyen efficace d'améliorer l'efficacité énergétique, ce qui signifie que les mêmes niveaux de productivité sont atteints en utilisant une fraction du carburant utilisé auparavant.

Comment est-ce possible ? L'une des plus grandes façons est que la télématique peut détecter le temps de ralenti et le temps de travail. Lorsque les travailleurs savent que le temps de ralenti est signalé, cela crée un niveau de responsabilité beaucoup plus élevé et les encourage à couper leurs moteurs à l'arrêt. Le temps de ralenti entre les tâches peut sembler insignifiant, mais les gestionnaires de flotte expérimentés et les experts du secteur comprennent à quel point le temps de ralenti peut être coûteux et gaspilleur. Selon Cat®, certains experts du secteur estiment que le temps de ralenti peut représenter jusqu'à la moitié du temps total de fonctionnement.

Le coût financier dépend du prix actuel du carburant et du temps de fonctionnement total des machines. Heureusement, le prix du carburant a baissé récemment, mais même au prix actuel d'environ 3 $ le gallon pour le diesel, sur une année de 2 000 heures de fonctionnement à un taux conservateur de 35 % de temps de ralenti, un véhicule gaspillerait plus de 2 000 $ et introduirait des émissions de carburant inutiles dans l'environnement.

Vous pouvez également améliorer l'efficacité énergétique en prévenant le vol de carburant, un problème malheureux trop courant. La responsabilité et la sécurité accrues que fournit la télématique peuvent réduire, voire éliminer, le problème du vol de carburant.

Planifier et dimensionner plus précisément

La télématique ne concerne pas seulement la surveillance de ce qui se passe maintenant. Elle peut aussi vous aider à planifier plus précisément pour l'avenir. C'est une bonne nouvelle pour les gestionnaires de flotte confrontés à la tâche difficile de la planification. En voyant comment chaque pièce d'équipement est utilisée sur un chantier — lesquelles sont très demandées et lesquelles fonctionnent sous capacité — vous pouvez prendre des décisions d'affectation d'équipement plus éclairées pour les futurs chantiers.

Le dimensionnement consiste à réduire ou à agrandir votre flotte pour l'adapter à la taille de votre entreprise. En général, quand les entreprises parlent de dimensionnement, elles étendent leur portée et le nombre de chantiers qu'elles peuvent accepter. Pour le faire efficacement, vous devez savoir si vous devez acheter ou louer de nouveaux équipements et, le cas échéant, quels types d'équipements.

Les mêmes données que vous utilisez pour la planification peuvent aider énormément pour un dimensionnement réussi. Vous pourriez déterminer que vous n'avez pas besoin d'acheter un nouveau tombereau, mais que vous aurez besoin de deux nouvelles pelles rétro. Ou vous pourriez découvrir quelque chose de complètement différent. Si vous n'essayez pas d'étendre la portée de votre entreprise et voulez simplement maximiser votre efficacité actuelle, vous pourriez constater que vous n'avez jamais besoin de votre pelle rétro et de votre trancheuse en même temps. Dans un cas comme celui-ci, qui n'est qu'un exemple, vous pourriez économiser de l'argent en réduisant à une seule chargeuse compacte avec deux accessoires distincts.

La meilleure façon de maximiser l'efficacité dans votre planification et le dimensionnement de votre entreprise dépend du type de travail que vous faites et de ce que vous apprenez de vos données sur l'utilisation de l'équipement. Une chose est sûre : en laissant les données vous parler, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées plutôt que de travailler sur des intuitions ou des pressentiments.

Éviter les temps d'arrêt imprévus dus aux problèmes de maintenance

Lorsque vous êtes au milieu d'un chantier et qu'un équipement essentiel tombe soudainement en panne, tout peut s'arrêter. Les temps d'arrêt imprévus comme celui-ci ont plusieurs conséquences malheureuses. Votre planning est bouleversé, votre client peut être mécontent, et vous devez payer pour réparer ou remplacer la pièce cassée ou le problème qui a causé la panne.

Ce genre de scénario est la raison pour laquelle de nombreux gestionnaires de flotte tentent de mettre en œuvre des stratégies de maintenance proactive telles que la maintenance préventive ou prédictive. La maintenance proactive fonctionne sur l'idée qu'une once de prévention vaut un livre de guérison. En d'autres termes, en prévenant les pannes, vous pouvez économiser de l'argent et maximiser le temps de fonctionnement. Vous pouvez également prolonger la durée de vie de votre équipement.

La maintenance préventive implique des calendriers de service de routine basés sur les problèmes courants que rencontrent des pièces d'équipement particulières. La maintenance prédictive implique une surveillance étroite de la performance de l'équipement pour détecter tôt si un problème commence. La maintenance proactive, y compris la maintenance prédictive hyper-précise, est possible avec l'utilisation de la télématique. Lorsque le logiciel de télématique collecte un flux continu de données sur la performance d'une machine, vous pouvez commencer à voir émerger des schémas pour vous aider à planifier une maintenance préventive plus précise, et vous pouvez voir quand des problèmes surviennent qui appellent une maintenance prédictive immédiate.

Le programme de télématique de Cat, appelé Product Link™, rationalise même le processus de planification de la maintenance et de commande de pièces en incluant une section de support concessionnaire directement dans le logiciel.

Améliorer la sécurité

Vos engins lourds et véhicules routiers sont parmi les actifs les plus importants de votre entreprise. Contrairement à l'argent, cependant, ces actifs ne peuvent pas être enfermés dans un coffre-fort. Ils sont dans le monde à faire le travail et peuvent parfois être vulnérables au vol. Si vous n'avez jamais connu de vol d'équipement, vous ne réalisez peut-être pas à quel point c'est un problème courant et coûteux.

Les estimations du coût du vol d'équipement annuellement varient entre environ 300 millions et 1 milliard de dollars. De plus, très peu de machines volées sont jamais récupérées. Les forces de l'ordre retrouvent aussi peu que 20 % des équipements volés. Clairement, la meilleure façon d'éviter les pertes dues au vol est de l'empêcher de se produire en augmentant la sécurité de votre équipement.

La gestion de flotte GPS a toujours été une partie essentielle de la télématique. Elle permet aux gestionnaires de flotte de garder un œil sur la localisation de chaque actif à tout moment. Cela signifie qu'à tout moment de la journée, vous devriez pouvoir confirmer que l'équipement est là où il est censé être.

Les logiciels de télématique tels que Product Link peuvent également vous permettre de définir des limites autour des chantiers. C'est aussi simple que de dessiner sur une carte. Si une machine franchit une limite de chantier, vous recevrez une alerte de sécurité vous en informant. La télématique peut vous aider à détecter immédiatement l'utilisation non autorisée d'équipement et à récupérer les biens volés immédiatement.

Maximiser les profits

Lorsque vos travailleurs restent en sécurité, votre entreprise gaspille moins de carburant, votre planification et votre dimensionnement sont maximisés pour l'efficacité, votre maintenance prévient les pannes coûteuses et prolonge la durée de vie de votre équipement, et vos mesures de sécurité gardent vos actifs en sécurité, quel est le résultat cumulé ? Simplement, votre entreprise sera plus prospère qu'avant. Le succès peut impliquer beaucoup de choses. Un facteur énorme est la satisfaction client, mais il peut aussi être mesuré par la rentabilité de votre entreprise.

Votre résultat net n'est pas la fin en soi, mais c'est peut-être la mesure la plus évidente du succès de votre entreprise. La bonne chose avec une gestion de flotte efficace est qu'en économisant de l'argent, vous êtes aussi obligé de satisfaire vos clients. Après tout, la télématique peut vous aider à planifier plus précisément pour terminer les chantiers à temps.

Il n'y a aucun doute que votre entreprise, comme toute autre entreprise, veut maximiser les profits tout en satisfaisant vos clients. C'est de cela qu'il s'agit pour une entreprise prospère. La télématique peut vous aider à y parvenir.

Se concentrer sur ce qui compte

La meilleure façon d'utiliser la télématique dépend des objectifs que vous avez pour votre entreprise. Tous les objectifs que nous avons couverts dans cet article peuvent vous aider à améliorer vos opérations. Quelle entreprise ne voudrait pas garder les travailleurs plus en sécurité ou améliorer l'efficacité globale ? Ces objectifs et tous les autres que nous avons discutés sont valables et peuvent aider votre entreprise à réussir.

Cependant, si vous êtes submergé par l'idée de suivre tant de jeux de données différents et de répondre efficacement sur la base de ces données, commencez par l'objectif qui est actuellement le plus important pour vous. Où votre entreprise a-t-elle actuellement le plus de marge d'amélioration ? Ciblez d'abord cet domaine, puis, à mesure que vous devenez plus à l'aise avec l'utilisation des données de télématique, vous pouvez commencer à suivre d'autres catégories également.

Bien qu'un programme de gestion de suivi de flotte inclue de nombreux ensembles de données télématiques, vous pouvez limiter votre vue pour n'inclure que les ensembles de données que vous voulez voir. Recherchez une solution de gestion de flotte intuitive à utiliser et à comprendre. Elle doit présenter les données de manière à les rendre utiles pour vous et faciles à interpréter. Si vous êtes intéressé par la solution télématique de Cat, vous pouvez visionner des démonstrations de Product Link en ligne pour vous familiariser avec ce logiciel et voir à quel point il est convivial.

Partenariat avec NMC pour les équipements et services Cat

La télématique, si elle est utilisée correctement, peut faire une énorme différence pour votre entreprise. Les stratégies que nous avons discutées devraient vous laisser équipé pour exploiter efficacement les données télématiques et améliorer vos opérations globales. NMC s'engage à aider les entreprises de construction et les manipulateurs d'engins lourds à réussir.

Depuis plus de 80 ans, les entreprises de construction et tous ceux qui utilisent des engins lourds dans le Nebraska et les zones environnantes comptent sur NMC Cat comme leur concessionnaire Cat local de confiance. Nous offrons une vaste gamme de services, y compris la maintenance préventive et les réparations, les pièces de rechange, la surveillance des machines et la gestion de flotte. Si vous voulez en savoir plus sur ce que NMC Cat peut faire pour votre entreprise de construction, contactez-nous en ligne ou venez nous rendre visite dans l'un de nos établissements pour parler avec un représentant expérimenté.