Six conseils pour optimiser l'emballage dans un environnement de vente au détail complexe

Au cours de la dernière décennie, le secteur de la vente au détail a subi une transformation radicale.

Pour rester pertinents et s'adapter aux complexités de l'industrie moderne, les détaillants doivent modifier leurs stratégies pour mieux s'adapter aux fluctuations des préférences, de la démographie, des goûts et des attitudes des consommateurs. Les entreprises qui souhaitent rester au top sur un marché concurrentiel devraient envisager de modifier l'emballage de leurs produits en raison de sa capacité à refléter les habitudes d'achat éclectiques des consommateurs.

Les six méthodes suivantes peuvent aider à optimiser l'emballage dans l'environnement de vente au détail complexe d'aujourd'hui.

Une quantité d'emballage durable

Les emballages respectueux de l'environnement sont passés de la tendance à l'exigence. Désormais, les emballages qui ne répondent pas aux critères de durabilité peuvent être abandonnés, affectant négativement les ventes de l'entreprise. Mais trouver le bon équilibre est délicat.

L'utilisation d'un minimum de matériaux d'emballage peut endommager le produit, ce qui augmente finalement les dépenses de l'entreprise, tandis qu'un emballage trop important détournera les consommateurs en raison de son gaspillage flagrant et de son mépris de l'environnement. Pour éviter ces problèmes, les stratégies d'emballage doivent être soigneusement planifiées et développées. Lorsque l'on considère les bons matériaux, il est essentiel d'analyser chaque aspect. La résistance et la cannelure du carton ondulé, l'épaisseur de la mousse, la rigidité des plastiques ou des films et le placement des rubans et des adhésifs sont tous des éléments importants qui détermineront si la conception d'un emballage sera réussie ou non. La nouvelle approche écologique se concentre sur la réduction de ces éléments. Les concepteurs et les fabricants doivent donc limiter l'espace inutilisé des boîtes et s'efforcer de réduire leur empreinte carbone en s'assurant que leurs matériaux sont facilement réutilisables ou recyclables.

Réalisation plus rapide

Les consommateurs modernes s'attendent à ce que leurs marchandises soient expédiées et livrées rapidement. En matière de délais de livraison efficaces, Amazon Prime a établi la norme. De « ajouter au panier » à « livré », les délais d'expédition ne sont en moyenne que de 4,5 jours. Autant dire que l'emballage, en particulier pour les entreprises de commerce électronique, doit être optimisé pour assurer un trajet en douceur de l'entrepôt au domicile du client.

Le carton ondulé est le matériau d'expédition le plus populaire en raison de sa polyvalence et de ses propriétés de légèreté. Les systèmes pour emballages en carton ondulé, tels que les machines à ruban adhésif qui pré-appliquent des rubans adhésifs « peler et sceller » sont un moyen efficace d'augmenter la facilité et la vitesse d'assemblage, garantissant ainsi un processus de fabrication et d'expédition rapide. L'établissement d'une stratégie d'expédition efficace peut être un puissant point de différenciation pour les clients, les incitant à choisir une entreprise plutôt qu'une autre.

Impression numérique

Les progrès de l'impression numérique ont considérablement modifié l'industrie de l'emballage. Grâce à des technologies innovantes, les conceptions peuvent être créées plus rapidement et à moindre coût. Étant donné que l'impression de haute qualité ne nécessite plus de plaques et de plastification coûteuses, les entreprises peuvent facilement effectuer de petits tirages qui leur permettent de réduire le coût des stocks redondants et de réduire les stocks, ainsi que de mettre à jour et de réviser en permanence le contenu avec des délais d'exécution rapides. Des tirages courts peuvent même être effectués pour effectuer des études de marché. L'impression numérique offre également des fonctionnalités hautement personnalisées, qui permettent aux emballeurs d'adapter leurs conceptions à des données démographiques et de contenus promotionnels variés, et de rester en contact avec les différents besoins économiques et les besoins des consommateurs.

Expérience de déballage parfaite

Les consommateurs modernes veulent que leur emballage révèle une histoire et transmette une expérience inoubliable, ce qui signifie qu'une boîte doit faire plus que protéger son contenu pendant le processus d'expédition et de manutention. Développer l'événement de déballage parfait est un moyen sûr de générer de l'engagement et d'augmenter la fidélité, les entreprises doivent donc intégrer ce composant dans leur stratégie de conception.

Pour ce faire, il est important de considérer l'utilisation de matériaux. Des finitions spéciales feront presque toujours une impression positive et mémorable. Une réflexion supplémentaire doit être accordée à la façon dont la boîte est ouverte. En aucun cas, aucun composant ne doit inciter à la frustration. Le bon emballage doit être assimilé à l'ouverture d'une vitrine éblouissante :chaque élément doit être présenté de manière organisée et esthétique pour le grand moment de la révélation.

Refonte de l'emballage

Repenser le look d'une marque peut être une entreprise risquée, mais est parfois nécessaire, surtout si le design de la marque a perdu sa pertinence contemporaine. Lors de la mise à jour des emballages, la perception et les besoins des clients sont des facteurs que les propriétaires de marques doivent évaluer. Une refonte efficace peut augmenter les ventes de 5 à 20 %, tandis que des changements d'emballage malavisés peuvent entraîner une baisse des ventes de 20 à 30 %. Étant donné que la restructuration de la forme et de la taille des emballages à des fins logistiques est plus susceptible de stimuler les ventes que la refonte des graphismes visuels, les emballages peuvent être facilement optimisés pour une distribution sur différents canaux.

Lors d'un rafraîchissement de la marque, les entreprises doivent découvrir les tendances des clients tout en analysant les principaux actifs pour déterminer ceux qui doivent être supprimés. Ce type d'analyse est crucial pour créer une stratégie de refonte réussie.

Commerce de détail multicanal

La vente au détail multicanal est un aspect important qui aidera les marques à rester à flot sur ce marché hautement concurrentiel. Les consommateurs modernes n'inspectent plus les articles sur les étagères des magasins physiques. Aujourd'hui, les acheteurs adoptent une approche à plusieurs volets, qui implique des achats comparatifs en ligne et à plusieurs endroits et marchés. Par conséquent, les emballages doivent refléter ces modes de distribution variés. Pour ce faire, les entreprises doivent développer des emballages à fort impact, visuellement attrayants, adaptés au placement en magasin, tout en fournissant des packages de commerce électronique qui satisfont la demande des acheteurs pour des expériences de déballage agréables. La capacité à diversifier les emballages tout en restant cohérent avec l'image de marque est indispensable pour générer des ventes optimales et assurer une croissance à long terme.

Phil Bagdasarian est le co-fondateur de Packwire, un service d'impression et d'emballage en ligne qui permet aux entreprises de créer leurs propres designs de boîtes.