Maîtriser la surveillance des applications cloud : insights pour les dirigeants IT

Nous avons récemment lancé AppNeta Performance Manager, et si le buzz autour est indéniable, ce qui le distingue vraiment ce sont ses capacités complètes de surveillance des applications cloud. Il est conçu pour la phase post-adoption — quand vous avez besoin d'une visibilité granulaire sur la santé des applications et l'expérience utilisateur à travers l'écosystème cloud.

Avec le virage rapide de l'industrie vers le cloud, la visibilité sur l'infrastructure devient un goulot d'étranglement critique. Gartner prévoit que cette migration ajoutera jusqu'à 216 milliards de dollars de dépenses IT agrégées d'ici 2020, soulignant l'ampleur du défi. Alors que les organisations dispersent leurs charges de travail, les outils de surveillance centrés sur les équipements ne peuvent tout simplement pas fournir les données contextuelles nécessaires pour maintenir les performances sous contrôle.

Comment fonctionne la surveillance cloud, exactement ?

L'architecture d'AppNeta Performance Manager mélange collecte de données, analyse et reporting actionnable en une solution unique et cohérente. Elle capture la performance des applications sous plusieurs angles — expérience utilisateur final, livraison réseau et utilisation des applications — offrant aux équipes IT une vue à 360° de leur environnement cloud.

La collecte de données commence par des points de surveillance physiques ou virtuels placés stratégiquement aux emplacements clés — généralement là où résident vos utilisateurs. Ces points récoltent les données de paquets via capture sur port span ou en ligne, identifiant les applications en transit. Comme la performance peut varier considérablement selon la géographie, mesurer l'expérience utilisateur final depuis chaque emplacement critique est essentiel. Le système sonde ensuite activement les connexions Wi-Fi et Internet vers ces services, fournissant des métriques réseau et applicatives en temps réel.

Une fois configurés, les points de surveillance transmettent les données au service d'analyse d'AppNeta, hébergé dans un cloud public ou privé selon vos exigences de conformité. Cette architecture garantit une faible latence et une grande scalabilité pour les déploiements à grande échelle.

Comment la technologie d'AppNeta fournit la surveillance ?

Performance Manager comprend trois composants principaux — Expérience, Livraison et Utilisation — qui ensemble fournissent l'image complète de la performance pour les charges de travail cloud et SaaS.

Ce que voit votre utilisateur final

Le module Expérience utilise des scripts synthétiques périodiques, basés sur le langage Selenium standard de l'industrie, pour répliquer les interactions utilisateur depuis des points globaux. En déployant des points de surveillance dans vos bureaux, vous pouvez également évaluer la performance derrière le pare-feu et sur le Wi-Fi. Lorsqu'une page échoue, l'outil capture exactement ce que l'utilisateur a vu, avec des marqueurs d'étapes personnalisés qui quantifient les temps de chargement des données même dans les applications monopage complexes.

Ce qui se passe sur n'importe quel réseau

Le composant Livraison surveille en continu le chemin de livraison de l'application à travers le réseau. En utilisant la technologie TruPath, il identifie plus de 80 problèmes réseau courants, affichant les symptômes et un score de confiance indiquant la probabilité de chaque cause racine. Le système cartographie le chemin saut par saut pour le trafic TCP, UDP ou ICMP, vous permettant d'identifier les pics de latence ou les pertes de paquets à une adresse IP spécifique — crucial lors de l'escalade d'incidents vers les FAI.

Quelles applications sont déployées

Le module Utilisation offre une visibilité en temps réel sur chaque application utilisée sur votre réseau. Avec un catalogue intégré de plus de 1 500 applications identifiées et catégorisées automatiquement, vous pouvez également ajouter des applications personnalisées ou les reclasser de récréatives à critiques. Des graphiques interactifs facilitent l'isolation du responsable des ralentissements signalés — souvent un service à forte bande passante comme le streaming vidéo.

En résumé, la surveillance des applications cloud est un mélange de technologie sophistiquée et de personnel qualifié. AppNeta Performance Manager équipe les dirigeants IT des insights et outils nécessaires pour maintenir une performance optimale dans les environnements complexes et distribués d'aujourd'hui.