Questions et réponses sur l'ingénierie de terrain :ce qu'il faut savoir pour améliorer les performances du système de fluide et d'échantillonnage

Questions-réponses sur l'ingénierie sur le terrain :comment une équipe d'ingénieurs mondiale a un impact sur l'amélioration des performances des fluides et des systèmes d'échantillonnage

Dans une nouvelle série, Swagelok Reference Point met en lumière les services d'ingénierie sur le terrain, notre équipe mondiale d'experts en ingénierie sur le terrain chargée de résoudre les défis les plus difficiles de nos clients. L'article d'aujourd'hui se concentre sur ce qu'est l'ingénierie de terrain et sur les avantages que peuvent en tirer les opérateurs de systèmes fluides partout dans le monde.

Les systèmes de fluides et d'échantillonnage sont complexes et de nombreux problèmes ou défis différents peuvent avoir un impact quotidien sur leur fonctionnement optimal.

Fuites et tests d'étanchéité. Prévenir la corrosion et les problèmes liés à la corrosion. Assurer l'exactitude de l'échantillon. Incompatibilité des matériaux. Pour les techniciens et les ingénieurs, ces problèmes peuvent représenter un flux continu de maux de tête opérationnels. Parfois, les opérateurs n'ont tout simplement pas assez de temps pour se tenir au courant de manière proactive de chaque petite erreur opérationnelle qui peut survenir. D'autres fois, ils peuvent même ne pas être conscients que ces problèmes se produisent, car sur une plate-forme pétrolière et gazière, une installation de raffinage chimique ou un autre environnement où il existe un système de fluide industriel, il y a des dizaines d'autres priorités à aborder.

Comment relever ces défis ? Swagelok Reference Point s'est entretenu avec le directeur des services et de la formation, Andy DelSignore, pour discuter de ce que vous ne savez peut-être pas sur l'ingénierie de terrain.

Point de référence Swagelok (SRP) : Parlez-nous de l'ingénierie de terrain de Swagelok. De quoi s'agit-il exactement et comment a-t-il commencé ?

Andy Del Signore : L'ingénierie de terrain est née des véritables besoins des clients. Dans le passé, les ingénieurs d'usine Swagelok travaillaient en étroite collaboration avec le personnel des centres de vente et de service Swagelok pour favoriser une meilleure compréhension des connaissances techniques nécessaires à l'utilisation réussie des produits Swagelok sur le terrain. Ces mêmes ingénieurs aidaient également à diagnostiquer les problèmes de performances en cas de besoin, et nos clients ont bénéficié de réels avantages lorsque les ingénieurs de Swagelok étaient sur le terrain pour les aider directement, en identifiant les défis opérationnels qui n'avaient peut-être pas été reconnus. Nous fournissions des tests de fuite proactifs, aidant à prévenir la corrosion et de nombreux autres services.

Nous avons reconnu la valeur pour nos clients, et ces ingénieurs se sont rapidement consacrés à la résolution pratique des problèmes dans les installations de nos clients partout dans le monde. Ce sont des experts techniques dans tous les domaines des systèmes de fluides et d'échantillonnage et possèdent une connaissance approfondie des produits Swagelok et de leurs applications, y compris les tubes, les raccords de tubes, les vannes et bien plus encore.

Et au cours des dernières années, Swagelok a considérablement agrandi cette équipe. Aujourd'hui, presque tous les centres de vente et de service Swagelok emploient une équipe dédiée d'ingénieurs de terrain, au service des clients du monde entier.

Pour servir nos clients internationaux, l'équipe d'ingénierie Swagelok sur le terrain aura augmenté de plus de 150 % entre 2016 et 2020.

SRP : Pourquoi cette présence mondiale est-elle importante ?

Andy : Nos clients sont confrontés à des défis différents selon leur lieu d'activité. Il est donc essentiel que nos ingénieurs aient des connaissances spécifiques et localisées sur les conditions du marché dans le monde entier. Ils connaissent les réglementations propres à leur zone de service. Ils parlent la langue. Et ils se consacrent à aider les clients locaux sur une base individuelle, en face à face.

Dans le même temps, faire partie d'un réseau mondial signifie que, quel que soit l'endroit où travaillent nos ingénieurs de terrain, ils peuvent tirer parti des meilleures pratiques établies et cohérentes pour la performance des systèmes de fluides. Si votre organisation exploite des plates-formes pétrolières et gazières dans plusieurs régions du monde, par exemple, les ingénieurs de terrain Swagelok peuvent vous aider à établir une cohérence entre toutes les applications.

SRP : À quoi ressemble le processus pour les clients travaillant avec nos ingénieurs de terrain ? À quel type d'expérience peuvent-ils s'attendre ?

Andy : Nos ingénieurs de terrain se rendent sur place pour diagnostiquer et résoudre tout problème lié à un fluide ou à un système d'échantillonnage. Nous pouvons vous aider à répondre à des questions telles que :

• Est-ce que je perds de l'argent à cause de fuites dont je ne suis pas au courant ?
• Mes échantillons reflètent-ils avec précision les conditions de traitement ?
• Les bons matériaux sont-ils sélectionnés pour prévenir la corrosion ?
• Les risques opérationnels et de sécurité sont-ils atténués là où c'est nécessaire ?
• Des composants ont-ils été mal installés ?

Nos équipes peuvent répondre à une question ou à un défi spécifique que vous avez rencontré, ou nous pouvons effectuer un audit complet de votre système pour identifier plusieurs domaines d'amélioration potentiels. Suite à une évaluation, nous fournissons un rapport complet qui identifie, recommande et priorise les opportunités d'amélioration. Chaque recommandation est basée exclusivement sur les besoins de votre système de fluide.

SRP : Pourquoi nos clients peuvent-ils compter sur les ingénieurs de terrain Swagelok pour l'entretien des systèmes d'échantillonnage ?

Andy : Chaque ingénieur de terrain Swagelok suit une formation solide et rigoureuse, basée sur les meilleures pratiques établies par des experts du secteur, Tony Waters et Phil Harris. Waters et Harris dispensent toutes nos formations formelles autour de l'instrumentation analytique et des systèmes associés, en veillant à ce que tout ingénieur de terrain Swagelok dans le monde dispose de l'expertise appropriée pour identifier et relever vos défis.

SRP : D'autres sociétés proposent des services d'évaluation pour les systèmes de fluides industriels. En quoi l'ingénierie de terrain Swagelok est-elle différente ?

Andy : Étant donné que Swagelok n'offre pas de services de réparation, nos ingénieurs de terrain peuvent opérer de manière totalement indépendante. Nous recommandons uniquement ce que nous avons vraiment identifié comme des problèmes pouvant avoir un impact sur votre qualité, votre productivité ou la sécurité de votre système.

SRP : Qu'est-ce que les clients doivent savoir d'autre sur l'ingénierie de terrain Swagelok ?

Andy : En termes simples, vous pouvez compter sur nos ingénieurs de terrain pour résoudre tout problème de fluide ou de système d'échantillonnage. Qu'il s'agisse d'un problème que vous n'avez pas le temps de régler correctement, de quelque chose que votre personnel n'a peut-être pas les compétences nécessaires pour résoudre, ou s'il y a des priorités plus élevées ailleurs dans l'usine où vous devez concentrer votre travail et votre énergie, nous pouvons vous aider. .

Vous souhaitez en savoir plus sur les services d'ingénierie sur le terrain et sur la manière dont vous pouvez en bénéficier ? Contactez dès aujourd'hui votre centre de vente et de service Swagelok local :