Cloud Computing : Avantages Clés et Inconvénients Potentiels

Le cloud computing a radicalement transformé la manière dont les entreprises abordent l'informatique. Des organisations de toutes tailles utilisent le cloud pour évoluer sans contraintes, réduire leurs coûts IT et libérer leurs équipes internes afin qu'elles puissent se concentrer sur des tâches génératrices de revenus.

Mais le cloud est-il une évidence pour toutes les entreprises ? Ou existe-t-il des préoccupations légitimes à prendre en compte avant d'entamer votre migration vers le cloud ?

Cet article pèse le pour et le contre du cloud computing. Poursuivez votre lecture pour découvrir les avantages et inconvénients des services cloud et déterminer si l'abandon du matériel sur site est pertinent pour votre organisation.

Avantages du Cloud Computing

Voici une analyse approfondie des principaux bénéfices du cloud computing.

1. Réduction des Coûts IT

Si la mise en place d'une infrastructure cloud de premier ordre n'est pas gratuite, son coût reste significativement inférieur à celui d'un système sur site équivalent. Le cloud computing réduit les dépenses IT en éliminant les coûts liés à :

• L'achat de nouveaux équipements d'hébergement et de réseau.
• La location d'espace pour un centre de données interne.
• Les techniciens IT qualifiés pour maintenir le matériel sur site.
• Les factures d'électricité et de climatisation.
• Les licences logicielles.
• Les équipements de sauvegarde et de redondance pour garantir la haute disponibilité.

Le modèle de paiement à l'usage du cloud signifie également que vous ne payez jamais pour des ressources IT que vous n'utilisez pas. Ces économies d'échelle naturelles éliminent les frais généraux inutiles et permettent une planification budgétaire plus précise.

Le faible coût de déploiement dans le cloud nivelle le terrain de jeu pour les entreprises de toutes tailles. De petites équipes sans budget pour acheter des serveurs dédiés sur site peuvent mettre en place une infrastructure cloud de niveau entreprise pour un abonnement mensuel raisonnable.

2. Vitesse de Déploiement Quasi Instantanée

Le cloud computing permet à un utilisateur de provisionner de nouvelles ressources en quelques secondes et quelques clics. Ainsi, une équipe cloud peut développer et tester de nouvelles idées sans aucune limitation infrastructurelle ou processuelle.

Si une équipe s'appuie sur du matériel sur site, le processus pour déployer plus d'espace de stockage pour un développeur testant une nouvelle fonctionnalité nécessiterait :

• L'approbation du coût initial du nouveau matériel.
• L'achat d'un nouveau serveur et l'attente de sa livraison.
• La mise hors ligne du serveur actuel.
• L'installation et la configuration du nouvel équipement.
• Le réglage fin du serveur et le redémarrage du système.

Le cloud réduit ce processus à quelques minutes. Le développeur accède au cloud, lance une nouvelle machine virtuelle et peut commencer les tests immédiatement. Une fois terminés, il éteint la VM en quelques clics.

Cette rapidité de déploiement suffit à vous donner un avantage concurrentiel sur tout rival n'utilisant pas le cloud.

3. Accessibilité des Données

Le cloud computing permet aux utilisateurs d'accéder aux données et applications de l'entreprise depuis n'importe quel appareil, n'importe où et n'importe quand. Il suffit d'une connexion Internet à vos collaborateurs, rendant le travail nomade plus facile que jamais.

La capacité d'accéder et de partager des fichiers de manière sécurisée ouvre la voie à une meilleure collaboration. Plusieurs personnes peuvent éditer un document ou travailler sur les mêmes fichiers simultanément, ce qui permet de :

• Offrir à la direction une traçabilité claire des révisions et mises à jour.
• Maintenir la cohérence des données de manière fiable.
• Réduire l'impact des erreurs humaines.
• Éliminer le risque de travail en silos et de versions multiples d'un même fichier.
• Garantir que tous les acteurs (développeurs, employés distants, commerciaux itinérants, freelances) restent informés.

Ce niveau d'accessibilité fait du cloud un choix naturel pour la main-d'œuvre post-pandémie, de plus en plus orientée vers le travail à distance.

4. Scalabilité Inégalée (Montée et Descente)

Chaque fois qu'une application cloud nécessite plus de bande passante, de puissance de calcul ou d'espace de stockage, vous pouvez augmenter les ressources pour répondre à la demande. Le principe inverse fonctionne aussi : si les besoins diminuent, vous pouvez réduire les ressources jusqu'à la prochaine hausse.

Cette stratégie est bien plus complexe avec du matériel sur site. La montée en charge exige un processus long et coûteux d'achat et d'installation. La réduction implique d'éteindre et de stocker du matériel déjà payé.

Lorsqu'on pèse les avantages et inconvénients du cloud computing, la scalabilité est souvent un facteur clé. La capacité d'ajouter ou retirer des ressources de manière transparente a un double effet positif :

• Vous ne vous retrouvez jamais à court de ressources IT face à la demande actuelle.
• Puisque vous pouvez toujours réduire, vous ne payez jamais pour des ressources inutilisées.

Si vos besoins varient fortement sur l'année (p. ex. pics de trafic pendant les fêtes), le cloud est idéal. En période de forte demande, vous déployez stockage et puissance supplémentaires ; une fois le trafic retombé, vous réduisez et minimisez les coûts jusqu'au prochain pic.

Notons aussi que la montée ou descente en charge dans le cloud ne provoque pas d'indisponibilité. Contrairement à un serveur physique qu'il faut arrêter pour ajouter ou retirer des ressources, l'ajustement d'un environnement cloud ne met pas vos services hors ligne.

5. Maintenance IT Externalisée

La maintenance de routine et les mises à jour manuelles mobilisent beaucoup de temps précieux des équipes IT. Au lieu de dépenser argent et efforts à gérer du matériel sur site, le cloud computing libère votre équipe pour qu'elle se concentre sur :

• Les tâches génératrices de revenus.
• L'innovation.
• L'atteinte des objectifs business.
• La satisfaction client.

Le fournisseur cloud est responsable de la mise à jour régulière des systèmes avec les derniers correctifs. Rappelez-vous aussi qu'un fournisseur de premier plan adopte précocément les technologies de pointe. Recourir aux services cloud signifie souvent être parmi les premiers à utiliser les dernières technologies, offrant un autre avantage concurrentiel.

Vous définissez la fréquence des mises à jour et les règles de maintenance dans l'accord de niveau de service (SLA) signé lors de la contractualisation. Dès lors, le fournisseur gère la maintenance IT pendant que l'équipe interne consacre toute son attention à l'amélioration des résultats.

6. Sécurité des Données Supérieure

Lors de l'évaluation des avantages et inconvénients du cloud computing, la sécurité est une préoccupation courante. Après tout, si les employés peuvent accéder aux données à distance sans difficulté, qu'est-ce qui empêche un criminel d'en faire autant ?

En réalité, une entreprise devrait investir une fortune pour mettre en place les mesures de cybersécurité dont disposent les fournisseurs cloud. Parmi les protections les plus courantes :

• Chiffrement de bout en bout (au repos, en transit et en cours d'utilisation).
• Protocoles d'authentification sécurisés.
• Contrôles d'accès Zero Trust.
• Données stockées sur des serveurs répartis sur plusieurs sites.
• Sécurité d'infrastructure de haut niveau.
• Fonctionnalités avancées de monitoring cloud.
• Systèmes de détection et prévention d'intrusion.
• Sauvegarde et reprise d'activité (BDR).

Grâce à ces mesures, stocker des fichiers sensibles dans le cloud constitue une parade valide face à la plupart des menaces : violations, fuites accidentelles, atteintes à l'intégrité des données.

Le cloud offre également diverses fonctionnalités de reprise d'activité. La reprise cloud permet de sauvegarder et restaurer les fichiers critiques en cas d'incident. On peut aller plus loin avec le Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS) — le DRaaS assure la continuité d'activité en fournissant une réplique logicielle, hébergée dans le cloud, du système IT principal.

En plus de la sécurité cloud et du BDR de haut niveau, les fournisseurs investissent massivement dans la protection physique. Sas de sécurité, caméras 24/7, portes à reconnaissance biométrique sont des standards.

Inconvénients du Cloud Computing

Toute technologie a ses avantages et inconvénients, et le cloud computing n'échappe pas à la règle. Cependant, tous les problèmes ci-dessous peuvent être atténués en choisissant un fournisseur cloud fiable.

La seule façon de distinguer les bons des mauvais fournisseurs est de savoir quoi surveiller. Examinons donc les principaux inconvénients du cloud computing.

1. Visibilité et Contrôle Limités

Si l'absence de gestion des serveurs allège la charge de votre équipe, il n'est pas rare que les utilisateurs cloud se sentent trop éloignés de leurs données et applications. Ce manque de visibilité et de contrôle n'existe pas avec un serveur sur site.

En cas de problème, c'est le fournisseur qui gère l'incident pendant que vous attendez le résultat. Choisir le mauvais fournisseur signifie que l'équipe intervenant sur les problèmes cloud peut ne pas être aussi compétente que souhaité.

Avec le bon fournisseur, le manque de contrôle direct sur les ressources cloud ne devrait pas être une préoccupation majeure. La plupart des fournisseurs solides :

• Proposent des contrats de licence utilisateur final (CLUF) définissant clairement ce que votre équipe peut et ne peut pas faire dans l'infrastructure cloud.
• Communiquent les niveaux de support de base et avancé disponibles.
• Expliquent ce que votre équipe peut faire pour réduire les risques d'erreurs.

Gardez à l'esprit que certains fournisseurs suivent un modèle de responsabilité partagée. Dans ce cas, leur équipe assure la disponibilité de l'application tandis que l'équipe cliente reste responsable de la sécurité des données et de la gestion des utilisateurs. Cette approche vous permet d'implémenter des stratégies personnalisées pour protéger données et activités dans le cloud.

2. Nouveaux Risques de Sécurité

Si les fournisseurs cloud disposent des meilleures mesures de cybersécurité qui soient, ils sont aussi les cibles les plus attractives pour les cyberattaques. Les pirates ciblent constamment les fournisseurs cloud car ils savent que les centres de données stockent d'énormes quantités de données sensibles.

Par conséquent, la probabilité de tentatives d'attaque augmente significativement si vous utilisez le cloud computing.

Un autre problème de sécurité réside dans le modèle de responsabilité partagée. Bien que le fournisseur vous permette d'utiliser des mesures de sécurité de premier plan, votre équipe est responsable de les exploiter au mieux. Si votre équipe n'a pas d'expérience en chiffrement, gestion des accès ou sécurité réseau, envisagez de budgéter des services IT gérés.

Une autre préoccupation potentielle est la facilité d'accès au cloud. Il suffit d'une connexion Internet pour y accéder, ce qui facilite l'accès non autorisé aux données et systèmes. Les trois causes les plus fréquentes de violations dans le cloud sont :

• Mauvaise configuration des paramètres.
• Mots de passe faibles.
• Identifiants volés (généralement par une menace interne).

Si le risque existe, la réalité est que le cloud est presque toujours plus sécurisé que le stockage sur site. Dans les deux cas, l'humain reste la plus grande faille sécurité ; une formation obligatoire à la cybersécurité s'impose donc, que vous opériez sur site ou dans le cloud.

3. Préoccupations Liées à l'Indisponibilité

Sans connexion Internet fonctionnelle, votre équipe ne peut accéder aux données ou applications hébergées dans le cloud. Vous êtes coupé de tous les actifs cloud jusqu'au rétablissement de la connexion, ce qui entraîne souvent de l'indisponibilité.

Des problèmes côté fournisseur peuvent aussi causer de l'indisponibilité. En cas de panne de courant, perte de connexion Internet ou cyberattaque, le fournisseur peut subir des pannes techniques entraînant une indisponibilité temporaire.

Voici quelques stratégies pour réduire la probabilité d'indisponibilité :

• Envisager des déploiements multi-régions pour assurer la continuité si un site rencontre un problème.
• Préparer un plan de reprise d'activité basculant vers un système de secours en cas de panne.
• Souscrire auprès d'un fournisseur garantissant une disponibilité de premier ordre (centres de données Tier III ou IV).

4. Risques de Verrouillage Fournisseur (Vendor Lock-in)

Migrer des charges de travail et services d'un fournisseur cloud à un autre peut être un défi majeur. Parmi les problèmes potentiels :

• Création accidentelle de failles de sécurité pendant la transition.
• Problèmes de compatibilité ou d'intégration.
• Nouvelles complexités de configuration engendrant des coûts supplémentaires.

Parfois, le changement de fournisseur n'est pas un choix volontaire. Et si une nouvelle réglementation exigeait d'héberger certaines données utilisateur uniquement dans leur pays d'origine ? Et si votre fournisseur cloud actuel faisait faillite ?

Voici plusieurs bonnes pratiques pour contrer le verrouillage fournisseur :

• Avoir une vision claire de la technologie et des dépendances de votre système.
• Implémenter des outils DevOps et des méthodologies de cycle de vie de développement logiciel (SDLC).
• Concevoir les applications dès le départ avec la portabilité à l'esprit.
• Développer une stratégie de sortie claire.
• Se tenir informé des dernières tendances du cloud computing.
• Implémenter une stratégie multi-cloud.

Avantages et Inconvénients du Cloud Computing : La Migration Vaut-elle l'Effort ?

En pesant les avantages et inconvénients du cloud computing, il apparaît clairement que le cloud n'est pas une décision à prendre à la légère. Cependant, il est aussi facile de constater que les entreprises utilisant le cloud ont un avantage sur celles qui ne l'utilisent pas.

Tant que votre équipe évalue soigneusement les risques et que vous trouvez le bon fournisseur, la réponse à la question posée en début d'article est claire — oui, les migrations cloud sont bel et bien une évidence en 2022.