American Crane s'associe à Thomas pour booster recrutement, e-commerce et innovation industrielle

Thomas connecte acheteurs et fournisseurs industriels depuis plus de 125 ans. La série de blog Industrial Icons célèbre les clients de longue date qui ont grandi aux côtés de Thomas et des solutions marketing évolutives qui les ont soutenus.

American Crane & Equipment Corporation fabrique des grues, palans et autres équipements de levage spécialisés depuis plus de 50 ans. L'entreprise familiale dessert des secteurs où précision et sécurité sont non-négociables, notamment l'aéronautique, l'automobile, la chimie et le nucléaire. La directrice marketing senior Michele Downie explique comment le partenariat avec Thomas a aidé ACECO pour le recrutement, l'e-commerce et au-delà.

Comment et quand avez-vous commencé à faire de la publicité avec Thomas ?

American Crane fait de la publicité avec Thomas depuis les années 1990. Quand j'ai rejoint l'entreprise en juin 2018 comme unique responsable marketing, Thomas est devenu mon « équipe marketing ». Ils ont aidé à concrétiser mes idées et affiné nos stratégies, offrant une plateforme d'apprentissage qui a grandi avec moi.

Quels ont été vos plus grands succès dans votre parcours avec Thomas ?

Nous construisons une nouvelle boutique Shopify et Thomas fournit un soutien backend extensif. Mon équipe a conçu l'expérience utilisateur, et l'équipe Thomas transforme cette vision en une vitrine pleinement fonctionnelle.

Nous diffusons des annonces payantes pour nos produits pendant la transition, et pour le recrutement RH. Le résultat ? Un flux constant de candidats qualifiés, nous avons donc stoppé les coûteuses campagnes d'affichage qui coûtaient des milliers de dollars par mois.

Thomas réalise aussi des audits fondamentaux de notre stack marketing — évaluant ressources téléchargeables, trafic, performance des formulaires — et maintient tout en bon fonctionnement. Leur travail est invisible mais vital, nous permettant de nous concentrer sur la croissance.

« L'équipe Thomas opère vraiment comme une extension de notre équipe interne. »

- Michele Downie, Directrice Marketing Senior, American Crane

Qu'avez-vous appris en travaillant avec Thomas ?

J'ai appris qu'il y a toujours des lacunes dans les connaissances, et que Thomas apporte l'expertise pour tester des idées, peser le pour et le contre, et naviguer les nuances de l'industrie. Je me concentre sur la stratégie ; ils gèrent les détails.

Quelle tendance observez-vous dans votre industrie, et comment adaptez-vous votre stratégie marketing ?

Le virage va vers le contenu visuel en bouchées — reels courts et micro-vidéos — optimisé pour le mobile, qui est maintenant le canal principal de notre audience. Nous intégrons aussi l'IA de manière réfléchie, en nous'appuyant sur les meilleures pratiques pour ajouter une vraie valeur stratégique. Notre podcast « Always Lifting » a récemment présenté Chad Harvey, qui a distingué les modes technologiques de la valeur durable.

La résilience de la fabrication : qu'est-ce qui vous donne de l'espoir pour l'avenir ?

Avec l'accent croissant sur l'énergie nucléaire et les avancées des semi-conducteurs, le secteur manufacturier reste vital. ACECO fournit plus de 40 % des installations nucléaires du pays et est actif dans l'aéronautique. Le changement rapide exige de la flexibilité, et la collaboration élargit la bande passante et l'innovation.