La planification et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement fonctionnent mieux ensemble

Le rythme du changement au sein des chaînes d'approvisionnement mondiales continue de s'accélérer. Il est motivé par les attentes toujours croissantes des clients (le soi-disant « effet Amazon »), ce qui rend les processus de planification périodiques hebdomadaires, mensuels et annuels insuffisants. Les chefs d'entreprise sont confrontés à une nouvelle norme :la réalité de marchés toujours plus rapides et les préférences changeantes des clients.

Cela ne fait que quelques années que la livraison en deux jours a changé la donne. Maintenant, on parle d'exécution en quelques heures dans les grandes zones métropolitaines. La même chose se produit dans pratiquement toutes les dimensions de l'entreprise, et le rythme du changement ne fait que s'accélérer. La capacité de détecter, d'analyser, d'optimiser et de répondre rapidement est désormais reine.

Certes, on parle depuis des années d'une convergence des cycles de planification et d'exécution de la chaîne d'approvisionnement, mais comme beaucoup d'autres grandes idées, celle-ci était en avance sur son temps. Dans le passé, la technologie sous-jacente n'était tout simplement pas là. Le logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) traditionnel a été conçu pour gérer les opérations internes en mode batch. C'était comme essayer d'exécuter une application pour smartphone sur un téléphone à cadran.

Il est maintenant temps de réaliser la convergence de la planification et de l'exécution de la chaîne d'approvisionnement, rendue possible par les nouvelles réalités commerciales, les avancées technologiques et la préparation culturelle.

La technologie sous-jacente d'aujourd'hui permet cette convergence. Il nécessite une plate-forme logicielle moderne de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) pour gérer plusieurs écosystèmes en continu et en temps réel.

Une grande partie de ce qui motive et perturbe la chaîne d'approvisionnement aujourd'hui se produit en dehors de l'entreprise - chez les partenaires de distribution, les fournisseurs et les partenaires de l'écosystème de fabrication et de logistique externalisés. Avec la convergence de la planification et de l'exécution, rendue possible par les nouvelles technologies, le système SCM moderne devrait être capable de prédire l'impact des événements externes et de réagir en conséquence.

La planification tactique et stratégique continue d'occuper une place importante dans les cycles de planification et de budgétisation des infrastructures. Mais à l'heure du partage, de l'externalisation et de l'économie des petits boulots, les questions de planification autrefois considérées comme tactiques se posent désormais avec un horizon opérationnel. Ces nouvelles questions sont motivées par une abondance de données en temps quasi réel, ce qui présente à la fois des opportunités et des menaces.

Dans le passé, les analyses étaient nécessaires pour prendre en charge les décisions factuelles pour les questions de planification traditionnelles, les planificateurs regardant principalement dans le rétroviseur. En 2019 et au-delà, ils utiliseront de plus en plus des analyses avancées pour répondre à de nouvelles questions avant qu'elles ne deviennent des problèmes sérieux.

Nous sommes à une époque où l'actualité politique est dominée par la crise du Brexit, les guerres commerciales, le protectionnisme et le nationalisme. Sur les tableaux blancs du monde entier, les chaînes d'approvisionnement sont redessinées et des scénarios alternatifs remaniés maintes et maintes fois. La stratégie idéale pour survivre et prospérer dans cet environnement en évolution est d'avoir une chaîne d'approvisionnement agile, propice au changement. Cela nécessite la capacité d'identifier, d'évaluer et d'exécuter rapidement des scénarios alternatifs de chaîne d'approvisionnement.

Être agile contredit ce que de nombreux praticiens ont appris au fil des décennies. Les experts de la chaîne d'approvisionnement se sont traditionnellement concentrés principalement sur l'efficacité et le rêve du coût unitaire le plus bas. En utilisant des techniques d'optimisation, les entreprises ont cherché à minimiser les coûts d'approvisionnement en absorbant des quantités de commandes plus importantes et des délais de livraison plus longs. Cela leur a permis de planifier des cycles de fabrication plus longs et d'obtenir un retour sur investissement plus élevé, ce qui se traduit par des coûts de transport inférieurs.

En revanche, les chaînes d'approvisionnement agiles existent aujourd'hui presque comme l'antithèse de leurs prédécesseurs « efficaces ». L'agilité requiert la capacité de détecter, d'analyser et d'exécuter la meilleure décision commerciale possible, quelles que soient les sources traditionnelles d'offre et de demande. La planification et l'exécution convergentes traversent les silos et sont de nature continue. Il permet aux entreprises d'arriver à des réponses à des questions telles que :"Comment ce qui se passe-t-il actuellement dans l'exécution affecte-t-il mon plan et quel est l'impact commercial, au-delà des simples coûts ?"

Le concept de planification continue, où les planificateurs abordent les opportunités et les perturbations au fur et à mesure qu'elles se produisent, continuera de gagner du terrain dans les années à venir. La convergence de la planification et de l'exécution offre un moyen de rivaliser et de gagner dans ce nouvel environnement difficile. Il y a une décennie, cette notion était considérée comme quelque chose qui pouvait donner aux entreprises un avantage concurrentiel. À l'avenir, ce sera une exigence pour faire des affaires.

Pour faciliter les processus de planification continus, les entreprises devront commencer à évoluer vers des équipes interfonctionnelles, travaillant dans un environnement de salle de contrôle pour traiter rapidement les interruptions et les opportunités mondiales, et utilisant des capacités avancées de planification, d'optimisation et d'apprentissage automatique. Ces efforts pourraient faire partie du processus d'exécution des ventes et des opérations (S&OE) récemment apparu.

PJ Jakovljevic est analyste principal chez Technology Evaluation Centers.