Livre blanc : Résoudre la pénurie de main-d'œuvre — Exploiter les talents Millennials et Gen Z

Les générations qui ont grandi en utilisant la technologie avec aisance pourraient bien être la solution au déficit de compétences. Les entreprises qui rafraîchissent leur vision et leur planification de développement de carrière pour embrasser pleinement les travailleurs millennials et de la génération Z ont les meilleures chances, selon un livre blanc de Tooling U-SME qui examine la question en détail.

Il y a 75 millions de travailleurs millennials disponibles pour les entreprises, selon le Pew Research Center. Juste derrière eux, il y a 61 millions de « Génération Z » chercheurs d'emploi sur le point d'entrer sur le marché du travail — selon le cabinet de conseil BridgeWorks. Sachant qu'il y a l'infâme déficit de 2 à 3,5 millions de compétences dans la fabrication — selon les enquêtes Deloitte sur les millennials souvent citées, il semblerait que les fabricants qui capturent une fraction de ces chiffres résoudraient facilement le déficit de compétences — mais ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît.

Les perceptions sur la fabrication comme carrière sale, malsaine et limitante abondent. De plus, la fabrication semble simplement être le travail d'une génération différente qui est peut-être déconnectée de l'actuel. Malgré l'adoption de tant de technologies d'automatisation émergentes et l'incroyable utilisation de la programmation pour faire fonctionner les machines CNC — et l'essor de la technologie basée sur les capteurs, les perceptions négatives sont réelles.

« Sombre, sale et dangereux — mentionnez les 3D de l'ancienne fabrication et les responsables RH frémissent », écrit Steve Minter, rédacteur en chef exécutif d'IndustryWeek. « C'est exactement l'image qu'ils ne veulent pas que le public — ou les millennials envisageant une carrière dans la fabrication — ait de l'industrie. »

De même, les points de vue des fabricants sur les millennials et la Génération Z ne sont pas non plus tous roses — mais ce n'est pas obligé d'être ainsi.

« Alors que la plupart des fabricants (78 %) conviennent que les millennials sont importants pour leurs futures opérations, moins de la moitié (40 %) disent avoir une bonne compréhension de ce groupe d'employés », écrit Tooling U-SME dans son livre blanc « Embracing Millennials: Closing the Manufacturing Skills Gap and Gaining a Competitive Advantage. »

Tooling U-SME aide les fabricants avec leurs plans de développement de carrière — et surveille les données et l'industrie de très près. L'organisation ne souscrit pas aux perceptions de l'industrie ou par elle sur les nouvelles générations de travailleurs.

« Les entreprises qui regardent leurs approches de formation et de développement sous un nouvel angle peuvent ultimement élever la performance de tous dans une organisation — pas seulement les millennials — menant à des employés loyaux et de meilleurs résultats commerciaux », note Tooling U-SME.

« Chaque année, le déficit de compétences est un problème pour nous fabricants », dit Reid Leland, président et fondateur de LeanWerks, un fabricant de précision à Ogden, Utah. « Quoi qu'il en soit, nous devons assumer la responsabilité de notre main-d'œuvre. Nous ne pouvons pas faire d'excuses pour ne pas avoir de bonnes personnes — nous devons être actifs dans nos communautés, aidant à faire grandir et attirer les talents. »

Leland sait de quoi il parle. Son entreprise a remporté des prix Top Shop pour ses pratiques RH — qui incluent l'utilisation de Tooling U-SME et d'autres meilleures pratiques de l'industrie pour la formation et le développement de carrière.

Pour obtenir la perspective complète de Leland, lisez « Q&R : Comment recruter, former et retenir les meilleurs talents en usinage et fabrication. »

Les Millennials sont plus optimistes que les autres générations sur la fabrication

« Il n'y a pas de doute que les entreprises sont anxieuses de pourvoir des postes », note Tooling U-SME. Ses recherches ont trouvé que 8 fabricants sur 10 sont inquiets de répondre à leurs besoins en main-d'œuvre dans les prochaines années.

En creusant dans des données supplémentaires, il devient un peu plus clair que la fabrication est en fait perçue un peu plus positivement par les générations montantes qu'on ne pourrait le penser. Vicki Holt, PDG de Protolabs, vante la recherche de 2016 que sa société a commandée pour étudier ce qui se passe réellement.

« Trente-sept pour cent des millennials pensent que la fabrication est un choix de carrière high-tech, ce qui est significativement plus que les baby-boomers (23 %) », écrit Holt dans l'article « Key to Closing Manufacturing Skills Gap? Optimistic Millennials. »

Holt souligne également que près de la moitié des millennials « pensent qu'il y aura assez de professionnels qualifiés pour combler les besoins d'emploi de l'industrie manufacturière dans les 10 prochaines années. » Seulement 35 % des Gen Xers et baby-boomers pensent que les emplois seront pourvus.

Tirer parti des plans de développement de carrière pour les travailleurs Millennials et Gen Z de la fabrication

Quelle est la meilleure façon d'attirer et d'intégrer les nouvelles générations de travailleurs dans la fabrication ?

« Nous devons les éblouir », dit Jennifer Stogran, coordinatrice des ressources humaines chez Weiler Corp., qui figure dans le livre blanc de Tooling U-SME. « Nous apprenons que pour attirer les millennials, nous devons créer une expérience et fournir un parcours de développement qu'ils peuvent voir. »

« Laissez-les voir la vision et devenir partie de l'organisation », conseille Mark C. Perna, le fondateur de Tools for Schools, qui se spécialise dans l'éducation technique et professionnelle. « Fermez-leur la porte et ils se détourneront. »

Perna figure également dans le livre blanc de Tooling U-SME — et croit que les nouvelles générations de travailleurs de la fabrication montrent une forte affinité pour la technologie, qui peut être exploitée au profit de l'entreprise et de l'employé.

« Un amour et un confort avec la technologie peuvent être un avantage pour les fabricants qui exploitent leur aisance avec la technologie, que ce soit en intégrant des approches comme la formation en ligne ou en enrôlant les millennials pour aider à coacher les collègues plus âgés sur les aspects techniques du travail, qui changent fréquemment en raison du rythme accéléré des avancées technologiques dans l'automatisation et la fabrication numérique », explique Tooling U-SME.

Au-delà de la technologie, les spécialistes du développement de carrière — et des entreprises comme LeanWerks qui ont mis en place une formation d'apprentissage formelle — trouvent aussi que les nouvelles générations veulent de la clarté sur la façon dont elles s'intègrent dans l'organisation et comment elles peuvent se développer sur le tas.

« Comme la plupart des employés, les millennials réussissent quand ils sont motivés de l'intérieur — quand ce sont les bons travailleurs, aux bons postes, pour les bonnes raisons », dit Perna. « Quand ils sentent la branche craquer sous eux et saisissent l'urgence de leurs propres rêves, ils créeront leur propre succès. »

Comment votre entreprise embrasse-t-elle les nouvelles générations de travailleurs ? Formalisez-vous vos plans ? Partagez vos histoires.