LSC Communications : Leader mondial solutions impression et fulfillment innovantes

www.lsccom.com

Utiliser le Lean pour gagner un avantage concurrentiel

LSC Communications est un fournisseur mondial de technologies innovantes pour améliorer communications numériques et imprimées. LSC Communications est elle-même une entreprise de 3 milliards $ focalisée sur impression, fulfillment et solutions supply chain pour éditeurs, commerçants et détaillants. Leur site de Union, Missouri, est un fabricant leader de cartes index, chemises manille, chemises suspendues et porte-documents scolaires. Ils ont une portée de marché mondiale, mais restent fermement dédiés à leurs installations de production du Missouri.

LSC Communications est un fervent défenseur du Lean Manufacturing et poursuit constamment des efficiences opérationnelles accrues pour maintenir sa position de leader sur le marché. « Nous avons pleinement adopté le Lean depuis 12 ans environ, et c'est partie intégrante de notre culture d'entreprise », explique Reginald Jones, VP Opérations. « Nous sommes implacables dans notre poursuite continue de l'excellence, et nous cherchions des outils pour identifier de vraies solutions à nos problèmes... La ceinture verte Six Sigma a ces outils, et nous savions que notre équipe était prête à l'adopter comme partie continue de leur appropriation qualité et efficience. Je savais qui appeler... Missouri Enterprise. »

Les experts Six Sigma de Missouri Enterprise ont rencontré l'équipe direction LSC Communications pour planifier leur stratégie sur la meilleure façon d'introduire les concepts Ceinture Verte dans l'entreprise. Ce n'était pas juste une approche manuelle ; grâce au haut niveau d'expertise de LSC en implémentation Systèmes Management Qualité, les Chefs de Projet ont ajusté leur approche formation pour s'adresser directement à leur audience, en insistant sur zones de faiblesses connues et passant moins de temps sur principes déjà profondément ancrés dans la culture d'entreprise. L'approche était flexible, pas standardisée ; personnalisée pour permettre au client d'atteindre le maximum de bénéfice de la formation.

« Les Chefs de Projet de Missouri Enterprise étaient exceptionnels, et les résultats qu'ils nous ont aidés à atteindre le sont aussi », déclare Jones avec fierté. « Notre équipe a adopté le projet et maintenant nos ceintures vertes certifiées font une vraie différence... identifient causes racines des problèmes pour pousser vers encore plus d'amélioration. Grâce à notre travail avec Missouri Enterprise pour certifications Six Sigma Ceinture Verte, nous projetons économies substantielles en main-d'œuvre, matériaux, énergie et frais généraux sur les 12 prochains mois. »

En note finale, M. Jones ajoute : « J'ai été particulièrement impressionné par le dévouement de Missouri Enterprise à leur mission d'Aider les Fabricants du Missouri à Réussir et garder de bons emplois dans le Missouri. Nous partageons cette mission de garder emplois locaux... comme en témoigne notre engagement envers nos opérations d'Union et nos autres sites aux USA. Ce lien a résulté en mon invitation à participer plus pleinement à la mission Missouri Enterprise, et je suis maintenant honoré de faire partie du Conseil d'Administration de Missouri Enterprise. »