Pourquoi les fabricants modernes doivent adopter l'innovation technologique

La technologie évolue à un rythme stupéfiant, transformant notre vie et nos façons de faire des affaires. Bien sûr, ce ne sont pas seulement les entreprises tech de la Silicon Valley qui doivent suivre. Aujourd'hui, entreprises de toutes tailles, tous secteurs, doivent prioriser la technologie pour competir efficacement, faire tourner leurs opérations efficacement et délivrer plus de valeur aux clients. Les fabricants qui prennent du retard permettent à d'autres de leur voler leurs clients, voire leur entreprise entière.

Cinq façons dont la technologie aide les fabricants

La technologie crée la différenciation

Les avancées technologiques démarrent lentement avec les early adopters, prennent de l'ampleur quand d'autres suivent, puis décollent comme une fusée quand elles deviennent la norme. Si beaucoup de technologies de la Quatrième Révolution Industrielle étaient autrefois réservées aux géants, beaucoup ont « décollé », devenant accessibles aux PMEM à mesure que leurs prix baissent. Alors que les grands groupes sont souvent early adopters, ils risquent d'investir dans des technologies dont ils n'ont pas besoin ou qui ne leur conviennent pas, essuyant une perte ; les PMEM, qui adoptent plus tard quand c'est plus abordable, peuvent choisir les technologies pertinentes pour elles en s'appuyant sur l'expérience des autres. En n'investissant que dans ce qui les bénéficie, les PMEM économisent et améliorent leur proposition de valeur, différenciant leur produit ou service unique.

La technologie fidélise les clients

La bonne technologie améliore l'expérience client en aidant les fabricants à améliorer leurs processus et communiquer avec leurs clients. Certaines sont client-facing : chatbots intelligents pour assistance rapide, meilleur portail d'inventaire en ligne pour visibilité des disponibilités. D'autres sont internes mais bénéficient au client : analytique de données pour comprendre leurs besoins, fabrication additive pour produire de petites séries personnalisées. En devenant plus centrés client via la technologie, les fabricants font revenir leurs clients.

La technologie rationalise les processus

Beaucoup de technologies de l'Industrie 4.0 visent à rationaliser les processus. L'automatisation par IA et robotique avancée améliore productivité et précision, libérant les employés des tâches routinières et chronophages pour qu'ils se concentrent sur du travail à plus forte valeur ou de nouveaux projets. D'autres technologies comme la blockchain et l'IoT construisent des supply chains plus intelligentes, sécurisées, transparentes, et collectent des données de multiples points de fabrication pour du reporting temps réel et une meilleure prise de décision.

La technologie aide au recrutement

La fabrication a souvent mauvaise presse, mais grâce aux avancées technologiques, elle offre aujourd'hui des carrières et environnements de travail parmi les plus excitants. Adopter la technologie est crucial pour dissiper l'idée que tout travail manufacturier est « sombre, sale et dangereux ». Avec le départ à la retraite des baby boomers, l'adoption technologique aidera à recruter la prochaine génération, qui cherche des environnements plus excitants, gratifiants, innovants. La technologie permet aussi le réseautage via les réseaux sociaux, excellent moyen de connecter et recruter les jeunes ; YouTube a notamment été instrumental pour recruter via des visites virtuelles d'usines mettant en avant les nouvelles technologies.

La technologie étend votre portée

Les fabricants utilisant la technologie peuvent s'ouvrir à d'autres marchés et créer de nouveaux flux de revenus. Si certains choisissent de rester aux US, d'autres utilisent les technologies actuelles pour devenir des entreprises globales, trouvant ou créant des opportunités basées sur des besoins non satisfaits et intérêts exprimés par des consommateurs internationaux. Par internet, entrer sur de nouveaux marchés mondiaux et travailler avec des clients autrefois inaccessibles devient bien plus facile. Bien sûr, des obstacles persistent : consultez notre article How ExporTech Helps Manufacturers Boost Sales By Entering the Global Market.

Vous connaissez l'adage « travailler plus intelligemment, pas plus dur » : la technologie donne les outils pour le faire. Si suivre la technologie n'est pas toujours facile et que les finances peuvent freiner les PMEM, son importance pour la survie est indéniable. Du Betamax au Blackberry, de Blockbuster à Borders, beaucoup de produits et entreprises puissantes ont chuté pour n'avoir pas suivi l'évolution technologique. Ne soyez pas la prochaine victime : rejoignez la Quatrième Révolution Industrielle et apportez la technologie dans vos ateliers.