Q&R ingénierie terrain : booster la performance des systèmes fluides et d'échantillonnage

Q&R ingénierie terrain : Comment une équipe d'ingénierie mondiale a un impact pour offrir une meilleure performance des systèmes fluides et d'échantillonnage

Dans une nouvelle série, Swagelok Reference Point met en lumière les services d'ingénierie terrain — notre équipe mondiale d'experts en ingénierie sur le terrain, chargée de résoudre les défis les plus difficiles de nos clients. L'article d'aujourd'hui se concentre sur ce qu'est l'ingénierie terrain, et comment les opérateurs de systèmes fluides partout peuvent en bénéficier.

Les systèmes fluides et d'échantillonnage sont complexes, et il y a un nombre quelconque de problèmes ou défis différents qui peuvent impacter leur exploitation optimisée chaque jour.

Fuites et tests de fuites. Prévention de la corrosion et des problèmes liés à la corrosion. Garantie de la précision des échantillons. Incompatibilité des matériaux. Pour les techniciens et ingénieurs, ces problèmes peuvent représenter un flux continu de maux de tête opérationnels. Parfois, les opérateurs n'ont simplement pas assez de temps pour rester proactivement au-dessus de chaque petite erreur opérationnelle qui peut survenir. D'autres fois, ils ne sont même pas conscients que ces problèmes se produisent — parce que sur une plateforme pétrolière et gazière, une installation de raffinage chimique, ou autre environnement où existe un système fluide industriel, il y a des douzaines d'autres priorités à traiter.

Comment relever ces défis ? Swagelok Reference Point s'est assis avec le Directeur des Services et Formation, Andy DelSignore pour discuter des choses que vous ne savez peut-être pas sur l'Ingénierie Terrain.

Swagelok Reference Point (SRP) : Parlez-nous de l'ingénierie terrain de Swagelok. Qu'est-ce que c'est exactement, et comment a-t-elle commencé ?

Andy DelSignore : L'ingénierie terrain est née de vrais besoins clients. Dans le passé, les ingénieurs d'usine Swagelok travaillaient en étroite collaboration avec le personnel des centres de vente et service Swagelok pour aider à encourager une meilleure compréhension des connaissances techniques impliquées dans l'utilisation réussie des produits Swagelok sur le terrain. Ces mêmes ingénieurs aidaient aussi à diagnostiquer les problèmes de performance quand requis — et nos clients ont expérimenté de vrais bénéfices quand les ingénieurs Swagelok étaient sur le terrain pour les aider directement, identifiant des défis opérationnels qui pouvaient passer inaperçus. Nous fournissions des tests de fuites proactifs, aidions à prévenir la corrosion, et bien d'autres services.

Nous avons reconnu la valeur pour nos clients, et ces ingénieurs sont bientôt devenus dédiés à la résolution de problèmes pratique dans les installations de nos clients partout. Ils sont des experts techniques dans tous les domaines des systèmes fluides et d'échantillonnage et ont une connaissance complète des produits Swagelok et de leurs applications — incluant tubage, raccords de tubes, vannes, et bien plus.

Et au cours des dernières années, Swagelok a considérablement développé cette équipe. Presque chaque Centre de Vente et Service Swagelok aujourd'hui emploie une équipe dédiée d'ingénieurs terrain, servant des clients à travers le monde.

Pour servir nos clients mondiaux, l'équipe d'ingénierie terrain Swagelok aura grandi de plus de 150 % de 2016 à 2020.

SRP : Pourquoi cette présence mondiale est-elle importante ?

Andy : Nos clients ont des défis différents selon où ils font des affaires — il est donc crucial que nos ingénieurs aient des connaissances spécifiques et localisées sur les conditions de marché partout dans le monde. Ils connaissent les réglementations uniques à leur zone de service. Ils parlent la langue. Et ils sont dédiés à aider les clients locaux sur une base un-à-un, en face-à-face.

En même temps, faire partie d'un réseau mondial signifie que peu importe où nos ingénieurs terrain travaillent, ils peuvent tirer parti de pratiques optimales établies et cohérentes pour la performance des systèmes fluides. Si votre organisation exploite des plateformes pétrolières et gazières dans plusieurs régions mondiales, par exemple, les ingénieurs terrain Swagelok peuvent aider à établir la cohérence à travers chaque application.

SRP : À quoi ressemble le processus pour les clients travaillant avec nos ingénieurs terrain ? Quel genre d'expérience peuvent-ils attendre ?

Andy : Nos ingénieurs terrain se rendent sur site pour aider à diagnostiquer et résoudre tout problème relatif à un système fluide ou d'échantillonnage. Nous pouvons aider à répondre à des questions comme :

• Est-ce que je perds de l'argent à cause de fuites que je ne connais pas ?
• Mes échantillons reflètent-ils fidèlement les conditions de process ?
• Les bons matériaux sont-ils sélectionnés pour prévenir la corrosion ?
• Les risques de sécurité et opérationnels sont-ils atténués là où c'est nécessaire ?
• Des composants ont-ils été mal installés ?

Nos équipes peuvent adresser une question ou un défi spécifique que vous avez rencontré, ou nous pouvons réaliser un audit complet de votre système pour identifier plusieurs zones potentielles d'amélioration. Suite à une évaluation, nous fournissons un rapport complet qui identifie, recommande et priorise les opportunités d'amélioration. Chaque recommandation est basée exclusivement sur les besoins de votre système fluide.

SRP : Pourquoi nos clients peuvent-ils compter sur les ingénieurs terrain Swagelok pour le service des systèmes d'échantillonnage ?

Andy : Chaque ingénieur terrain Swagelok passe par une formation robuste et rigoureuse, basée sur les meilleures pratiques établies par des experts de l'industrie, Tony Waters et Phil Harris. Waters et Harris réalisent toute notre formation formelle autour de l'instrumentation analytique et des systèmes connexes, assurant que tout ingénieur terrain Swagelok dans le monde est équipé de la bonne expertise pour identifier et adresser vos défis.

SRP : D'autres entreprises offrent des services d'évaluation pour les systèmes fluides industriels. Qu'est-ce qui rend l'ingénierie terrain Swagelok différente ?

Andy : Puisque Swagelok n'offre pas de services de réparation, nos ingénieurs terrain peuvent opérer en toute indépendance. Nous ne recommandons que ce que nous avons véritablement identifié comme des problèmes qui pourraient impacter votre qualité, productivité ou sécurité du système.

SRP : Quoi d'autre les clients devraient-ils savoir sur l'ingénierie terrain Swagelok ?

Andy : Simplement, nos ingénieurs terrain sont ceux sur qui vous pouvez compter pour résoudre tout problème de système fluide ou d'échantillonnage. Que ce soit un problème que vous n'avez pas le temps d'adresser correctement, quelque chose que votre personnel n'a pas les compétences pour résoudre, ou s'il y a des priorités plus hautes ailleurs dans l'usine où vous devez concentrer votre main-d'œuvre et votre énergie, nous pouvons aider.

Vous voulez en savoir plus sur les services d'ingénierie terrain et comment vous pouvez en bénéficier ? Contactez votre Centre de Vente et Service Swagelok local aujourd'hui :