Des outils tiers vous offrent une surveillance AWS qui ne concerne pas uniquement les performances d'aujourd'hui

Lorsque vous utilisez Amazon Web Services (AWS), vous déchargez une grande partie de la responsabilité de la gestion de ces services sur le fournisseur de cloud. Cependant, vous devez toujours surveiller ces services et pour deux raisons principales :Premièrement, vous devez vous assurer que le fournisseur de cloud fournit le niveau de service pour lequel vous payez. Deuxièmement, vous devez vous assurer que le service cloud offre l'expérience dont vos utilisateurs finaux ont besoin

Amazon fournit une surveillance avec CloudWatch, et vous pouvez envisager de vous y fier, car vous pouvez suivre les métriques côté serveur telles que l'utilisation du processeur et l'utilisation du disque. Mais la surveillance offerte par AWS se limite au suivi de ce qui se passe chez Amazon, et le cloud ne s'exécute pas de manière isolée. Les utilisateurs sont partout, les réseaux sont partagés et le cloud hybride, le cloud bursting et l'informatique hybride signifient que les services cloud sont étroitement couplés aux processus exécutés dans votre centre de données local.

L'expérience utilisateur est affectée par des problèmes dans l'un de ces endroits. Se concentrer uniquement sur l'environnement AWS, c'est rater la vue d'ensemble. Une surveillance efficace, une surveillance qui identifie et vous aide à résoudre les problèmes où qu'ils surviennent, doit surveiller de bout en bout, et pas seulement au sein d'un seul point de terminaison.

Les outils tiers fournissent un aperçu plus approfondi des performances

Bien que vous puissiez penser que les outils de surveillance tiers sont plus éloignés du cloud et fournissent moins d'informations, ils peuvent en réalité vous donner un meilleur aperçu des performances que l'utilisation des outils de surveillance d'Amazon. Étant donné que les outils de surveillance AWS tiers voient en dehors des limites du réseau AWS, vous pouvez suivre l'expérience de l'utilisateur tout au long de l'itinéraire parcouru pour satisfaire sa demande. Mesurer les performances de cette manière vous donne une image complète des problèmes de livraison SaaS.

De plus, étant donné que les outils de surveillance AWS ne regardent qu'un seul emplacement, à l'intérieur d'AWS, ils ne vous donnent aucun aperçu des problèmes rencontrés par les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à vos applications à partir de différents emplacements. Les bureaux distants qui n'ont pas de support informatique sur site sont souvent négligés, mais vous pouvez utiliser des outils de surveillance AWS tiers pour mesurer les performances de chaque point de terminaison.

À l'aide d'outils qui simulent l'activité des utilisateurs avec des transactions synthétiques, vous pouvez générer des informations de performances réelles. Comprendre les performances que les utilisateurs reçoivent est essentiel au succès de l'entreprise, en particulier maintenant que les entreprises utilisent le cloud pour prendre en charge les systèmes de production critiques. Sans cela, les métriques dont vous disposez ne sont qu'une partie de l'histoire et des informations incomplètes conduisent à de mauvaises décisions. Vous avez besoin d'outils de surveillance AWS qui vous aident à déterminer si les problèmes sont dus à des problèmes de configuration, à des ressources insuffisantes ou à des voisins bruyants sur vos serveurs Amazon ou s'ils sont dus à la concurrence pour la bande passante sur Internet.

Pour obtenir une surveillance qui va dans le cloud, recherchez une analyse d'inspection approfondie des paquets qui vous aide à déterminer si le problème est le réseau ou l'application. Certains outils de surveillance peuvent également accéder au sein de l'infrastructure AWS pour mesurer vos performances intra-cloud.

Une surveillance efficace doit faire plus que réagir à l'état du cloud

Pour surveiller efficacement, vous avez besoin d'une stratégie qui reflète la réalité sur le terrain, pas seulement dans le cloud. Créez une stratégie de surveillance AWS qui va au-delà de l'utilisation intensive de vos ressources dans le cloud pour en identifier une qui identifie les problèmes d'accès au cloud. En évaluant l'expérience utilisateur de bout en bout, vous identifierez :

• Problèmes de réseau tels que latence et manque de bande passante
• Problèmes de configuration dans DNS et autres services réseau
• Problèmes d'appareil de l'utilisateur final
• Problèmes avec vos services et ressources AWS

Il est également important que votre surveillance AWS ne soit pas seulement réactive. Plutôt que d'attendre que les plaintes des utilisateurs déclenchent une enquête, surveillez de manière proactive. Cela vous permettra de construire une base de référence, de voir les tendances et de reconnaître les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Cela vous aidera également à déterminer si les changements d'utilisation sont temporaires et peuvent être ignorés ou s'ils sont durables et nécessitent une résolution.

Bien que vous souhaitiez peut-être continuer à utiliser les propres outils de surveillance d'AWS, vous pouvez simplifier le travail de votre équipe en utilisant un seul outil de surveillance qui couvre toute la distance entre le bureau et le cloud. Non seulement la surveillance sera plus efficace lorsqu'il n'y a qu'un seul tableau de bord à surveiller, mais vous pouvez également économiser de l'argent en ne payant plus pour CloudWatch, dont les coûts peuvent augmenter s'il est consulté aussi fréquemment que nécessaire pour garder un œil sur tous les éléments importants. métriques et performances quotidiennes.

En extrayant les informations d'un outil de surveillance complet, peu importe que votre application s'exécute dans le cloud AWS. Vous obtenez les métriques que vous devez connaître :

• Comment vos applications s'exécutent dans le cloud
• Comment vos applications communiquent entre elles
• Comment les applications servent les utilisateurs et l'entreprise

Cela vous permet de planifier des imprévus allant d'une panne d'AWS (pas courant, mais pas inconnu non plus) et de prendre des décisions sur la façon dont vous allez concevoir votre infrastructure à l'avenir (c'est-à-dire dans quelle partie de votre entreprise vous allez vous déplacer le nuage). C'est probablement l'avantage le plus important que vous tirez de l'utilisation d'un outil de surveillance tiers qui assure la surveillance de vos utilisateurs finaux à votre centre de données jusqu'au cloud :vous obtenez des informations qui vous aident à gérer votre entreprise aujourd'hui et à planifier votre entreprise pour demain.

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