Stratégies d'expert pour la maintenance des parcs et loisirs : leçons de Ron Swanson

La maintenance pour les parcs et loisirs est tout le travail qui garde ces espaces publics ouverts, sûrs et agréables, et l'un des meilleurs directeurs de département des parcs est Ron Swanson, de la série TV Parks and Recreation.

Mais même si on l'aime, on doit se demander : « Est-ce que l'un de ses conseils est vraiment bon ? »

D'abord, quelques présentations de base.

Qu'est-ce que la maintenance pour les parcs et loisirs ?

La maintenance pour les parcs et loisirs est tout le travail acharné qui aide les gens de la communauté à prendre du bon temps. Les racines du mot loisir sont « renouveler, créer à nouveau. » C'est où les gens retournent à la nature et se détendent.

Mais pour l'équipe de maintenance, il y a beaucoup de travail à faire.

Types de travail de maintenance des parcs

Parce qu'il y a beaucoup de sites et installations différents, il y a beaucoup de types de travail. Donc, vous avez tout, de la collecte des déchets sur les aires de jeux à la réparation du revêtement dans les parkings. Il y a de la maintenance sur les lumières le long des sentiers de randonnée aux réparations sur les paniers de basket.

Les parcs plus grands incluent des restaurants aux toilettes, ce qui signifie beaucoup d'entretien sur la plomberie et des plannings pour la désinfection.

Types de défis de maintenance des parcs

Beaucoup de gestionnaires d'installations et de maintenance peuvent vous dire exactement qui utilise les actifs et équipements qu'ils maintiennent et réparent. En fait, ils peuvent probablement même vous dire leurs noms. Dans les usines de fabrication et les établissements de santé, par exemple, c'est toujours le même groupe d'opérateurs utilisant les machines.

Mais pour les lieux ouverts au public, vous n'êtes jamais sûr de qui est sur le point de tester les limites de vos actifs. Ce groupe d'adolescents voyant combien de fois ils peuvent faire faire le tour complet aux balançoires. Cette grande réunion de famille voyant combien de cousins ils peuvent entasser dans les tables de pique-nique.

Ce pourrait même être cette famille de ratons laveurs rongeant les fils électriques.

En plus de l'usure supplémentaire et imprévisible sur vos actifs et équipements, il y a aussi le fait que les actifs sont si étalés. Une des raisons pour lesquelles les gens aiment les parcs est à cause des grands espaces ouverts. Mais pour l'équipe de maintenance, cela signifie de grandes distances entre où ils doivent faire leurs inspections et tâches, rendant difficile d'assurer une communication fluide et que les bonnes personnes avec le bon inventaire arrivent où vous en avez besoin.

Quand un technicien de maintenance arrive sur site sans les bons outils et inventaire, ou s'il a une question sur quoi faire, c'est un long et frustrant voyage de retour au bureau de maintenance.

Qui est Ron Swanson ?

Il est la substance de la légende, et ses réalisations résonnent à travers les âges.

Selon la légende locale, il n'a pas pleuré jusqu'à ses sept ans, et même alors, c'était parce qu'il avait été heurté par un bus. À neuf ans, il a commencé à travailler dans une usine de tôlerie, et il dirigeait l'atelier à la fin de la deuxième semaine. Il a suivi cela avec un court passage dans une tannerie avant d'assister au bal de fin d'année du lycée à l'âge de 12 ans.

Plus que tout, Ron est célèbre pour ses opinions extrêmes sur la vie et les longueurs souvent incroyables auxquelles il va pour rester fidèle à ses croyances.

Mais quand il s'agit de comment ils s'appliquent à la maintenance, certaines de ses idées sont géniales alors que d'autres sont vraiment terribles.

Quelles sont les terribles idées de Ron Swanson pour la maintenance des parcs et loisirs ?

Pour toutes ses idées sur tout, de la maintenance à l'esprit humain (et les connexions profondes entre les deux), Ron Swanson a quelques idées affreuses.

Supposer que tout le monde sait ce que vous savez

« Donne un poisson à un homme et tu le nourris pour un jour. N'apprends pas à un homme à pêcher… et tu te nourris toi-même. C'est un homme adulte. Et la pêche, c'est pas si dur. »

Celui-ci mérite un peu de contexte, parce que même s'il est mauvais, il a un peu de sens, mais seulement si vous êtes Ron Swanson. L'idée est que rien n'est plus important que d'être autosuffisant. En fait, Ron a un jour affirmé que « les gens qui achètent des choses sont des pigeons. » Et une partie de l'autosuffisance est de pouvoir résoudre les choses par soi-même.

Quand il s'agit de l'équipe de maintenance, cependant, c'est un conseil terrible. Une des clés de l'efficacité est de rendre facile pour l'équipe de partager les connaissances, pour qu'ils ne perdent pas de temps à réinventer la roue sans fin. Une fois que quelqu'un développe une astuce rapide et efficace pour un défi commun, vous voulez que tout le monde le sache.

Faire vos propres règles et ne pas vous soucier de ce que les autres disent

« C'est aux normes. Les normes Swanson. »

Si vous parlez d'un code d'honneur, vous pouvez faire le vôtre et vous y tenir sans vous soucier de ce que les autres disent. Mais pour les réglementations gouvernementales, inventer votre propre code est le genre de mauvaise idée qui est si mauvaise qu'elle est illégale.

Cette fois où Ron a essayé de faire accélérer les inspections et permis pour son atelier, il s'est rapidement heurté à des problèmes, tous lesquels auraient pu tout aussi rapidement dégénérer en accidents graves si ce n'était pour l'aide et la patience d'un bon ami.

Ignorer les problèmes jusqu'à ce que vous ne puissiez plus, puis les ignorer encore plus

« J'ai une hernie. Je l'ai depuis un moment, et je l'ai ignorée avec succès. Mais euh, ce matin, j'ai fait l'erreur d'éternuer. Mais tant que je reste assis et ne bouge pas ma tête ou mon torse, je vais bien. Je gère. »

Non, Ron. Non, tu ne gères pas. Tout le but de la maintenance est de trouver et corriger les petits problèmes avant qu'ils n'aient la chance de se développer en gros problèmes.

Les mêmes règles s'appliquent des hernies aux robinets qui fuient : plus tôt vous le résolvez, mieux c'est.

Quelles sont les bonnes idées de Ron Swanson pour la maintenance des parcs et loisirs ?

Bien sûr, il n'a pas toujours raison. En fait, parfois, il a vraiment tort. Mais quand Ron Swanson a raison, il est parfait.

Avoir un plan mais continuer à l'affiner

« Je développe la Pyramide de la Grandeur Swanson depuis des ans. C'est une recette parfaitement calibrée pour l'accomplissement personnel maximal. »

Quand Ron se retrouve à coacher une équipe de basket pour enfants, il veut que ses joueurs apprennent comment gagner le jeu, le jeu de la vie. Donc, il partage les fruits de son projet de passion, la Pyramide de la Grandeur Swanson, où il a entassé des idées sur tout, des cabanes aux coupes de cheveux, des droits de propriété aux viandes.

Pour l'équipe de maintenance, le projet de passion collectif est leur plan de maintenance préventive. Et tout comme Ron, vous et l'équipe devriez continuer à y revenir et l'améliorer avec le temps.

S'assurer de partager de bonnes instructions

« Donne-moi tout le bacon et les œufs que tu as. Attends… Je m'inquiète de ce que tu as entendu : 'Donne-moi beaucoup de bacon et d'œufs.' Ce que j'ai dit, c'est : donne-moi tout le bacon et les œufs que tu as. Tu comprends ? »

Pas surprenant d'un homme qui croit qu'il n'y a rien que la nourriture de petit-déjeuner ne puisse réparer. Mais la partie importante ici n'est pas les œufs et le bacon, c'est comment Ron s'assure d'être parfaitement clair qu'il en a besoin de tous.

Quand vous devez être sûr que l'équipe fait le bon travail de la bonne façon, une communication claire est critique. Vous ne pouvez pas compter sur les gens devinant ce que vous voulez. Vous devez le leur dire.

Comment le bon CMMS peut aider Ron Swanson et vous ?

Si vous voulez faire l'absolu opposé des mauvaises idées de Ron Swanson tout en implémentant ses bonnes, vous avez besoin d'un système informatisé de gestion de maintenance (CMMS) avec une application mobile pour la maintenance des parcs.

Alors que les méthodes manuelles traditionnelles vous font constamment mélanger de la paperasse ou chercher des fichiers de tableurs perdus, un CMMS moderne met toutes vos données en un seul endroit, où elles sont sûres, sécurisées et accessibles par tous dans l'équipe. Maintenant, au lieu de repasser des papiers en avant-arrière ou d'envoyer sans fin des fichiers de tableurs par email, tout le monde dans l'équipe peut accéder aux mêmes données de maintenance depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. Et parce que tout est dans la même base de données, c'est toujours à jour. Et parce que tout le monde travaille à partir des mêmes données, ils sont toujours dans la boucle.

Apprendre à tout le monde à pêcher

Donc, vous n'avez pas à vous soucier que seulement une personne dans l'équipe « sache pêcher. » Une fois que vous avez toutes vos procédures opérationnelles standard et meilleures pratiques dans le logiciel, tout le monde dans l'équipe a un accès égal à cette connaissance.

Suivre tous les bons codes

Mais ce n'est pas juste comment faire les choses. Le logiciel vous aide aussi à rendre la capture de données beaucoup plus fiable, ce qui rend le passage des audits beaucoup plus facile. Vous avez maintenant un accès instantané à des dossiers précis de ce que l'équipe a fait et quand ils l'ont fait.

Faire le plan parfait

Et ce n'est pas juste ce que vous avez fait. Un bon CMMS vous aide aussi à planifier et suivre ce que vous devez faire, avec un plan de maintenance préventive robuste. Au lieu d'attendre que le désastre frappe, vous pouvez planifier efficacement des inspections et tâches qui vous gardent une longueur d'avance. Tout comme Ron, vous voulez continuer à revenir et améliorer votre système. Avec des données précises et le module de rapports automatisés, vous pouvez suivre les métriques de maintenance et KPI pour voir ce qui marche et où vous pouvez améliorer.

Obtenir tout le bacon et les œufs

Finalement, vous pouvez obtenir tous les œufs et le bacon. Un CMMS moderne rend beaucoup plus facile la communication avec l'équipe parce que vous pouvez remplir les bons de travail avec tout ce dont les techniciens ont besoin pour clôturer efficacement, y compris :

• Historiques complets de maintenance et réparations des actifs
• Schémas numériques, images, manuels O&M
• Instructions étape par étape
• Listes de contrôle personnalisables
• Pièces et matériaux associés

Vous pouvez même inclure des plans de site et plans d'étage interactifs.

Prochaines étapes

Hippo est là pour vous aider à obtenir la solution qui vous convient le mieux, de répondre à vos questions sur tout ce qui concerne la maintenance à vous aider à réserver une démo logicielle en direct.

Résumé

La maintenance des parcs et loisirs est la combinaison d'inspections et de tâches qui assurent que les gens peuvent accéder et profiter de ces espaces publics, qui peuvent inclure tout, des parkings aux aires de jeux, des sentiers de randonnée aux zones de pique-nique. Un des principaux défis est la distance entre les actifs et équipements, rendant difficile de garder des lignes de communication ouvertes entre les membres de l'équipe de maintenance. Le directeur de parcs et loisirs le plus célèbre est Ron Swanson, de la série à juste titre nommée Parks and Recreation. Ron était quelque chose d'un prodige de la maintenance, et au fil des ans a développé de fortes opinions sur comment gérer son département et vivre la vie en général. Certains de ses conseils, cependant, sont terribles, y compris forcer les gens à être indépendants et ne prêter attention qu'à ses codes de sécurité personnels. Mais il peut aussi donner un excellent exemple. Il travaille dur à mettre en place et affiner des plans parfaits et essaie toujours de communiquer clairement avec les gens. Une solution CMMS moderne peut vous aider à éviter ses mauvais conseils et suivre sa sagesse.