5 stratégies de marketing numérique éprouvées pour les distributeurs industriels

Alors que les grandes entreprises ramènent leur production aux États-Unis, les distributeurs industriels remodèlent la valeur en alliant excellence opérationnelle et innovation numérique. Ils créent les expériences en ligne qu'exigent les acheteurs modernes.

Dans un monde où les attentes B2C influencent de plus en plus les interactions B2B, ces cinq tactiques de marketing numérique peuvent renforcer la fidélité des clients et accélérer la croissance des revenus.

1. Un catalogue de produits en ligne riche en médias

Selon Deloitte, les acheteurs du commerce électronique s'attendent à :

• Plateformes de commande intuitives et faciles à naviguer
• Images de produits 3D de haute qualité
• Visibilité de l'inventaire en temps réel
• Accès aux mesures et spécifications détaillées
• Options de recherche à facettes pour comparer des éléments similaires
• Accès rapide aux produits complémentaires
• Achats en ligne flexibles avec plusieurs choix de traitement

Il est essentiel de conserver des données produit précises, mais cela peut prendre beaucoup de temps lorsque les fabricants envoient des flux incomplets. Commencez par convenir des formats de fichiers et des normes d'étiquetage, puis mettez en œuvre un catalogue riche en médias qui peut être mis à jour rapidement par toutes les parties prenantes.

Contrairement aux catalogues imprimés, une version en ligne peut être corrigée, développée ou localisée instantanément, sans aucune réimpression nécessaire. Intégré à votre base de données de commandes, il devient un canal de vente convivial pour les moteurs de recherche, réduisant les erreurs de devis et permettant aux clients de parcourir et d'acheter à tout moment avec un minimum d'assistance.

L'hébergement en ligne de toutes les informations clés sur les produits atteint instantanément un public mondial, avec un support multilingue idéal pour les nouveaux marchés. Après le déploiement, les systèmes de catalogue sont souvent rentabilisés grâce à une productivité plus élevée, une augmentation des ventes et une diminution des retours.

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Les vues de produits côte à côte permettent aux clients de comparer les attributs et les prix, tandis que des outils de comparaison en direct les guident vers les meilleures options.

2. Proposez des dessins CAO téléchargeables dans plusieurs formats

Les ingénieurs de conception recherchent désormais des pièces sur le Web au lieu de contacter les fournisseurs. Intégrez une visionneuse CAO sur votre site afin qu'ils puissent zoomer, faire pivoter et télécharger des dessins dans le format dont ils ont besoin, simplifiant ainsi l'achat des articles les plus complexes.

Par exemple, le catalogue en ligne de Dehumidifier Corporation of America présente des spécifications complètes et des fichiers CAO, organisés par matériau, rôle et secteur d'activité, ce qui permet aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin et encourage la fidélité des clients.

3. Marketing de contenu, avis et ressources

La confiance se construit grâce à des avis et des évaluations authentiques. Fournissez une plate-forme permettant aux clients et aux experts du secteur de partager des témoignages et encouragez les clients satisfaits à laisser des avis à afficher sur votre site.

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Proposez des blogs, des livres électroniques et des guides qui aident les acheteurs à prendre des décisions éclairées. Combinez-les avec des campagnes par e-mail ciblées, telles que des rappels de commande de consommables, pour conclure des ventes plus rapidement. Des données produits précises et numérisées alimentent ces touches personnalisées.

Faits rapides :

• 20 % des acheteurs de la génération Y commencent par consulter les sites Web des fournisseurs et 17 % consultent les avis des pairs.
• Le marketing par e-mail offre le retour sur investissement le plus élevé pour les petites entreprises.
• 97 % des personnes interrogées en B2B déclarent qu'un accès facile au contenu sur les sites des fournisseurs est essentiel.

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Les données de vos efforts de marketing numérique révéleront ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté, offrant ainsi un aperçu des tendances des acheteurs et vous aidant à affiner votre stratégie. Téléchargez des instantanés du secteur, comme le guide d'approvisionnement du deuxième trimestre 2021, pour garder une longueur d'avance.

4. Mettez à jour votre page Contactez-nous

Encouragez les fournisseurs à créer des liens vers les sites des autres et à maintenir des localisateurs de distributeurs précis. Le classement local de Google dépend de la pertinence, de la distance et de l'importance. Assurez-vous donc que toutes les informations de contact soient cohérentes et à jour.

Découvrez comment Schroeder Industries maintient son localisateur à jour. Des pages bien entretenues aident les acheteurs à vous trouver rapidement.

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5. Annuaires d'entreprises en ligne

Développez votre visibilité en vous inscrivant sur des annuaires réputés :Google My Business, Yelp, Thomasnet.com et autres. Assurez-vous que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le lien vers un site Web et la description de votre entreprise sont cohérents dans tous les profils.

Ajoutez du multimédia, comme une vidéo d'installation ou une photo d'atelier, pour présenter vos opérations.

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Chaque citation ajoute un backlink, stimulant le référencement et améliorant les classements de recherche. Une forte présence dans l'annuaire attire des prospects qualifiés qui sont plus susceptibles de se convertir.

Préparez votre entreprise pour l'avenir grâce au marketing numérique dès aujourd'hui

Les tactiques de croissance traditionnelles doivent évoluer avec la technologie et la diffusion numérique. McKinsey rapporte que les distributeurs qui évoluent rapidement dans l'arène numérique établissent des relations clients plus approfondies et s'assurent des avantages concurrentiels durables.

Au-delà de ces cinq idées, explorez le référencement, la publicité payante et d'autres stratégies pour stimuler la croissance. Le Guide ultime du marketing pour les fabricants et les entreprises industrielles propose une plongée plus profonde.

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"Nous avons essayé d'autres agences, mais elles n'étaient pas suffisamment axées sur la fabrication. Thomas fournit des résultats cohérents et des demandes de renseignements accrues semaine après semaine", déclare Ron Delfini, président d'Engineering Specialties, Inc.

Ressources supplémentaires pour les distributeurs :

• Une liste de contrôle pour un site Web de commerce électronique B2B
• Exemples de sites Web de distributeurs industriels qui augmentent les ventes
• Exemples de conception de sites Web OEM et conseils pour générer des prospects