Maîtriser la surveillance cloud : performance, fiabilité et insights proactifs

La surveillance cloud est une suite d'outils et de processus qui examine et surveille les ressources de cloud computing pour un flux de travail optimal.

Les techniques de surveillance et de gestion manuelles ou automatisées assurent la disponibilité et la performance des sites web, serveurs, applications et autres infrastructures cloud. L'évaluation continue des niveaux de ressources, temps de réponse serveur, vitesse, disponibilité, et la prédiction de problèmes de vulnérabilité futurs avant qu'ils ne surviennent.

Stratégie de surveillance cloud comme extension de l'infrastructure

Les serveurs web et réseaux sont devenus plus complexes. Les entreprises se sont trouvées dans le besoin d'un meilleur moyen de surveiller leurs ressources.

Des outils de surveillance cloud ont été développés pour suivre des éléments comme l'utilisation du disque dur, l'efficacité des commutateurs et routeurs, et la performance processeur/RAM. Ce sont tous d'excellents indicateurs, et vulnérabilités. Mais beaucoup de ces outils de gestion ne répondent pas aux besoins du cloud computing.

Un autre ensemble d'outils similaire, souvent utilisé par les administrateurs réseau, est la gestion de configuration. Cela inclut les contrôles utilisateur comme les politiques de groupe et les protocoles de sécurité tels que pare-feu et/ou authentification à deux facteurs. Ces outils fonctionnent sur un système préconfiguré, basé sur l'usage et les menaces anticipés. Cependant, quand un problème survient, ils peuvent être lents à répondre. Le problème doit d'abord être détecté, la politique ajustée, puis le changement implémenté. Un temps de réponse retardé par la journalisation et la révision manuelles peut ralentir davantage ce processus.

Un moniteur cloud utilise les avantages de la virtualisation pour surmonter bon nombre de ces défis. La plupart des fonctions cloud s'exécutent comme des logiciels dans des environnements virtuels construits. Grâce à cela, la surveillance et la gestion des applications peuvent être intégrées dans le tissu de cet environnement ; y compris la gestion des ressources cloud et la sécurité.

La structure des solutions de surveillance cloud

Considérez la gamme croissante de services SaaS tels que Logiciel, Plateforme et Infrastructure. Chacun de ces services s'exécute dans un espace serveur virtuel dans le cloud. Par exemple ; Security as a Service vit dans un espace cloud hébergé dans un centre de données. Les utilisateurs se connectent à distance via internet. Dans le cas des services de plateforme cloud, un serveur virtuel entier est créé dans le cloud. Un serveur virtuel peut s'étendre sur plusieurs serveurs et disques durs réels, mais peut héberger des centaines d'ordinateurs virtuels individuels pour les utilisateurs.

Comme ces services existent dans un environnement sécurisé, il y a une couche d'isolation entre la surveillance du monde réel et la surveillance cloud-based.

Tout comme une application de surveillance réseau peut être installée sur un réseau local (LAN) pour surveiller le trafic réseau, un logiciel de surveillance peut être déployé dans l'environnement cloud. Au lieu d'examiner disques durs ou commutateurs réseau, les applications de surveillance dans le cloud suivent les ressources à travers plusieurs dispositifs et emplacements.

Une caractéristique importante de la surveillance de serveur cloud est qu'elle fournit plus d'accès et de capacité de reporting que les moniteurs d'infrastructure traditionnels.

Types de surveillance cloud des serveurs et leurs avantages

Site web : Un site web est un ensemble de fichiers stockés sur un ordinateur, qui les envoie à d'autres ordinateurs via un réseau.

L'hôte peut être un ordinateur local sur votre réseau, ou hébergé à distance par un fournisseur de services cloud. Les métriques essentielles pour la surveillance de site web incluent le trafic, la disponibilité et l'utilisation des ressources. Pour gérer un site web comme un actif business, d'autres paramètres incluent l'expérience utilisateur, la disponibilité dans les recherches, et le temps passé sur la page. Il y a plusieurs façons d'implémenter et d'agir sur cette surveillance. Une solution qui suit les visiteurs pourrait indiquer que la métrique « temps sur la page » est faible, suggérant un besoin de contenu plus utile. Un pic soudain de trafic pourrait signifier une cyberattaque. Avoir ces données en temps réel aide une entreprise à ajuster sa stratégie pour mieux servir les besoins clients.

Une machine virtuelle est une simulation d'un ordinateur, dans un ordinateur. Cela est souvent mis à l'échelle dans l'Infrastructure as a Service (IaaS), où un serveur virtuel héberge plusieurs bureaux virtuels pour les utilisateurs. Une application de surveillance peut suivre les utilisateurs et le trafic, ainsi que l'infrastructure et le statut de chaque machine. Cela offre les avantages de la surveillance d'infrastructure IT traditionnelle, avec les avantages additionnels des solutions de surveillance cloud. D'un point de vue gestion, le suivi de la productivité des employés et de l'allocation des ressources peut être des métriques importantes pour les machines virtuelles.

Surveillance de base de données : De nombreuses applications cloud reposent sur des bases de données, comme le populaire SQL Server. En plus des avantages précédents, un moniteur de base de données peut aussi suivre les requêtes et l'intégrité des données. Il peut aussi aider à surveiller les connexions à la base de données pour montrer l'utilisation en temps réel. Le suivi des demandes d'accès à la base de données peut aussi améliorer la sécurité. Par exemple, l'utilisation des ressources et la réactivité peuvent montrer s'il y a besoin d'équipement mis à niveau. Même un simple détecteur de disponibilité peut être utile si votre base de données a un historique d'instabilité. Connaître le moment précis où une base de données tombe peut améliorer le temps de réponse à la résolution.

Réseau virtuel : Cette technologie crée des versions logicielles de technologies réseau, comme routeurs, pare-feu et équilibreurs de charge. Comme elles sont conçues avec du logiciel, des outils intégrés pour surveiller peuvent vous donner une mine de données sur leur fonctionnement. Par exemple, si un routeur virtuel est continuellement submergé par le trafic, le réseau peut être ajusté pour compenser. Au lieu de remplacer du matériel, l'infrastructure de virtualisation s'adapte facilement pour optimiser le flux de données. Aussi, les outils de surveillance analysent le comportement utilisateur pour détecter et résoudre les intrusions ou inefficacités.

Stockage Cloud : Le stockage cloud sécurisé combine plusieurs dispositifs de stockage en un seul espace de stockage virtuel.

La surveillance cloud computing suit plusieurs analyses simultanément. Plus que cela, le stockage cloud est souvent utilisé pour héberger des solutions SaaS et IaaS. Dans ces applications, il peut être configuré pour suivre des métriques de performance, processus, utilisateurs, bases de données et stockage disponible. Ces données sont utilisées pour se concentrer sur les fonctionnalités que les utilisateurs trouvent utiles ou pour corriger les bugs qui perturbent la fonctionnalité.

Meilleures pratiques pour la surveillance

Décidez quelles métriques sont les plus critiques. Il existe de nombreuses solutions de surveillance cloud personnalisables. Faites un inventaire des actifs que vous utilisez. Puis définissez les données que vous souhaitez collecter. Cela aide à prendre des décisions éclairées sur quel logiciel de surveillance cloud correspond le mieux à vos besoins. Cela vous donne aussi un avantage lors de l'implémentation d'un plan de surveillance. Par exemple, un développeur d'application pourrait vouloir savoir quelles fonctionnalités sont les plus utilisées, ou les moins. En mettant à jour, ils pourront abandonner les fonctionnalités impopulaires au profit de celles qui le sont. Ou, ils pourront utiliser la surveillance de performance d'application pour s'assurer d'une bonne expérience utilisateur.

Automatisez la surveillance. Une caractéristique convaincante est le scripting. La surveillance et le reporting peuvent être scriptés pour s'exécuter automatiquement. Comme les fonctions cloud sont virtuelles, il est facile d'implémenter la surveillance logicielle dans le tissu de l'application cloud. Même la journalisation et les événements red-flag peuvent être automatisés pour envoyer une notification quand des problèmes sont détectés. Par exemple, une notification email pourrait être envoyée si un accès non autorisé est détecté ou si l'utilisation des ressources dépasse un seuil.

Considérez la sécurité des applications cloud-based. Beaucoup d'utilisateurs croient que leurs données sont moins sécurisées sur un serveur cloud distant que sur un dispositif local. S'il est vrai que les centres de données présentent une cible tentante pour les pirates, ils ont aussi de meilleures ressources. Les centres de données modernes investissent dans la technologie et le personnel de sécurité de premier ordre. Cela offre un avantage significatif sur les utilisateurs finaux. Cela dit, il reste crucial pour les utilisateurs cloud d'être attentifs à la sécurité cloud.

Si les centres de données offrent une protection pour le matériel et l'infrastructure, il est important de pratiquer de bonnes habitudes de sécurité côté utilisateur final. Des protocoles de sécurité des données appropriés comme l'authentification à deux facteurs et des pare-feu forts sont un bon début. La surveillance peut compléter cette première ligne de défense en suivant l'utilisation dans l'espace virtuel. Cela aide à détecter les vulnérabilités en signalant les habitudes qui pourraient créer des failles de sécurité. Cela aide aussi en reconnaissant les patterns de comportement inhabituels, qui peuvent identifier et résoudre une violation de données.

Réflexions finales : Surveillance basée sur le cloud

Avec la nature virtuelle de la gestion du cloud computing, l'infrastructure est déjà en place pour les applications de surveillance cloud. Pour un investissement initial raisonnable en temps et argent, les applications de surveillance peuvent délivrer une mine de données actionnables. Ces données donnent aux entreprises un aperçu des stratégies digitales plus efficaces que d'autres. Elles peuvent identifier les services coûteux et inefficaces également.

Il vaut la peine d'examiner la surveillance d'application pour reporter sur comment vos ressources cloud sont utilisées. Il peut y avoir de la place pour l'amélioration.