50 Conseils et Meilleures Pratiques Prouvés en Gestion d'Installations (FM)

Que vous soyez un gestionnaire d'installations chevronné ou aspirant, ce métier exige une formation continue et de bons conseils, surtout pour l'implémentation de nouvelles technologies. Heureusement, nous avons rassemblé 50 des conseils et meilleures pratiques les plus utiles et applicables des plus grands esprits de la FM aujourd'hui. Prenez le temps de les parcourir pour rendre votre installation aussi moderne et sûre que possible.

Nous avons organisé les meilleures pratiques par section. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux conseils dont vous avez le plus besoin.

• Conseils pour Réduire les Coûts Opérationnels
• Conseils de Maintenance Préventive
• Conseils de Gestion des Effectifs et Communication
• Conseils pour Exploiter Technologie, Outils, Logiciels et Métriques
• Conseils de Gestion des Stocks et Actifs

Conseils pour Réduire les Coûts Opérationnels

1. Réduire l'éclairage nocturne du site. « Selon comment votre éclairage est opéré et câblé, vous pouvez créer un « mode économie » pour la nuit quand l'occupation est minimale. Maintenez l'éclairage périmétrique, entrées et axes principaux allumés. L'éclairage près du bâtiment et des portes d'entrée/sortie doit rester allumé avec les éclairages de secours des parcours. Identifiez l'éclairage entre ces zones et configurez vos contrôleurs d'automatisation pour couper les zones/circuits les moins occupés. » — Mark Sanderson, cité par Brandon Lorenz, Ten Tips For Facility Managers To Cut Energy Costs, FacilitiesNet

2. Remplacer l'ancien éclairage par des LED. « Memorial Sloan-Kettering a choisi des LED pour remplacer l'éclairage d'un parking 24/7, divisant la consommation par deux. Mediapolis Community Schools (IA) a aussi retrofit l'extérieur en LED. Nos anciennes lampes étaient 250 ou 175 W, remplacées par 30 W LED. 70 W remplacés par 20 W LED, 70 W encastrés par 10 W LED. Rebate électricité + économies mensuelles. » — Dennis Breuer, cité par Janelle Penny, Top 12 Strategies to Maximize Cost Savings, Buildings Magazine

3. Implémenter un plan de conception d'installation durable. « Le design durable est plus accessible et abordable que jamais, surtout en pensant en années pas en jours. C'est aussi très apprécié du public, incentive pour entreprises voulant renforcer leur réputation responsable. » — David Verner, Reducing Industrial Facility Costs with Sustainable Planning, Area Development

4. Connaître le coût total de tout travail d'installation, direct et indirect. « Pour l'œil non averti, la maintenance semble un gouffre financier. Les coûts s'additionnent, et sans écarts, l'analyse s'arrête là. Mais les gestionnaires FM, au fait des nuances de chaque bon de travail, comprennent la complexité et les frais généraux. Multiples variables affectent le coût total : frais de déplacement, matériaux, coûts directs/indirects opérationnels. » — Sean Hartnett, How to Calculate the True Cost of Facilities Maintenance, SMS Assist

5. Considérer des améliorations moins évidentes impactant la consommation énergétique. « Certains projets énergétiques sont cachés aux utilisateurs, visant principalement à réduire la demande : upgrades groupes froids et ventilos. Ils peuvent améliorer le contrôle température, mais ce n'est pas l'objectif premier. Changements opérationnels : réduire heures HVAC/éclairage, modifier températures de consigne — peu ou pas de dépenses, impact utilisateur indirect, mais grosses réductions de charge électrique. Travailler avec l'équipe exploitation pour réduire l'énergie = réductions impressionnantes. » — Jim Newman & Marcus Springer, Be a Hero With Lower Operating Costs in Your Building, FMLink

6. Ne pas oublier l'isolation du bâtiment. « Tous bâtiments commerciaux sont isolés (codes obligatoires). Mais sous contrainte budgétaire, isolation souvent minimale. Le constructeur ≠ gestionnaire/propriétaire = visions budgétaires différentes. Isolation supérieure = meilleures efficacités. Augmentez l'isolation quand possible : différence immédiate sur confort occupants. Mesures courantes : fenêtres performantes, systèmes éclairage efficaces, toiture refaite pour minimiser impact solaire. » — Tips to Reduce Commercial Heating and Cooling Costs, Total System Services

7. Approche achats stratégiques pour trouver les bons fournisseurs. « Trouver les bons fournisseurs maintenance est difficile et chronophage. De la propreté aux espaces verts et fournitures maintenance : garantir devis comparables, contrats avec niveaux de service clairs, valider qualité et productivité fournisseurs = critique pour succès projets FM. Tenter de réduire coûts tempéré par l'impossibilité de mettre en danger sécurité/confort employés. Résultat : prime payée aux fournisseurs maintenance. » — Strategic Sourcing Strategies For The Facilities Maintenance and Facilities Management Category, Source One Management Services

8. Votre chaufferie peut être une source majeure de gains d'efficacité. « Chaudières aujourd'hui : 96 % efficacité avec technologie condensation ; mais bâtiments typiques (neufs inclus) utilisent chaudières atmosphériques, à peine plus avancées qu'un brûleur Bunsen. Fiable, fonctionne, mais cher à exploiter. Installées pour minimiser coûts construction, sans considération impact énergétique long terme absorbé par budget exploitation. » — Ross Morley & Ed Porasz, Six Energy Audit Tips for Building Managers, REMI Network

9. Planifier un audit énergétique professionnel. « Un audit identifie et développe systématiquement les opportunités de réduction consommation énergétique dans installation institutionnelle/commerciale, diminuant coûts exploitation. Cibler l'audit est impératif pour managers maintenance/ingénierie. Zones/systèmes à inclure selon : ressources investies en efficacité, complexité installation, niveau détail/analyse souhaité. Comprendre ces facteurs = sélection niveau audit adapté. » — David Cosaboon, Which Energy Audit is Right for Your Facility?, FacilitiesNet

10. Identifier les efficacités majeures potentielles dans la consommation cuisine. « Cuisines commerciales = gros consommateurs : 2,5x plus d'énergie/pied² que tout autre espace commercial (EPA US). Seulement 40 % pour prépa/stockage alimentaire (Carbon Trust UK) ; beaucoup d'énergie gaspillée dispersée en cuisine. Technologie existe pour réductions drastiques : empreinte carbone et économies coûts. EPA : restaurants investissant stratégiquement = -10 à -30 % coûts énergie ; FCSI : économies jusqu'à 40 %, soit 3-6 % coûts exploitation. » — Energy Efficiency in the Kitchen, Green Hotelier

11. Considérer les coûts du cycle de vie complet du bâtiment. « Coûts cycle de vie = mesure coût améliorations infrastructure dans le temps. Permet aux pros bâtiment/FM de déterminer si coût upgrade élément/système vs économies sur même période. Si coût upgrade sur sa vie offre avantage vs coûts exploitation économisés = bon investissement. » — Answers to 8 Common Building Operation Cost Questions, Enervise

Conseils de Maintenance Préventive

12. Mesurer votre MP vs toutes activités maintenance. « Développez indicateurs performance pour votre processus MP avec focus sur quantité travail MP complété vs tout autre travail. Heures MP totales = pourcentage le plus élevé de tout le travail maintenance du département. Objectif peut sembler impossible, mais réalisable dans le temps. » — Michael Cowley, 5 Tips for Successful Preventive Maintenance, FacilitiesNet

13. Établir un plan et s'y tenir. « Maintenance préventive = planification, tout simplement. Chaque équipement doit avoir planning : type maintenance requis et quand. Planning = équipement en forme pour durée vie projetée + planification effectifs + respect budget. Une fois plan prêt, ne jamais en dévier. » — Lisa Richards, 7 Preventative Maintenance Tips for Your Facility, MAPCON

14. Se concentrer sur les modèles de défaillance spécifiques. « Modes de défaillance = « comment quelque chose échoue ». Exemple toit plat/membrane : mode = « perforation membrane », causes multiples. Connaître mode(s) de défaillance d'un élément maintenable et ses causes = clé détection précoce (non-respect intention utilisateur final) pour réparation avant impact opération. » — Ricky Smith, Five Tips For Optimizing A Facility Preventive Maintenance Program, Engineered Systems Magazine

15. Faire une visite proactive pour trouver les « petits » problèmes. « Attrapez petits problèmes avant qu'ils deviennent gros. Traiter petits détails = énormes améliorations apparence/fonctionnalité. Demandez à votre prestataire services, entreprise propreté, et/ou bricoleur de visiter avec vous, focus sur détails négligés. À inspecter : portes (brosses, butées, serrures grippées), protections d'angles, carrelage/joints, interrupteurs/plaques, dalles plafond, plans travail/étagères, armoires/charnières, extincteurs. Fraîcheur : nouveau jointoiement et peinture — printemps = moment idéal pour nouvelle vie esthétique. » — Bob Clarke, 6 Spring Maintenance Tips for Facilities, Buildings Magazine

16. Connaître la différence entre maintenance prédictive, préventive, réactive. « Trois approches maintenance utilisées par gestionnaires FM :

• Réactive = « réparer quand ça casse »
• Préventive = « vérifier et réparer avant que ça casse »
• Prédictive = « utiliser technologie pour prévoir problème et maintenir en conséquence »

La plus courante = réactive. Selon Akita Box, 85 % dépenses maintenance totales = maintenance réactive. Raison : semble la moins chère. Réalité : seulement quand tout roule. Mais les choses ne roulent pas toujours. » — Neal Peters, Top Ways to Reduce Maintenance Costs for Your Facility, DPM Care

17. Comprendre la différence entre temps de travail et temps d'inactivité. « Vous planifiez MP sur relevés compteurs équipement. Mais compteurs ne différencient pas travail/inactivité. Machine inactive 20 % temps = MP planifiée trop fréquemment. Si inactivité prévisible, planifier MP sur intervalles compteurs plus grands. » — 7 Tips To Plan Equipment Preventive Maintenance, SM Global

18. S'assurer que vos tâches MP bénéficient à vos équipements. « Graisser crémaillère et pignon d'une scie à poutre peut faire solidifier graisse et sciure dans les engrenages, les bloquant. Si incertain sur tâches bénéfiques, demandez à votre représentant équipement. » — 10 Tips for Preventative Maintenance, Stiles Machinery

19. Anticiper les besoins futurs en pièces de rechange. « Avoir pièces de rechange au moment d'un planning MP majeur = critique. Logiciel gestion d'actifs permet de vérifier disponibilité pièces pour dates bons de travail. Rapport identifie pièces insuffisantes pour futurs bons de travail. Si vous savez quelles pièces manqueront, commandez à l'avance aux fournisseurs au lieu d'attendre seuils de réapprovisionnement. » — 7 Tips for Better Equipment Preventive Maintenance, Nexgen Asset Management

Conseils de Gestion des Effectifs et Communication

20. Utiliser différentes méthodes de communication. « Répétition et renforcement appropriés nécessaires. Personne moyenne = bombardée de 300+ messages au travail, multiples hors travail (Finney). Faire atterrir un message = jusqu'à 12 répétitions parfois. » — John Finney, cité dans Facilities Maintenance Decisions Magazine, For Good Facility Management Communication, Keep Three Points in Mind

21. Optimiser l'utilisation de l'espace de travail disponible. « L'espace coûte cher. Vers environnement travail virtuel/mobile, investir temps dans nouveaux designs de lieu de travail adaptés à ces nouvelles façons de travailler tout en augmentant taux d'utilisation = économies coûts impressionnantes. Postes flexibles, stratégie lieu de travail distribué, stratégie mobile = maximiser valeur propriétés actuelles. Réinvestissement avantageux vers moins d'espace, mais meilleur. » — 7 Ways to Grow Competitiveness in the Facility Management Industry by 2020, Service Futures

22. Être le maître des actifs physiques de votre entreprise. « Tandis que d'autres gèrent clients ou personnel, votre job = gérer installations et tout ce qui s'y passe. Actifs physiques = aussi importants que ressources humaines, vous êtes l'expert. Que ce soit collationner données ou contribuer au résultat net, votre input = partie précieuse décisions corporate. Voulez changer pratiques achat ou passer chauffage plus éco-énergétique ? Affirmez-le avec vos données et expérience FM. » — James McDonald, 5 Things Facilities Managers Must Do to Gain Respect & Clout, iOffice

23. Définir clairement les pratiques de travail FM. « Inclusion lieu de travail = clairement définie avant toute initiative. Définition utile : lieu où tout personnel traité avec respect, accès égal ressources/opportunités. Gestionnaires FM doivent bâtir sur cette description haut niveau pour créer idée de ce à quoi ressemblent accès égal, diversité, équité dans leurs installations. Inclure ces définitions dans valeurs core = objectifs clairs + politiques concrètes. » — Nick Mason, A Facility Manager's Guide to Inclusive Workplaces, Office Space Software

24. Utiliser un design prévoyant temps et espaces sociaux. « Faisons ensemble : concevez espaces sociaux pour employés — salles repas/pause, jeux, salle de sport, jardins communautaires. Lieux où employés détendus/socialisent en atmosphère moins structurée = nouvelles connexions entre départements et niveaux management. » — Tiffany Bloodworth Rivers, 7 Tips to Help Facilities Managers Make The Workplace A Stress Free Zone, iOffice

25. Envisager de rapatrier certaines activités basiques de l'externalisation vers l'interne. « Autre possibilité réduction coûts : pas seulement déplacer personnel, mais déplacer travail. Examiner contrats externalisation pour voir si réduisibles et travail faisable en interne. Bechtol le fait depuis ans — peinture, nettoyage par personnel interne + heures sup — encore plus précieux en temps économiques difficiles. » — Nancy Bechtol, citée par Greg Zimmerman, Facilities Maintenance Decisions Magazine

26. Créer un processus formel interne pour développer compétences employés. « Focus sur « construire un banc ». Concept large = identifier formellement talents internes dans ateliers main-d'œuvre. Sélection competitive basée potentiel vs compétences, promotion personnel sélectionné niveau ouvrier/aide + formation pour niveau mécanicien complet avec certifications/licences. » — Robin Morey, cité par Higher Ed Facilities Forum, Dealing with an Aging Facilities Management Workforce

27. Si externalisation FM, travailler avec partenaire agile s'adaptant à vos besoins. « Un des plus gros avantages fournisseurs petits. Ils permettent à staff terrain d'être créatif et de changer processus réellement. = solution plus fit-for-purpose pour client = plus grande valeur = relation plus forte. » — Andrew Hulbert, cité par Kevin Stanley, The Art of Delegation, FMWorld

28. Vendre votre département intelligemment lors présentations budget. « Nous présentons budgets en commençant par comment la proposition répond à un vrai problème. Raisons convaincantes basées sur mission pour soumettre budgets. Infos spécifiques sur comment/pourquoi choix chiffres budget = C-suite voit budget raisonnable. » — Tim Woodley, cité par David Spence, 5 Budgeting Tips for Facilities Managers, Office Space

29. Automatiser le processus bons de travail. « Automatisation = élimination erreur humaine. Retirer les gens du process = rien n'est manqué/oublié. Créer, suivre, modifier, communiquer automatiquement bons de travail. #1 sur liste = habitude favorite + sans doute la plus importante ! Ne laissez pas problèmes employés ralentir opération ou augmenter stress au travail. » — The 7 Habits of Highly Effective Facility Managers, 24/7 Software

Conseils pour Exploiter Technologie, Outils, Logiciels et Métriques

30. Utiliser logiciel pour aider gestionnaires FM organiser et accéder à l'information. « Nombreuses options logicielles aident FM à organiser et rationaliser tâches quotidiennes : gestion toutes activités maintenance, journalisation/suivi visiteurs pour sécurité. Options complètes FM aussi. Populaire : NetFacilities, web-based, centralise tout : fournisseurs, bons de travail, gestion actifs, maintenance préventive — en un lieu pratique. » — Neal Peters, Top Technology Tools for Facility Managers, DPM Care

31. Utiliser solutions capteurs intelligents modernes pour réduire coûts et améliorer capacités. « En peuplant bâtiments de tels capteurs intelligents, coûts exploitation chutent, productivité augmente, confort occupants amélioré. Infos détaillées présence, localisation, comptage, activité occupants = optimisation significative FM. Bureaux partagés, réservation salles réunion, planification espace optimisée, économies énergie = cas d'usage immédiats. » — Itamar Roth, Facility Management Is Facilitated By Smart Sensors, Facilities Executive

32. Gérer CVC à distance via outils logiciels. « Fonctionnalité excitante logiciels FM : gérer chauffage/climatisation à distance, ou thermostat programmable pour monter/baisser températures selon heures. Planners FM aiment analyser/explorer consommation énergie systèmes CVC. Leaders utilisent « business intelligence » logiciel pour régler thermostats/contrôles pour max économies coûts énergie. Certains outils portables sur smartphones pour managers à distance. » — 10 Ways Software Can Help with Facilities Management, SelectHub

33. Utiliser votre logiciel pour vérifier votre conformité. « Systèmes admin maintenance/FM doivent respecter exigences réglementaires nationales/globales. Admins maintenance face inspections/audits aléatoires autorités. Logiciel maintenance = prouver conformité + réduire paperasse/préparation audit. Admins créent rapports travail maintenance machines essentielles. Conformité traçable = risque pénalités non-conformité minimisé. » — 7 Steps to Successful Facilities Management, Fasttac

34. Les KPIs FM doivent mettre en évidence erreurs et opportunités. « KPIs font allusion à opportunités et erreurs dans l'entreprise. Associés IoT et systèmes gestion énergie, KPIs peuvent souligner : tâches maintenance manquées, zones fort trafic, problèmes machines. Exemple : KPI % maintenance planifiée vs réactive. La préventive économise-t-elle plus que réparer quand ça casse ? » — 7 Tips for Creating Facilities Management KPIs, Entouch Controls

35. Utiliser surveillance information bâtiment pour monitorer performance systèmes. « Surveiller de près consommation énergie/eau pour réduire coûts exploitation = autre avantage. Permettre aux propriétaires de monitorer/analyser performance multi-systèmes — climatisation, lumières variateurs auto, consommation eau — BIM = utilisation énergie plus réfléchie, dépenses réduites, valeur actifs augmentée. » — Michael Schley, rapporté par Jeff Link, BIM for Facilities Management: 4 Tips to Improve Lifecycle Performance and Reduce Costs, Autodesk

36. Envisager solutions avancées d'entrée automatisée bâtiment. « Fonctionnalité en plein essor : reconnaissance faciale pour entrée/sortie. Plus sécurisé que badges/clés, et contrairement à eux, on n'oublie pas son visage à la maison. Comme faire d'une pierre trois coups. Entrée automatisée = plus besoin accorder accès spéciaux, remplacer badges/clés perdus, en émettre nouveaux pour nouveaux employés. » — Michael Moulton, 5 Tech Features Facilities Managers Can't Live Without, Teem

37. Fournir solution logicielle client pour signaler améliorations et suivre demandes. « Offrir solutions simples aux clients = clients contents + bâtiments fluides. Solution client qualité = clients signalent problèmes + suivent avancement demandes. Portail client = clients se sentent entendus + tenus informés. Système demandes digital = simplification processus bons de travail/affectation pour équipe FM. » — Top Facilities Management Tips for Long-Term Success, AssetWorks

38. L'imagerie thermique peut identifier et corriger problèmes invisibles. « Maintenance/ingénierie installations = naviguer parmi icebergs. Ce que techniciens ne voient pas les coulera — ou leurs installations. Imagerie thermique = voir l'invisible, repérer moteurs/électriques défaillants, fuites condensats CVC, gaines défectueuses, toits qui fuient. Techniciens corrigent avant gros problèmes, réduisent coûts chauffage/clim dans initiatives durabilité. » — John Anderson, Putting Thermal Imaging to Work in Facility Maintenance, FacilitiesNet

39. Intégrer un système logiciel de gestion d'installations. « Nombre surprenant de gestionnaires FM sans vrai système. > 25 % interrogés — 28 % — disent n'utiliser aucun système FM. 23 % supplémentaires = méthodes papier/crayon. Légèrement mieux que rien, mais très difficile de collecter données, tenir dossiers précis, ou tirer insights. » — The Importance of Facilities Management Systems, Team Support

40. Exploiter votre système logiciel pour rendre benchmarks EH&S transparents. « Logiciels FM conçus pour rendre benchmarks santé/sécurité et résultats transparents. Aide significativement conformité standards sectoriels : HIPAA santé, Sarbanes-Oxley finance. Documenter meilleures pratiques éviter accidents, ou pire cas, documenter faits accident travail. Fonctionnalités santé/sécurité = gain temps/effort pour équipes occupées + meilleure réputation. » — 10 Ways Software Can Help with Facilities Management, Select Hub

41. Avoir une matrice de criticité équipements pour prioriser le travail. « Cette méthode identifie criticité équipement/tâche maintenance pour votre business = où ça atterrit dans priorisation. Mesures criticité standardisées en évaluant perturbation opérations si défaillance équipement unique. » — Ashok Sharma & Barry Lawrence, 5 Essential Tools for Facilities Managers, eLearning Industry

42. Smartsheet ajoute fonctionnalités collaboration uniques aux tableurs quotidiens. « Smartsheet = tableur partagé avec collègues, mais fonctionnalités bien au-delà Excel. Outil combine tableur traditionnel + outils gestion projets, modèles, formulaires = accès tableurs mobile + travail collaboratif. » — Tiffany Bloodworth Rivers, 9 Easy-To-Use Tools That Will Help Any Facilities Team Collaborate, iOffice

43. Suivi workflow adaptatif pour tracker activité main-d'œuvre diverse. « Monde business = main-d'œuvre remote croissante. Bureaux = zones collaboration, développement, design. Travail quotidien = souvent depuis domicile. Besoin tracker workflows/tâches projets main-d'œuvre diverse. Emails aller-retour = chaotique, facile de perdre pièce importante proposition. Automatisation = suivi workflow adaptatif temps réel via plateforme cloud = norme dans quelques années. Trello, Asana = exemples intégration réussie toutes tailles entreprises. » — Michael Moulton, 5 Tech Features Facilities Managers Can't Live Without, Teem

Conseils de Gestion des Stocks et Actifs

44. Garder documents FM cohérents et précis. « Si gestionnaire FM responsable, vous devez savoir ce dont vous êtes responsable. Impossible de faire votre job sans infos correctes. Sans dossiers précis sur état installations = job impossible. Sans documentation précise = pas de bon devis fournisseur. Première question : où sont les plans As-Built ? Sans As-Builts = devis beaucoup plus cher. » — 7 Tips on Reducing Facilities Maintenance Costs and Risks, SKYSITE

45. Implémenter un processus d'étiquetage d'actifs cohérent. « Vérifier actifs sur minimum 2 points de données : code-barres + numéro de série. À la mise au rebut, étape cruciale pour « chaîne de traçabilité précise et vérifiable », atténuant violations données (surtout actifs IT) et maintenant conformité réglementaire. Processus étiquetage cohérent = tous actifs reçus classifiés/suivis constamment = localisation facile, planning maintenance régulier, tenue registres précise audit/comptabilité. Politiques/procédures claires + formation équipe sur procédures étiquetage approuvées = processus rationalisés + impact positif bottom line : meilleure utilisation ressources, moins duplication actifs, durée vie utile prolongée investissements. » — Varsha Saha, 6 Steps in Asset Tagging Process Flow, Camcode

46. Maintenir actifs à jour et définir clairement essentiel vs non-essentiel. « Après collecte données et planning maintenance actifs, planifier maintenance long terme. Plan autour mise à jour et mise hors service. Parfois, actif même mis à jour ne sert pas l'org = non-essentiel à ne pas conserver. Inventaire de travail + données = gérer besoins critiques/pannes inattendues plus facile : vous savez exactement quoi faire et quand. » — Luke Perkerwicz, The Beginners' Guide to Facility Asset Management, AkitaBox

47. Suivre et mettre au rebut les actifs déclassés. « Si bonne gestion/maintenance, vient temps où actif finit vie utile = mise au rebut. Pratiquement : tous actifs mis au rebut enregistrés sur registre/logiciel = pas inclus dans portefeuille org. Formulaire mise au rebut = « propriétaire » actif explique comment mis au rebut + identifie valeur résiduelle. » — Gary Watkins, Effective Asset Management for Facilities Managers, Service Works

48. Faire une évaluation d'actifs et documenter ces conditions. « Si essayez maîtriser documents, première chose = évaluation actifs. Détail état tous équipements/systèmes principaux, documenter conditions. Aucune technologie ne aide sans documenter ce qu'on a. Après évaluation = créer programme maintenance proactive + plan remplacement équipements — 3 à 5 ans. Même équipement 30 ans = savoir quand le remplacer. » — 7 Tips on Reducing Facilities Maintenance Costs and Risk, SKYSITE

49. Envisager approche gestion d'actifs stratégique. « Gestion d'actifs stratégique = intègre relations clés planification/livraison. Cadre sous-jacent décisions = clé pour décisions informées + corrélation objectifs stratégiques/résultats livraison. Mécanisme intégration entre projet unique et portefeuille projets organisation. » — Mark Jordan, An Asset Management Approach to Facilities Management, FM Magazine

50. Maximiser l'espace vertical dans votre entrepôt. « Entrepôt = surface au sol fixe, agencements innovants/optimisés attrayants pour gestionnaires face à volumes produits croissants dans espace statique. En 2016, mieux utiliser espace vertical, sans négliger optimisation agencement. Maximiser pieds cubes verticaux : produits saisonniers ou peu mobiles dans zones stockage vertical difficiles d'accès. » — Varsha Saha, 6 Tips for Better Warehouse Inventory Management in 2017, Camcode

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